Descubre la intención de tus clientes
Cada cliente es único. Las promociones generalistas (la misma promoción basada en producto igual para todo el mundo) exponen tu marca innecesariamente y no cumplen con las expectativas de muchos de los clientes.
Usa los datos para comprender la intención de cada cliente e impactarle con la propuesta correcta y el incentivo adecuado en el momento preciso.
Construye promociones personalizadas en minutos
Las promociones dirigidas son la mejor manera de ofrecer valor real a tus clientes, a quienes encantará sumarse a tu programa de beneficios, un programa que les ofrece propuestas con valor y significado de acuerdo a sus gustos y estilo de vida.
Empodera a tu equipo de marketing, que pasará a ser completamente autónomo sin necesidad de interactuar con TI o ecommerce para definir y lanzar las campañas.
Impulsa la fidelización y la recompra
Conecta, sorprende y fideliza a tus clientes haciendo uso de su comportamiento histórico, en tiempo real y previsto para desencadenar automáticamente experiencias personalizadas y aumentar su afinidad e identificación con su marca.
Optimiza tu presupuesto de marketing
Deja de malgastar recursos confiando toda tu estrategia comercial en campañas generales.
Es hora de optimizar tu inversión impactando a cada cliente con el mínimo incentivo para que convierta en ventas.
Personalización - el incentivo adecuado para cada cliente
Configura audiencias con múltiples atributos y criterios que van mucho más allá de una simple segmentación de clientes. Cada uno de tus clientes es diferente, cómo piensan, se comportan y actúan, qué les gusta y qué no. Dirígete a ellos con un nivel de personalización muy elevado y ofrece productos y promociones adecuados a cada consumidor.
Diferencia tu marca aumentando el CLTV con el motor de promociones más poderoso del mercado con más de 50 tipos de promoción: % de descuento, descuento fijo, % ahorro, importe fijo, 3×2, descuento en segundas o terceras unidades, por categorías de productos, gamas, condicionado a importes de compra o compra de determinados productos, etc.
Anticipa el resultado de una campaña simulando su respuesta en base al comportamiento histórico del público objetivo, calendario y productos involucrados. Utiliza el poder de nuestra herramienta de simulación integrada para planificar todas las acciones correctamente.
Los usuarios esperan experiencias de compra consistentes en todos los canales de venta, sin importar cuándo, dónde y qué están comprando. Wapping proporciona un canje idéntico, ágil y sin fricciones tanto en tiendas físicas como en ecommerce.
Mide el impacto de cada campaña con datos de conversión históricos y en tiempo real. Conoce qué acciones están funcionando mejor, extrae los KPI relevantes y usa esta información para optimizar tus próximas campañas para lograr un ROI cada vez más elevado.
Audiencias inteligentes
Configura audiencias con múltiples atributos y criterios que van mucho más allá de una simple segmentación de clientes. Cada uno de tus clientes es diferente, cómo piensan, se comportan y actúan, qué les gusta y qué no. Dirígete a ellos con un nivel de personalización muy elevado y ofrece productos y promociones adecuados a cada consumidor.
El motor de promociones más completo
Diferencia tu marca aumentando el CLTV con el motor de promociones más poderoso del mercado con más de 50 tipos de promoción: % de descuento, descuento fijo, % ahorro, importe fijo, 3×2, descuento en segundas o terceras unidades, por categorías de productos, gamas, condicionado a importes de compra o compra de determinados productos, etc.
Anticipa y predice
Anticipa el resultado de una campaña simulando su respuesta en base al comportamiento histórico del público objetivo, calendario y productos involucrados. Utiliza el poder de nuestra herramienta de simulación integrada para planificar todas las acciones correctamente.
Experiencia omnicanal
Los usuarios esperan experiencias de compra consistentes en todos los canales de venta, sin importar cuándo, dónde y qué están comprando. Wapping proporciona un canje idéntico, ágil y sin fricciones tanto en tiendas físicas como en ecommerce.
Analíticas ROI
Mide el impacto de cada campaña con datos de conversión históricos y en tiempo real. Conoce qué acciones están funcionando mejor, extrae los KPI relevantes y usa esta información para optimizar tus próximas campañas para lograr un ROI cada vez más elevado.
Lo esencial
Preguntas frecuentes
El loyalty personalizado es una estrategia de fidelización que adapta beneficios, promociones y experiencias a cada cliente en función de su perfil, comportamiento y hábitos de compra. A diferencia de los programas tradicionales basados únicamente en niveles o puntos, permite ofrecer incentivos relevantes para cada usuario, aumentando la participación, la conversión y la fidelización. Gracias al uso de datos de cliente, las marcas pueden crear experiencias más atractivas y generar un mayor valor a largo plazo.
La personalización permite ofrecer a cada cliente contenidos, beneficios y promociones alineados con sus intereses y necesidades. Cuando un usuario percibe que una marca le conoce y le aporta valor de forma relevante, aumenta su afinidad, mejora su experiencia de compra y se fortalece la relación con la marca. Como resultado, las empresas consiguen mayores tasas de conversión, una mayor frecuencia de compra y un incremento de la fidelización.
Una campaña de marketing personalizada consiste en adaptar la comunicación a distintos segmentos de clientes, mostrando mensajes, contenidos o productos diferentes según su perfil. Sin embargo, una promoción personalizada va un paso más allá, ya que ofrece condiciones exclusivas o descuentos específicos únicamente a determinados clientes. Esto permite mantener el precio habitual para el resto de consumidores, mejorar los márgenes comerciales y aumentar la percepción de exclusividad, consiguiendo una mayor efectividad promocional. .
Las promociones personalizadas permiten dirigir descuentos, incentivos y beneficios únicamente a los clientes con mayor probabilidad de compra, evitando reducir márgenes de forma innecesaria sobre toda la base de clientes. Gracias a este enfoque, las marcas pueden aumentar la conversión, optimizar la rentabilidad de las campañas y mejorar la experiencia del cliente. Además, al recibir ofertas relevantes y adaptadas a sus preferencias, los consumidores incrementan su nivel de interacción, fidelización y valor de vida como cliente (Customer Lifetime Value o CLV).