La Plataforma CDP y Loyalty omnicanal para el retail
Del dato a la acción. Transforma compradores en clientes recurrentes.
Loyalty y personalización, tus activos clave para crecer
Construye relaciones que perduran gracias al poder de los datos unificados.
Ofrece una experiencia de compra diferencial. Construye un programa de Fidelización de Clientes para tienda física e Ecommerce y ofrece beneficios personalizados en cada punto de contacto con tu marca.
Funcionando en retailers líderes en la industria.
Si tu cliente es único, ¿ por qué no lo tratas como tal?
Crea, no sólo la comunicación perfecta, sino la experiencia de compra perfecta para cada usuario!
¿Qué están consiguiendo los negocios con Wapping?
40%
Incrementofrecuencia de compra
20%
Aumentodel ticket medio
30%
Incrementode retención de clientes
CDP
Gestiona un ID único por cliente, validado automáticamente desde cualquier canal.
Presenta y registra la aceptación de textos legales y consentimientos de comunicación de forma automática.
Disfruta de identidades únicas, sin duplicados, y de una visión omnicanal unificada de cada cliente en tienda, web y APP.
Contar con datos fiables es la base de cualquier programa de fidelización eficaz.
Motor Loyalty
El motor Loyalty más potente del mercado.
Convierte cada interacción en una oportunidad de fidelización.
Con el motor de servicios loyalty de Wapping, marketing puede crear programas de puntos, cashback, retos, beneficios VIP y promociones personalizadas desde una única plataforma.
Activa experiencias en todos tus canales y transforma los datos de cliente en más recurrencia, mayor valor y relaciones más duraderas con tu marca.
Comunicaciones multicanal
Gestiona campañas y notificaciones en Email, SMS, Push, Wallet y WhatsApp, in-APP desde una única plataforma.
Activa comunicaciones automáticas o bajo demanda según el perfil y comportamiento de cada cliente.
Personaliza cada mensaje para aumentar conversión, recurrencia y engagement.
Una comunicación omnicanal coherente mejora la experiencia y fortalece la relación con tus clientes.
Olvídate de los programas de fidelización genéricos. Necesitas ir más allá con un nuevo motor de Loyalty con el que impactar con mucho más valor a tus clientes!
Crea servicios Omnicanal y actívalos en tiendas y Ecommerce en minutos. No es necesario implicar a IT. Dirige a cada cliente aquellos programas, recompensas e incentivos que realmente le aportan valor. Hazlo en función de sus gustos, preferencias y comportamiento de compra.
Aprovecha la flexibilidad de la plataforma para crear audiencias de cliente hiperpersonalizadas. Aplica instantánteamente restricciones por productos, tiendas o calendarios.
Ofrece a tus clientes una cartera de servicios omnicanal que puedan usar sin fricción en cualquier canal de venta integrado nativamente en Google Wallet, Apple Wallet, tu propia APP y WhatsApp.
Ofrece incentivos a medida, promociones hiperpersonalizadas y experiencias únicas que convierten cada compra en el inicio de la siguiente.
Un buen programa de Fidelización de Clientes se traduce en un retorno de inversión muy importante para el negocio.
Libérate de flujos complejos y de sincronizaciones entre diferentes plataformas. Centraliza en un único punto y automatiza en minutos las comunicaciones de todo evento relacionado con el cliente.
Wapping es una muy buena herramienta para conectar las necesidades de negocio en
términos de ventas a través de un programa de fidelización completo. Hemos
encontrado una solución del mundo del retail que se ajusta a lo que requiere una
empresa de servicios. Una plataforma de rápida implantación y con un soporte de
apoyo 24/7José Manuel Masso - Dir. Marketing ARMAS-TRASMEDITERRANEA
Con Wapping hemos mejorado de forma espectacular nuestro CRM. La herramienta
nos está dando mucho juego y el nivel de información sobre nuestros clientes ha
mejorado un 100%. La integración ha sido fácil y los resultados hasta la fecha son muy
prometedores tanto en captación cómo en fidelización. La atención por parte del
equipo está siendo extraordinaria.Joaquim Llena - Dir. Operaciones PERFUMERÍAS FACIAL
Wapping es garantía de calidad; esta herramienta permite todo de tipo de personalización de una forma fácil y ágil para que logres los diferentes objetivos en
todos los puntos de venta o bien online. Su panel de métricas ofrece toda la
información relevante para conocer el estado del negocio y pivotar la estrategia en
función de los resultados. Es una herramienta muy completa tanto para la parte de
fidelización como para la parte promocional y totalmente omnicanal. Además, la
atención y compromiso por parte del equipo es inmejorable, sin duda, una apuesta
segura.Vanesa Pires - Ex-Digital Manager Silbon
Gracias a Wapping, en Prissa hemos logrado una fidelización excepcional. Sus
programas de ahorro y ofertas personalizadas han sido clave en nuestro proceso de
transformación omnicanal y en el conocimiento de nuestros clientes. Respaldados por
datos cruciales que guían nuestras decisiones comerciales. Socios esenciales en
nuestro crecimiento y éxito empresarialVicente Benitez - Dir. General PRISSA
Lo que más me gusta de Wapping va más allá de la solución tecnológica, que es
puntera e innovadora. Me estoy refiriendo al valor humano, con un soporte técnico, una
seriedad y una profesionalidad que es muy difícil de encontrar en el mercado de
soluciones de software. Son una familia y te hacen sentir parte de ella, empezando por
los socios directores que son encantadores y están siempre en el día a día con el
cliente empujando para resolver cualquier duda, problema o cuestión que se plantee.
Solución + Servicio TOP.Ángel Díez - Dir. Marketing Grupo SIBUYA
Una plataforma CDP con loyalty unifica todos los datos de cliente (tienda, ecommerce, app, CRM) y permite activar campañas personalizadas y programas de fidelización en tiempo real. En retail, esto se traduce en mayor recurrencia, ticket medio y conocimiento del cliente sin depender de sistemas fragmentados.
Wapping combina CDP + Loyalty + Promotion Engine en una única plataforma real-time. A diferencia de otras soluciones más rígidas, permite segmentación avanzada de clientes y el diseño de acciones y dinámicas loyalty además de promociones complejas con ejecución omnicanal (POS, ecommerce, app) sin depender de procesos batch ni integraciones pesadas.
Wapping está diseñado para retailers y marcas con operación omnicanal: cadenas de tiendas e ecommerce que necesitan unificar datos de cliente, lanzar promociones personalizadas y gestionar programas de fidelización flexibles de forma centralizada.
Wapping crea un ID único de cliente mediante la validación del usuario la primera vez que se registra. Esto asegura datos válidos y un perfil unificado entre los diferentes canales. Es el primer paso para construir una base de clientes limpia y con data 100% fiable para accionar y fidelizar.
