ESTRATEGIA Y OPERATIVA
Lograr que los clientes se identifiquen con tu marca es una tarea que requiere definir claramente qué quieres ser para tu cliente y transmitir esos valores de manera consistente.
Nuestro equipo te ayuda a definir la mejor estrategia para tu nuevo programa de servicios omnicanal de acuerdo con los valores fundamentales de tu marca.
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
En el pasado llevamos a cabo más de 100 integraciones con diferentes proveedores, medios de pago y soluciones de terceros en uno de los retailers de moda más grandes del mundo. Sabemos lo que significa integración.
Por eso hemos hecho todo lo posible para diseñar no solo la plataforma de inteligencia de cliente y fidelización más innovadora y potente para el retail, sino también la integración más sencilla. Comienza a usar Wapping con únicamente integrar una API!!
Mediante un proceso totalmente documentado e intuitivo la integración puede llevarse a cabo directamente por tu equipo de TI o integrador de sistemas. En todo momento un experto de Wapping estará a vuestra disposición para asesoraros y resolver cualquier duda en el proceso de integración.
Además, Wapping desarrolla y mantiene el plugins/módulos/cartuchos para las principales plataformas de comercio electrónico (Salesforce Ecommerce Cloud, Shopify, Magento, Prestashop,…) y está conectado de forma nativa a WhatsApp y a Google Wallet y Apple Wallet.
POS
Conecta tus tiendas físicas con sólo 1 API. La API de Checkout permite en 4 pasos conectar transaccionalmente cualquier sistema P.O.S. del mercado de una forma sencilla.
Integra a través de una API y todos los servicios funcionan!
Ecommerce
Nuestro equipo de ingeniería ha desarrollado módulos para los CMS más populares: Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento,VTEX, Prestashop para conectarlos a tu plataforma de comercio electrónico.
En caso de que tengas un ecommerce a medida, solo necesitas conectar en 2 puntos: API de checkout y Wallet de cliente para integrar en tu tienda online el programa de beneficios y servicios digitales más potente del mercado.
APP / Mobile Wallet
Si dispones de tu APP, integra el wallet de cliente directamente con un i-frame, o via API. En otro caso, también puedes ofrecer tu propia APP con nuestra APP iOS y Android totalmente personalizada con tu look&feel y publicada bajo tu propia marca.
Para aquellos usuarios que no quieran APP o como un método alternativo de identificación y gestión, puedes ofrecer tu Pass integrado en Apple Wallet y Google Wallet, una alternativa muy cómoda y sin necesidad de instalación de APP.
Y si deseas ofrecer la menor fricción a tu cliente, ofrecemos integración nativa con WHATSAPP para que tus clientes se registren e identifiquen en tu marca, gestionen su cartera de servicios y beneficios y reciban tus notificaciones por el método más conveniente y ágil a día de hoy.
Otras herramientas: PIMs, Herramientas del negocio,...
Wapping amplía la integración con tu stack tecnologócio. Conecta fácilmente tu catálgo de productos con conectores API Rest o extiende el cliente unificado en tiempo real a otros sistemas de tu organización.
PIMs, Catálogos de productos o información de clientes en herramientas como Atención al Cliente… ¡se pueden conectar de forma sencilla!
Lo esencial
Preguntas frecuentes
La API Checkout de Wapping permite integrar todos los servicios de la plataforma mediante una única conexión con el sistema de caja (POS) y el ecommerce. Gracias a esta integración, es posible identificar clientes, aplicar promociones, gestionar programas de fidelización, utilizar tarjetas regalo, cupones, tarjeta abono y otros servicios digitales durante el proceso de compra, sin desarrollar una integración específica para cada funcionalidad.
Wapping puede integrarse con cualquier sistema POS mediante su API Checkout y dispone de módulos para las principales plataformas de ecommerce, como Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento, VTEX y Prestashop. Además, ofrece integración con Apple Wallet, Google Wallet, WhatsApp y aplicaciones móviles, facilitando una experiencia omnicanal conectada.
No. Uno de los principales beneficios de Wapping es que una única integración mediante la API Checkout permite acceder a todos los servicios de la plataforma. A medida que la empresa incorpora nuevas funcionalidades, como promociones, programas de fidelización, wallet de cliente o servicios digitales, no es necesario realizar nuevas integraciones con el POS o el ecommerce, lo que reduce la complejidad técnica y acelera la implantación de nuevos proyectos.
La integración única de Wapping simplifica la conexión entre el ecosistema tecnológico del retailer y la plataforma. Con una sola integración, las empresas pueden acceder a programas de fidelización, promociones, wallet de cliente, tarjetas regalo, cupones, ticket digital y otros servicios omnicanal, reduciendo tiempos de desarrollo, costes de mantenimiento y facilitando la incorporación de nuevas funcionalidades a medida que evolucionan las necesidades del negocio.