Perfiles de cliente y audiencias en tiempo real
Crea en segundos audiencias dinámicas basadas en docenas de parámetros relevantes con respecto al perfil, gustos, preferencias y compras históricas de sus clientes.
Grupos de interés
Define fácilmente las reglas para crear grupos dinámicos de clientes por edad, género o hábitos de consumo.
Crea grupos especiales: influencers, VIP, , empleados, estudiantes, personas mayores a través de códigos de adscripción al grupo.
Utiliza los grupos para crear servicios increíbles y exclusivos para ellos que funcionen de forma autónoma.
Segmentos
Obtén una comprensión profunda sobre tus clientes, sus intereses y sus intenciones para activarlos y llevar tus acciones de marketing al siguiente nivel mejorando su experiencia en tu marca.
Gestiona datos de clientes unificados y fiables, ingestados de forma automatizada y 100% fiable.
Identifica cientos de perfiles de clientes combinando docenas de parámetros diferentes y crea segmentos de audiencia precisos, actualizados automáticamente y listos para usar en cualquiera de tus acciones y campañas en cuestión de minutos.
Niveles de membresía
Define programas basados en niveles para crear beneficios que aumenten gradualmente en cada nivel y ofrece a cada perfil de usuario servicios y beneficios exclusivos en tu marca.
Usa los niveles de membresía en el gestor de audiencias para monitorear y analizar la actividad y los intereses de los miembros.
Diferencia tu marca y diferénciate de tu competencia creando una comunidad de usuarios deseosos de llegar a un nivel superior para disfrutar de beneficios exclusivos.
Sincroniza audiencias externas
Usa nuestra API para la sincronización automatizada de audiencias externas que quieras importar de otras herramientas de tu stack de tecnología y marketing.
Aumente sus miembros defensores invitando y uniéndose fácilmente a cada usuario, sin importar dónde lo administre, a su programa de fidelización.
Exporta y guarda
El innovador gestor de audiencias permite no solo crear audiencias dinámicas sino también exportar y guardar cualquiera de ellas para usarlas en campañas externas.
Úselo también para impulsar tus campañas de telemarketing u offline, administrando datos confiables de cliente.
Convierte los datos en acciones
Audiencias omnicanal con la granularidad más alta
Every transaction and interaction (physical store, ecommerce) is tracked and registered at a line level under a unique ID per customer grabbing also customer interactions in social media.
It provides omnichannel segmentation by multiple consumer criteria: age, gender, preferences, demographics and historical behaviour: receipts, stores, products, ranges, categories, sections,…
Más allá de las transacciones
Utiliza el comportamiento de tus clientes en tus RRSS para conocerlos mejor, reconocer y premiar su apoyo para difundir tu marca dentro de sus comunidades.
Identifica los pensamientos de los clientes y comunícate con ellos con propuestas relevantes y significativas mediante el uso de sus datos de interacciones en las RRSS para definir audiencias que vayan más allá de las transacciones.
Diferénciate de tus competidores
Utiliza la información del proveedor de cada producto para crear rápidamente segmentos basados en la marca o el fabricante.
Proporciona a tus proveedores datos de gran valor sobre los compradores y sus productos.
Impulsa la fidelización y el crecimiento aplicando información procesable de clientes y campañas.
Define tus propios parámetros
Define tus propios “tags” para categorizar productos y clientes por parámetros y marcas específicas de tu negocio: vegano, eco, moderno, clásico,…
Utiliza estas etiquetas como criterios de segmentación para identificar grupos o patrones de clientes para lograr una mayor precisión y generar impactos relevantes.
Segmentación muli-parámetro
Audiencias omnicanal con la granularidad más alta
Cada transacción e interacción (tienda física, ecommerce) se traza y registra a nivel de línea de artículo bajo un ID único por cliente, agrupando también las interacciones de los clientes en las redes sociales.
Define segmentos omnicanal por múltiples criterios: edad, género, preferencias, lugar de residencia, medios de pago e historial de comportamiento: tickets, tiendas, productos, gamas, categorías, secciones,…
Comportamiento en RRSS
Más allá de las transacciones
Utiliza el comportamiento de tus clientes en tus RRSS para conocerlos mejor, reconocer y premiar su apoyo para difundir tu marca dentro de sus comunidades.
Identifica los pensamientos de los clientes y comunícate con ellos con propuestas relevantes y significativas mediante el uso de sus datos de interacciones en las RRSS para definir audiencias que vayan más allá de las transacciones.
Segmentación por fabricante/marca
Diferénciate de tus competidores
Utiliza la información del proveedor de cada producto para crear rápidamente segmentos basados en la marca o el fabricante.
Proporciona a tus proveedores datos de gran valor sobre los compradores y sus productos.
Impulsa la fidelización y el crecimiento aplicando información procesable de clientes y campañas.
Tags personalizados
Define tus propios parámetros
Define tus propios “tags” para categorizar productos y clientes por parámetros y marcas específicas de tu negocio: vegano, eco, moderno, clásico,…
Utiliza estas etiquetas como criterios de segmentación para identificar grupos o patrones de clientes para lograr una mayor precisión y generar impactos relevantes.
Mucho más que una herramienta de segmentación
Comportamiento dinámico
Las Audiencias Dinámicas mantienen actualizados los grupos y segmentos de usuarios objetivo, lo que evita actualizaciones constantes de la audiencia y garantiza que el objetivo de tus campañas se mantenga siempre actualizado.
Sin necesidad de hablar con TI
Los equipos de marketing pueden agregar fácilmente parámetros de segmentación en un editor intuitivo para definir audiencias precisas basadas en múltiples atributos. Tan fácil que no necesitará soporte de su personal de TI.
Impulsado por IA
Optimiza Next Best Action evaluando el impacto por adelantado. Eleva al siguiente nivel la personalization 1:1 presentando siempre el contenido, ofertas y segerencias más relevantes para cada cliente.
