Cómo implementar un programa de descuento para empleado en Retail

Ofrecer beneficios atractivos a los empleados no solo eleva su satisfacción y fidelización, sino que también representa una ventaja estratégica para tu empresa. Sin embargo, implementar un programa de Descuento Empleado que sea efectivo tanto en tiendas físicas como en Ecommerce puede ser un desafío. Aquí es donde desde Wapping, nuestra plataforma de Inteligencia, personalización y fidelización de clientes diseñada para el retail omnicanal ofrecemos una solución efectiva a este reto. 

¿Qué son los descuentos para empleados? 

Los descuentos para empleados son beneficios que las empresas ofrecen a su personal, permitiéndoles adquirir productos o servicios a precios reducidos. Este tipo de incentivo es particularmente común en el sector retail, donde se busca no solo mejorar la satisfacción del personal, sino también fomentar el consumo interno.  

 Ofrecer descuentos a los empleados tiene varios beneficios clave: 

• Mejora la satisfacción del personal ya que los hace sentir valorados. Estos descuentos también pueden ser una herramienta eficaz para retener talento, ayudando a reducir la rotación de empleados.
• Convierte a los empleados en prescriptores de la marca, consumiendo y exhibiendo los nuevos productos y animando a otros a hacerlo.
• Fideliza al cliente que recibe un extra de su retribución en un concepto adicional a la nómina.

Descuento de empleados en el sector retail: Desafíos actuales 

Ofrecer descuentos a los empleados en el sector retail es una táctica eficaz para aumentar la satisfacción y la lealtad del personal, pero no está exenta de desafíos.  Uno de los principales retos es la integración de descuentos en ambos canales, Ecommerce y tiendas físicas, asegurando que sean accesibles y funcionen sin problemas en ambos entornos.  

También es fundamental controlar el uso adecuado de los descuentos, evitando que los empleados compartan códigos con terceros o los utilicen de manera excesiva. Además, los descuentos deben ser atractivos y relevantes para los empleados, teniendo en cuenta sus preferencias y comportamientos de compra individuales y es vital que todos estén bien informados y sean fáciles de usar en el momento de la compra. 

Implementación de descuentos para empleados 

Para implementar con éxito un programa de descuentos para empleados, es esencial definir políticas claras sobre elegibilidad, tipos de descuentos y limitaciones de uso. La empresa deberá de disponer de un sistema de gestión eficaz para monitorear y administrar estos descuentos, asegurando que se apliquen de manera correcta.  

Además, la comunicación interna debe ser efectiva para garantizar que todos los empleados estén informados sobre los beneficios disponibles y cómo acceder a ellos. Por último, es importante integrar herramientas tecnológicas que faciliten la aplicación de los descuentos tanto en tiendas físicas como en plataformas de Ecommerce, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para todos los empleados.
 

Cómo usar Wapping para crear tu programa de Descuento Empleado 

Wapping permite la creación y gestión de programas de Descuento Empleado ofreciendo una integración omnicanal que permite aplicar promociones y beneficios para un colectivo específico (empleados en este caso) de manera uniforme y sin fricciones ya sea en tiendas físicas o Ecommerce.  

Con Wapping los beneficios se aplican en tiempo real durante el proceso de compra asegurando una experiencia coherente y optimizada en todos los canales.  

Una de las principales ventajas de Wapping es su capacidad de gestión centralizada, que simplifica la administración de los programas de beneficios. A través de una única interfaz, las empresas pueden configurar los grupos de clientes disponibles, cómo adherirse a un colectivo, así como controlar y ajustar las promociones y beneficios según sus necesidades específicas. Esto facilita la alineación de las políticas de descuento con la estrategia empresarial, permitiendo una personalización fácil y eficiente.  

Wapping también destaca por su avanzada inteligencia de datos que permite a las empresas obtener una vista detallada sobre el comportamiento de compra de sus empleados. 

Estos análisis permiten ajustar los beneficios de manera precisa maximizando su efectividad y asegurando una mayor aceptación y satisfacción entre el personal. Al entender mejor cómo y cuándo los empleados utilizan sus descuentos, las empresas pueden personalizar las ofertas para optimizar su impacto.  

Además, la plataforma ofrece una configuración detallada de los programas de descuento, permitiendo a las empresas definir condiciones específicas como importes mínimos y máximos de compra para la aplicación de descuentos. Por ejemplo, se puede establecer un límite máximo de compra sobre el cual se aplicaría el descuento, controlando así los costes y garantizando que las promociones se utilicen de manera efectiva. 

La flexibilidad es otra característica clave de Wapping. La plataforma permite configurar calendarios específicos para la aplicación de descuentos, lo que otorga a las empresas la capacidad de activar o desactivar promociones en periodos estratégicos. Además, Wapping permite definir saldos máximos de compra con descuento en un período y resetear esos saldos en fechas predefinidas.  

La gestión directa e intutiva de los beneficios es otro aspecto en el que Wapping sobresale permitiendo a los empleados activar o desactivar sus descuentos directamente desde la aplicación de la marca, o desde el Ecommerce otorgando total libertad sobre cómo y cuándo utilizar sus beneficios. 

La integración transparente de la aplicación en el proceso de checkout ofrece una experiencia muy cómoda para el empleado, compre en tienda física o en Ecommerce.  

Con todas estas funcionalidades, Wapping no solo simplifica la gestión de un programa de Descuento Empleado, sino que también mejora la eficacia de las promociones y la experiencia del usuario convirtiéndose en una herramienta esencial para cualquier empresa que busque ofrecer a sus empleados un beneficio extra: muy fácil de usar, seguro y omnicanal.