En el sector travel la competencia está a un clic en cada ruta. Wapping identifica al pasajero de forma única y verificada, le reconoce en cada viaje y le da motivos para elegirte de nuevo, sin depender de intermediarios.
El reto
Un pasajero satisfecho no es un pasajero fiel. La fidelidad empieza cuando sabes quién es y le das una razón para volver a viajar contigo.
El reto del sector travel
Muchas reservas llegan por agencias o intermediarios que entregan poco o ningún dato útil. Se conoce el billete, pero no siempre al pasajero.
Entre un viaje y el siguiente el pasajero vuelve a comparar. Quien mantiene su atención se lleva la reserva.
El reto no es llenar la temporada alta, sino el resto del año. Hacen falta incentivos que empujen la demanda donde de verdad hace falta.
Diseñado para el sector
El pasajero se registra una sola vez validando su móvil con un OTP. Eso garantiza un cliente único, sin duplicados ni cuentas de correo creadas al vuelo, y un perfil que se enriquece con cada viaje.
Ver ID único de cliente →
Diseñado para el sector
Define niveles según la frecuencia o el gasto en viajes y las ventajas de cada uno. El pasajero ve en su cartera en qué nivel está y qué le falta para el siguiente, con avisos cuando lo alcanza. Quien viaja más, viaja con más ventajas.
Ver Niveles de socio →
Diseñado para el sector
Con los calendarios de acumulación y de canje, el ahorro se suma cuando el pasajero viaja y solo se canjea en las fechas que quieres llenar, sin devaluar tus tarifas de temporada alta.
Ver Puntos y Cashback →El viaje del pasajero
El programa acompaña al pasajero durante todo su recorrido, no solo en el momento de comprar el billete.
Funcionalidades clave
Cada ficha abre la página real de esa funcionalidad, con todo el detalle de cómo funciona.
Wapping vs. el enfoque tradicional
| Aspecto | Enfoque tradicional | Wapping |
|---|---|---|
| Identidad del pasajero | Un billete por cada viaje, sin identidad común | ID único verificado por OTP |
| Frente a la competencia en la ruta | Se compite solo por precio | Ventajas de nivel y ahorro acumulado que dan al pasajero un motivo para volver |
| Temporada baja | Descuentos que devalúan la tarifa | Canje solo en los calendarios que eliges |
| Después del viaje | Silencio hasta la próxima búsqueda | Comunicaciones automáticas por evento |
| Pasajeros inactivos | No se identifican | Audiencia por recencia, frecuencia y valor, lista para activar |
Ejemplo de uso
Así se combinan identidad, niveles, ahorro y audiencias en una compañía de viajes.
Impacto
1 identidad
Un perfil único por pasajero, verificado con OTP al móvil
Más frecuencia
Niveles, ahorro y promociones que premian a quien viaja más a menudo
Tú eliges
En qué fechas se canjea el ahorro para llenar la temporada baja
Cliente del sector
La naviera utiliza Wapping para aumentar la frecuencia de viaje de sus pasajeros y diferenciarse de sus competidores en las rutas.
"Wapping es una muy buena herramienta para conectar las necesidades de negocio en términos de ventas a través de un programa de fidelización completo. Hemos encontrado una solución del mundo del retail que se ajusta a lo que requiere una empresa de servicios. Una plataforma de rápida implantación y con un soporte de apoyo 24/7."
Nuestros clientes son el motor que nos impulsa a seguir innovando
Preguntas frecuentes
El pasajero se registra una sola vez y valida su móvil con un OTP. Ese proceso garantiza clientes únicos, sin duplicados y sin procesos de merge y curación de datos, y crea un perfil de cliente 360º que se enriquece con cada viaje.
Sí. Con los niveles de socio, los puntos o el cashback y las promociones, el programa recompensa a quien viaja más a menudo. Además, las audiencias dinámicas por recencia, frecuencia y valor permiten detectar a quien lleva tiempo sin viajar y proponerle su siguiente viaje.
Sí. Los programas de puntos o ahorro admiten calendarios de acumulación y de canje independientes. Se puede sumar durante todo el año y canjear únicamente en las fechas de menor demanda.
Wapping se conecta con los sistemas de venta mediante su API de Checkout y con el Ecommerce. La integración concreta con tu motor de reservas y tus puntos de venta se define en la reunión técnica de arranque, según los sistemas que uses.
Te mostramos cómo se vería Wapping sobre tus rutas y tu operativa.