Engagement puntual vs. engagement continuo

No importa en qué industria retail te encuentres, el marketing de fidelización funcionará perfectamente para tu marca.


¿Por qué necesitas crear campañas hiperpersonalizadas?

Si un cliente ya te ha dado la oportunidad de conocerle, ¿por qué le tratas como la primera vez?


La importancia del timing en el contacto con el cliente

La mayoría de newsletters se borran sin abrirse y muchos emails van directos a la carpeta de promociones y los anuncios en redes sociales se olvidan rápidamente a no ser que des con el timing adecuado.


La información es poder, siempre que puedas transformarla en acción

Debemos distinguir entre información, conocimiento y acción. Sólo si la información se puede transformar en acción ofrece un verdadero poder al negocio.


Visión 360º del cliente

Si quieres que tu cliente empatice contigo, lo primero es conocerle, interesarte por saber quién es y lo que necesita.


El Nuevo Retail ya está aquí

La delgada línea que separaba la venta online del retail más tradicional se ha ido haciendo cada vez más borrosa para acabar convirtiéndose en una zona común que une estos dos canales más que separarlos.