Envía mensajes personalizados directamente a la bandeja de entrada de tus clientes.
Ya sea para compartir promociones exclusivas o actualizaciones de productos, el correo electrónico sigue siendo un canal versátil para mantener a tus clientes informados.
SMS
Conecta por SMS de forma rápida y efectiva con tus clientes. Su brevedad y capacidad para llegar directamente al dispositivo móvil hacen que sean ideales para situaciones donde la inmediatez y la atención del usuario son cruciales.
Envía con Wapping mensajes cortos y directos con llamadas a la acción.
Push Mobile
Envía mensajes directamente a los dispositivos móviles de tus clientes para mantenerlos informados sobre ofertas exclusivas, actualizaciones de productos y eventos relevantes.
Personaliza estas notificaciones según las preferencias individuales de cada usuario. ¡Potencia tu estrategia de fidelización y mantente conectado con tus clientes a través de Push Mobile!
in-APP
Mantén a tu cliente informado directamente en tu APP con notificaciones fácilmente accesibles y permanentes.
Infórmale sobre ofertas, promociones exclusivas, eventos especiales y fomenta la fidelidad y una experiencia personalizada en tu marca.
WhatsApp es el medio más directo y conveniente para comunicarte hoy en día con tus usuarios. Crea flujos de mensajes personalizados, específicos y programados para satisfacer las necesidades particulares de tus clientes.
Habilita el registro de clientes, comunica confirmaciones de pedidos, recordatorios e, incluso, campañas y promociones personalizadas de forma ágil y efectiva.
Te ofrecemos las herramientas necesarias para diseñar campañas de marketing personalizadas y efectivas, aprovechando los cinco canales clave para maximizar el impacto de tus mensajes.
Lo esencial
Preguntas frecuentes
Las comunicaciones multicanal permiten enviar mensajes a los clientes desde una única plataforma a través de Email, SMS, WhatsApp, Push Mobile o notificaciones in-App. Al combinar varios canales de comunicación, las empresas pueden llegar a cada cliente por el medio más adecuado, mejorar la experiencia de usuario y aumentar la eficacia de las campañas de marketing, promociones y programas de fidelización.
Muchas plataformas permiten enviar comunicaciones, pero requieren herramientas independientes para segmentar clientes, automatizar campañas o gestionar promociones y programas de loyalty. Wapping integra Customer Data Platform (CDP, segmentación dinámica, promociones, loyalty y comunicaciones multicanal en una única plataforma. Esto permite personalizar cada comunicación utilizando datos de cliente en tiempo real y activar campañas sin procesos manuales ni integraciones complejas.
Wapping permite automatizar el envío de comunicaciones cuando se produce cualquier evento relevante del cliente, como la obtención de puntos, la activación de una promoción personalizada, la consecución de una recompensa, un cambio de nivel en el programa de loyalty, una compra, un cumpleaños o cualquier regla de negocio definida por la empresa. Estas comunicaciones se envían automáticamente por el canal más adecuado, mejorando la relevancia de cada interacción y aumentando la conversión.
Wapping permite crear campañas puntuales (one-shot) o campañas recurrentes programadas dirigidas a segmentos dinámicos de clientes. Por ejemplo, es posible comunicar automáticamente a clientes en riesgo de abandono, compradores de una categoría concreta, clientes de alto valor, usuarios que aún no han utilizado una promoción o campañas para atraer clientes de la tienda física al ecommerce y viceversa. Al combinar automatización, segmentación dinámica y comunicaciones multicanal, las empresas pueden ejecutar campañas altamente personalizadas, reducir el esfuerzo operativo y mejorar el retorno de la inversión (ROI).