Conoce qué tipo de servicios busca el consumidor actual y cómo empezar a ofrecerlos en tu negocio para hacer la vida más fácil a tus clientes, recompensar su confianza y convertirte siempre en su opción preferente.
Te levantas cada día con el objetivo de destacar en tu sector y diferenciar tu marca. Descubre los dos caminos que tienes para implementar en tu negocio una solución de omnicanal fidelización y personalización de la experiencia de cliente.
¿Cómo estás gestionando tu negocio? ¿Son tus clientes el centro de tu estrategia?
La mayoría de los negocios del retail nunca han tenido en cuenta a su principal activo: sus clientes. Manejan muchos datos de gestión y facturación pero apenas conocen quien entra en su negocio, por qué entra y cuales son sus gustos y preferencias.
¿Por qué el Big Data y el Mobile Marketing han llegado al retail para quedarse?
Los clásicos y en general poco efectivos programas de fidelización, se están sustituyendo, gracias al Big Data y al Mobile Marketing, por nuevos programas digitales que aportan muchos más servicios al usuario y mejoran la experiencia de cliente.
10 razones para usar un programa digital de fidelización en tu negocio.
El fin último de un programa de fidelización es que alcances la tranquilidad que aporta saber que tu negocio crece con una base sólida de clientes, leales y recurrentes.
Por qué los datos son clave en el retail para conectar con el “nuevo cliente”
Los consumidores buscan, cada vez más, negocios y marcas en los que vivir una experiencia única y diferencial. Agradar y sorprender exige saber qué busca el cliente para acertar con propuestas que le aporten valor.