El reto
Captar clientes nuevos a través de publicidad tiene un coste creciente y una confianza inicial baja: el usuario no conoce la marca y duda antes de comprar. Un cliente recomendado por alguien de confianza llega ya convencido, pero sin un programa estructurado, el negocio no tiene forma de incentivar, rastrear ni recompensar esas recomendaciones que ya están ocurriendo de forma informal.
Cómo funciona
El servicio se apoya en el mismo motor de puntos que el resto de programas de Wapping.
Beneficios
La recomendación de un cliente vale más que cualquier campaña publicitaria.
Cómo se ve
Un ejemplo con las reglas más habituales: puntos por invitar y puntos de bienvenida al llegar.
Lo envía a un amigo por WhatsApp
+50 puntos al validarseUsa el enlace recibido
+25 puntos de bienvenidaImpacto
Coste ligado a resultados
El incentivo solo se paga cuando la recomendación se completa de verdad.
Doble recompensa
Motiva tanto a quien recomienda como a quien llega nuevo.
Confianza desde el inicio
El nuevo cliente llega ya predispuesto por la recomendación de alguien conocido.
Así se ve en Wapping Manager
Al crear el servicio se definen los puntos del emisor y del receptor, el programa al que se suman, y si se activa un límite de usos. El enlace se genera automáticamente para cada cliente.
Member get Member
Wapping vs. el enfoque tradicional
| Aspecto | Enfoque tradicional | Wapping |
|---|---|---|
| Seguimiento de la recomendación | Informal, sin trazabilidad | Enlace personal, medible por cliente |
| Recompensa | Solo para quien recomienda, si acaso | Doble: emisor y receptor |
| Condición de validación | Difícil de comprobar | Configurable: registro, compra u otro hito |
| Control del coste | Difícil de limitar | Máximo de usos por cliente configurable |
Caso de uso — Marketing
Marketing quiere aprovechar a los mejores clientes como canal de captación, sin construir nada desde cero. Con Wapping, crea un Member get Member que suma los puntos directamente al programa de ahorro ya existente: cada cliente comparte su enlace, y tanto él como su amigo ven su saldo crecer en la misma cartera que ya usan a diario.
Nuestros clientes son el motor que nos impulsa a seguir innovando
Preguntas frecuentes
El cliente que recomienda (emisor) comparte su enlace personal con otra persona. Cuando el nuevo cliente (receptor) cumple la condición configurada, ambos reciben automáticamente los puntos definidos para cada rol.
Las que defina la marca: registro en el programa, primera compra, o cualquier otro objetivo estratégico que se quiera recompensar.
Sí, activando el máximo número de usos se limita cuántas recomendaciones puede completar un mismo cliente emisor.
En su cartera o Mobile Pass, si se activa la opción de mostrar el enlace, listo para compartir por el canal que prefiera.
Te mostramos cómo lanzar tu programa de referidos sobre tu propio motor de puntos.