Monde Shopify
- Shopify et Shopify Plus
- Shopify POS
Comparatif de plateformes de fidélisation
Wapping vs JeriCommerce
Un loyalty avec Wallet Pass pour Shopify, pas pour n’importe quel environnement
JeriCommerce propose un programme de points, de récompenses, de niveaux VIP et de parrainage centré sur les cartes Apple Wallet et Google Wallet, avec notifications push, identification par NFC et QR et synchronisation avec Shopify POS. Il dispose d’un plan gratuit et de plans payants dont le prix dépend du nombre de cartes Wallet et de transactions mensuelles. Il est construit exclusivement pour Shopify ; il n’est donc pas pensé pour les retailers qui utilisent d’autres POS ou plateformes e-commerce.
La différence en une phrase
JeriCommerce est une solution de loyalty fondée sur le Wallet Pass pour les marques qui vendent sur Shopify en ligne et sur Shopify POS. Wapping élargit le concept à un écosystème de services, d’avantages et d’expériences connectés dans n’importe quel scénario de POS et d’e-commerce.
DE FONCTIONNER UNIQUEMENT SUR SHOPIFY À TRAVAILLER DANS N’IMPORTE QUEL ENVIRONNEMENT
Scénarios d’application d’un programme loyalty
Shopify est la référence de l’e-commerce. Mais le monde est bien plus vaste. Tous les e-commerces ne sont pas sur Shopify et, en point de vente, de nombreuses autres options fonctionnent et sont très bonnes pour l’enseigne.
N’importe quel POS
- Shopify POS
- Odoo
- HioPOS
- ICG
- Comerzzia
- Orisha
- Powershop
- POS propre
- ...
N’importe quel e-commerce
- Shopify
- Salesforce CC
- Magento
- Powershop
- VTEX
- WooCommerce
- Waitry
- E-commerce sur mesure
JeriCommerce : loyalty pour environnement Shopify
Wapping : CDP + loyalty + moteur promotionnel + services omnicanaux pour tout POS et e-commerce
Résumé exécutif
Wapping et JeriCommerce en un coup d’œil
Ce premier tableau réunit les différences qui pèsent le plus au moment de choisir une solution pour le retail. Le comparatif détaillé figure ci-dessous.
| Capacité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| CDP spécifique pour le retail | Oui | Non : profil de loyalty unifié au sein de Shopify |
| Moteur de loyalty basique | Oui | Oui : points, récompenses, niveaux VIP et coupons dès le plan gratuit |
| CDP et loyalty avec fonctionnalités avancées | Oui | Boost campaigns, multiplicateurs par niveau et flux personnalisés via Shopify Flow |
| Promotions en temps réel pendant le checkout | Oui | Non : échange de récompenses synchronisées sous forme de remises Shopify |
| Mobile Pass pour Apple Wallet et Google Wallet | Oui | Oui : natif, avec identification par NFC et QR |
| Portefeuille de services du client | Web, e-commerce, APP, WhatsApp et Wallet | Wallet Pass, web app et Loyalty Hub dans la boutique Shopify |
| Analytique retail et segmentation avancée | Oui | Tableau de bord des inscriptions, échanges, rétention et ROI (à partir de Growth) |
| Intégrations natives avec les POS | Oui | Uniquement Shopify POS |
| Intégrations natives avec l’e-commerce | Oui | Uniquement Shopify |
| Sécurité et conformité | Profils, chiffrement, logs, ISO 27001 | RGPD avec DPA ; sans certifications de sécurité publiées |
Une seule plateforme
12 choses que vous pouvez faire avec Wapping et pas avec JeriCommerce
Chez Wapping, nous donnons à l’équipe Marketing l’autonomie de configurer le programme et d’activer des actions sans configuration supplémentaire dans le POS, l’ERP ou l’e-commerce à chaque campagne.
MOTEUR DE PROMOTIONS OMNICANAL
Une seule logique promotionnelle
Créez des coupons et des promotions sur n’importe quel canal pour des audiences personnalisées : 3x2, achetez X et emportez Y, packs, remises par article ou sur le total du ticket. Encouragez vos nouveaux clients, récupérez les clients dormants, activez des magasins ou des heures creuses ou stimulez des catégories selon vos besoins. JeriCommerce synchronise les récompenses et les coupons comme codes de réduction Shopify, mais n’inclut pas de moteur de promotions.
UN CDP POUR LE RETAIL
Une intelligence client qui fait avancer votre activité
Obtenez une vision complète et unifiée de vos clients sur tous les canaux. Analysez les achats et le comportement omnicanal, identifiez les opportunités de vente et de fidélisation, et mesurez le retour réel de chaque campagne, promotion ou service. Le tout sur un profil client unique, validé et enrichi en continu à chaque interaction.
DES PROGRAMMES QUI ACTIVENT LES CLIENTS
Catalogue de récompenses propres et chez des tiers
Wapping propose des programmes où les récompenses peuvent être des produits du catalogue de l’enseigne, des promotions, des coupons, des cartes cadeaux et des expériences chez des marques partenaires : places de cinéma, nuits d’hôtel, escapades... JeriCommerce centre ses récompenses sur des remises, des produits gratuits et un accès exclusif.
CARTE CADEAU PROPRE
Une carte cadeau sur tous vos canaux
Proposez des cartes cadeaux omnicanales valables en magasin et en e-commerce. Incitez à leur achat avec un solde supplémentaire, permettez de les envoyer avec des dédicaces personnalisées et gérez les formats physiques et digitaux depuis un seul environnement.
PROGRAMMES DE REMISE DIRECTE
Des avantages exclusifs avec un contrôle total
Créez des programmes d’incitation qui vont au-delà des points. Offrez des remises exclusives aux clients, aux employés et aux collectifs avec contrôle du solde par période.
WHATSAPP NATIF
WhatsApp intégré à l’expérience client
Utilisez WhatsApp pour inscrire des clients, accéder au portefeuille, s’identifier en magasin par QR et recevoir des campagnes, le tout intégré nativement dans Wapping. JeriCommerce ne propose pas WhatsApp comme canal : son canal principal est la notification push dans le Wallet.
CARTE AVOIR
Transformez les retours en nouvelles ventes
Proposez une carte avoir comme alternative au remboursement. Le montant est chargé instantanément dans le portefeuille du client pour être utilisé lors de futurs achats en magasin ou en e-commerce, en favorisant son retour et en conservant la valeur dans votre enseigne.
SEGMENTATION DE PRODUITS
Votre stratégie produit toujours à jour
Créez des segments dynamiques de produits par catégories, marques, étiquettes ou n’importe quel attribut. Ils se mettent à jour automatiquement et vous pouvez les utiliser pour des promotions, du cashback et des incitations personnalisées selon le client ou le moment d’achat. JeriCommerce ne propose pas de segmentation dynamique de produits.
PORTEFEUILLE CLIENT INTERACTIF
Les avantages de votre marque en un seul endroit
Centralisez promotions, coupons, gift cards, tickets digitaux, points et avantages dans un portefeuille digital unique avec une expérience cohérente en magasin, en e-commerce et sur mobile. JeriCommerce réunit points, récompenses et coupons dans la carte Wallet, mais pas de cartes cadeaux, de cartes avoir ni de tickets digitaux.
COMMUNICATIONS MULTICANAL
Le client toujours connecté à votre marque
Concevez, automatisez et mesurez des communications personnalisées par push, e-mail, WhatsApp, SMS, RCS et d’autres canaux depuis une seule plateforme. JeriCommerce est spécialisé dans le push via Wallet et délègue les campagnes d’e-mail et de SMS à des intégrations comme Klaviyo ou Attentive.
ANALYTIQUE AVANCÉE
Transformez les données en décisions rentables
Analysez votre activité avec le RFM, les ventes par produit et catégorie, la rétention par date d’inscription ou premier achat et la conversion des services par magasin. Utilisez Loyalty Assistant pour interpréter achats, récurrence, panier moyen, segments, campagnes et valeur client, et identifier des opportunités de croissance, de fidélisation et de rentabilité.
CONNEXIONS NATIVES AVEC LES POS ET L’E-COMMERCE
Votre loyalty intégré, quel que soit votre POS et votre e-commerce
Wapping dispose de connecteurs natifs avec les principaux POS et e-commerces du marché, ce qui facilite l’intégration dans pratiquement tous les scénarios. JeriCommerce ne fonctionne qu’avec la boutique en ligne Shopify et avec Shopify POS.
Intelligence artificielle appliquée au loyalty
Loyalty Assistant : l’agent d’IA intégré à Wapping
Loyalty Assistant permet de gérer différentes fonctions de Wapping au moyen d’instructions en langage naturel. Il connaît les actions configurées dans la plateforme, interprète chaque demande et exécute des tâches d’analyse, d’activation de campagnes et de mesure du retour. Ses capacités s’enrichissent à chaque nouvelle version.
Analyse
Il interprète les tableaux de bord et les données de l’enseigne, des clients et des campagnes pour en tirer des conclusions utiles.
Suggère
Il répond à des questions et propose des actions ou des campagnes à partir des informations disponibles dans le moteur de loyalty.
Activer
Il crée des textes et des images en plusieurs langues et génère des segments dynamiques au moyen d’instructions en langage naturel.
Analyse détaillée
Comparatif complet par fonctionnalité
Nous vous présentons le comparatif des solutions loyalty dans le détail. Ouvrez chaque bloc pour passer en revue les capacités de CDP, loyalty, marketing, canaux, intégrations et sécurité. Dans tous nos comparatifs, nous utilisons un même tableau de fonctionnalités avec tout ce que nous estimons qu’une plateforme de Loyalty Marketing avec CDP et moteur promotionnel au fonctionnement omnicanal doit offrir. Nous ne modifions pas le tableau à notre convenance selon le concurrent.
CDP et identité client
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| ID client unifié en ligne et hors ligne | Oui | Partiel : uniquement entre la boutique en ligne Shopify et Shopify POS |
| Garantie d’absence de doublon grâce à la validation du téléphone | Oui | Non |
| Enregistrement du consentement exprès depuis n’importe quelle méthode d’inscription | Oui | Pas de donnée publique |
| Profil client unifié | Oui | Partiel : profil de loyalty avec points, niveau et historique d’achats |
| Timeline complète d’activité : transactions, événements et notifications | Oui | Partiel : historique d’achats et activité du programme |
| Historique transactionnel et d’utilisation des services jusqu’à la ligne d’article, au total et au moyen de paiement | Oui | Pas de donnée publique |
| Adhésion des clients à des groupes via des codes ou des QR | Oui | Non |
| Segmentation dynamique sur plus de 50 paramètres | Oui | Partiel : segments de loyalty synchronisés avec Klaviyo |
| Synchronisation avec un PIM ou le référentiel produits | Oui | Non |
| Arbres, attributs et variantes du référentiel produits | Oui | Non |
| Segmentation dynamique des produits | Oui | Non |
| Critères par famille, sous-famille, marque et attributs | Oui | Non |
| Gestionnaire d’événements définis par l’enseigne et utilisation en segmentation | Oui | Partiel : flux personnalisés via Shopify Flow, Klaviyo et API |
Insights, analytique et données
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Tableaux de bord dynamiques avec navigation drill down | Oui | Partiel : tableau de bord des inscriptions, échanges, rétention et ROI (à partir de Growth) |
| Analytique RFM avec 11 segments prédéfinis et configuration flexible | Oui | Non |
| Tableau de bord des ventes par produits et catégories | Oui | Non |
| Analyse du comportement par segments de clients | Oui | Pas de donnée publique |
| Tableau de bord détaillé des communications par e-mail, push, SMS et WhatsApp | Oui | Pas de donnée publique |
| Tableau de bord de rétention par date d’inscription ou premier achat | Oui | Partiel : métriques de rétention dans le tableau de bord |
| Conversion des services par magasin, profil et calendrier | Oui | Non |
| Export direct vers Excel ou CSV depuis n’importe quel tableau de bord | Oui | Pas de donnée publique |
| Rapports sur mesure exportables vers Excel ou CSV | Oui | Pas de donnée publique |
| Synchronisation avec le data lake ou le data warehouse de l’enseigne | Oui | Pas de donnée publique (API REST disponible) |
Niveaux, points, cashback et récompenses
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Niveaux client | Oui | Oui : 3 dans le plan Free, illimités à partir de Growth |
| Règles flexibles pour le changement de niveau | Oui | Oui : par dépense ou points, avec progression automatique |
| Programme de points | Oui | Oui |
| Expiration des points différenciée par niveau | Oui | Pas de donnée publique |
| Expiration flexible des points par durée ou fenêtre | Oui | Partiel : expiration des points avec alertes via Klaviyo |
| Cumul et échange de points restreints par articles ou dates | Oui | Partiel : ratios, plafonds et conditions par règle d’obtention |
| Délai configurable pour l’activation des points | Oui | Pas de donnée publique |
| Social Points | Oui | Oui : abonnements aux réseaux sociaux |
| Intégration avec Strava | Prochaine version | Non |
| Cashback | Oui | Partiel : points en pourcentage de l’achat, échangeables contre des récompenses |
| Choix du cashback que le client veut échanger | Oui | Partiel : le client choisit quelle récompense échanger |
| Programmes de remise directe | Oui | Partiel : coupons de marque liés à des remises Shopify |
| Montant maximum avec remise sur une période configurable | Oui | Non |
| Application restreinte par produits et calendrier | Oui | Pas de donnée publique |
| Programmes de défis/récompenses | Oui | Partiel : points pour des actions (check-ins, abonnements, installation de la carte) |
| Défis/récompenses indépendants du programme de points | Oui | Non |
| Coupons de réduction | Oui | Oui : coupons de marque synchronisés avec Shopify et segmentés |
Moteur de promotions au checkout
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Moteur de promotions en temps réel sur le panier, la ligne d’article ou le moyen de paiement sans configuration supplémentaire dans le POS ou l’e-commerce | Oui | Non |
| Promotions par article : pourcentage, remise, changement de prix ou points supplémentaires | Oui | Non |
| Promotions sur le total du ticket | Oui | Non |
| Promotions conditionnées : 3x2 ou achetez X et obtenez Y | Oui | Non |
| Promotions par pack | Oui | Non |
| Restriction par produits ou segments de produits | Oui | Non |
Gamification, cadeaux et autres programmes
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Gamification | Oui | Partiel : boost campaigns et check-ins en magasin |
| Roues de la fortune | Oui | Non |
| Tirages au sort par achat en temps réel | Oui | Non |
| Tirages au sort par scan de QR en temps réel | Oui | Non |
| Tirages au sort par participations à une date déterminée | Oui | Non |
| Restriction des roues ou des tirages au sort par magasin, date ou produits achetés | Oui | Non |
| Carte de tampons | Oui | Pas de donnée publique |
| Programme Cumulez et Gagnez | Oui | Non |
| Produits du catalogue configurables comme cadeau | Oui | Oui : produits gratuits |
| Coupons et promotions configurables comme cadeau | Oui | Oui : remises Shopify |
| Cartes cadeaux de tiers configurables comme cadeau | Oui | Non |
| Expériences de tiers configurables comme cadeau | Oui | Partiel : récompenses d’accès exclusif |
| Programme de parrainage ou Member Get Member | Oui | Oui : add-on à partir de Growth (+15 €/mois) |
| Abonnements et adhésions | Oui | Partiel : intégration avec Recharge |
| Programme propre de carte cadeau | Oui | Non |
| Carte cadeau pour les membres du club | Oui | Non |
| Carte cadeau non nominative | Oui | Non |
| Carte avoir | Oui | Non |
| Ticket de caisse digital | Oui | Non |
| Moteur promotionnel pour clients non identifiés | Oui | Non |
Flexibilité du loyalty et exécution omnicanale
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Personnalisation individuelle des offres avec investissement maximum par campagne | Oui | Non |
| Multilingue automatique dans le portefeuille de services | Oui | Oui : cartes Wallet et contenu pour le client en plusieurs langues |
| Fonctionnement multi-pays et multi-devises | Oui | Partiel : conversion vers la devise par défaut du programme |
| Restriction par magasin ou canal sans flux d’automatisation | Oui | Pas de donnée publique |
| Application par date, jour et heure sans flux d’automatisation | Oui | Partiel : boost campaigns et notifications programmées |
| Rétroactivité automatique en cas de retours | Oui | Oui : retrait automatique des points lors des retours en ligne et en magasin |
| Priorisation et incompatibilité entre services | Oui | Non |
| Fonctionnement simultané de tous les services de loyalty | Oui | Partiel : points, niveaux VIP, parrainages et coupons |
| Services intégrés et visibles dans le POS avec interaction du vendeur | Oui | Partiel : tiles dans Shopify POS (uniquement Shopify POS) |
| Services intégrés et visibles dans le checkout e-commerce | Oui | Oui : échange de récompenses dans le checkout Shopify |
| Intégration avec n’importe quel POS et e-commerce | Oui. Connecteurs natifs Odoo, Shopify POS, Powershop, Shopify, Salesforce CC, Magento, PrestaShop, VTEX, Waitry. ICG, HioPOS, LS Retail, Comerzzia et Sage : connecteurs natifs via des partenaires | Non : uniquement Shopify et Shopify POS |
Intelligence artificielle, marketing et canaux
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Création de textes et d’images de campagne avec l’IA | Oui | Pas de donnée publique |
| Interprétation des données en langage naturel | Oui | Pas de donnée publique |
| Création de segments ou de campagnes en langage naturel | Oui | Pas de donnée publique |
| Notifications automatiques lors d’événements et de services du client | Oui | Oui : push en cas de changement de solde, de niveau ou de récompense disponible |
| Campagnes de notifications programmables | Oui | Oui : push programmées dans le Wallet |
| Flux de communication basiques | Oui | Oui : automatisations prédéfinies et Shopify Flow |
| Flux de communication complexes | Non | Partiel : via Klaviyo et Shopify Flow |
| E-mail natif | Oui | Partiel : envoi de la carte par e-mail ; campagnes via Klaviyo |
| Envoi d’e-mails via le SMTP du client | Oui | Pas de donnée publique |
| Push mobile via Wallet Pass | Oui | Oui |
| Push dans une APP mobile existante | Oui | Pas de donnée publique |
| Push par géolocalisation | Non | Oui : géolocalisation et iBeacon |
| SMS | Oui | Partiel : envoi de la carte par SMS ; campagnes via des intégrations (Attentive) |
| Ticket | Oui | Partiel : QR imprimé sur le ticket pour de nouvelles inscriptions |
| Écran d’affichage | Oui | Non |
| RCS | Oui | Non |
| WhatsApp natif | Oui | Non |
| Messagerie in-app | Oui | Partiel : embeds et Loyalty Hub dans la boutique en ligne |
Inscription et identification du client
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Formulaire web | Oui | Oui : boutique en ligne et Loyalty Hub |
| Inscription web assistée avec consentement exprès | Oui | Partiel : inscription dans Shopify POS |
| Mobile Pass dans Google Wallet et Apple Wallet | Oui | Oui : avec identification par NFC (Apple VAS et Google Smart Tap) et QR |
| Oui | Non | |
| App existante ou développée dans le cadre du projet | Oui | Pas de donnée publique |
| Numéro de téléphone | Oui | Pas de donnée publique |
| Carte physique | Oui | Non |
Portefeuille de services du client
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Cartes dans Google Wallet et Apple Wallet | Oui | Oui : mise à jour en temps réel et design par niveau VIP |
| Intégration dans une app de marque existante | Oui | Pas de donnée publique |
| App personnalisée pour l’enseigne | Oui | Non |
| Intégration dans l’e-commerce de la marque | Oui | Oui : Loyalty Hub et embeds sur produit, panier, checkout et compte client |
| Intégration via iframe | Oui | Pas de donnée publique |
| Accès via le web | Oui | Oui : web app accessible depuis la carte Wallet |
| Accès via API avec front-end personnalisable | Oui | Oui : API REST de clients, d’événements et de pass |
| Personnalisation du contenu depuis le Manager (panneau de contrôle) | Oui | Oui : branding sans code et éditeur de thèmes Shopify |
| Gestion des consentements aux notifications loyalty par canal | Oui | Pas de donnée publique |
| Géolocalisation des magasins avec guidage via Maps | Oui | Pas de donnée publique |
| Activation ou désactivation des services depuis le portefeuille | Oui | Non |
Intégrations et fonctions supplémentaires
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Intégrations natives avec les POS | Oui | Partiel : uniquement Shopify POS |
| Intégrations natives avec l’e-commerce | Oui | Partiel : uniquement Shopify |
| Intégration avec le CRM ou le marketing automation existant | Natif, webhooks, API | Oui : Klaviyo, Mailchimp, Attentive, Gorgias, Judge.me et Recharge |
| API REST, webhooks et connecteurs | Oui | Oui : API REST et webhooks personnalisés |
| Intégrations actives simultanées | Sans limite | Oui : intégrations et API dans tous les plans |
| Portail de clienteling pour une utilisation en magasin | Oui | Non |
| Collecte d’articles usagés avec récompense en points ou en solde | Oui | Non |
| APP mobile pour identifier le client et cumuler des avantages lors d’événements ou de pop-up stores | Oui | Non |
Utilisabilité et exploitation
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Autonomie du Marketing vis-à-vis de l’IT pour mettre en production n’importe quelle action et campagne | Oui | Oui : configuration du programme sans code |
| Création de tout type de campagne sans avoir besoin d’utiliser des workflows | Oui | Partiel : actions du programme ; logique personnalisée via Shopify Flow |
| Information détaillée sur les services pour le service client | Oui | Partiel : intégration avec Gorgias |
Sécurité et conformité
| Fonctionnalité | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Accès au Manager (panneau de contrôle) avec possibilité de double authentification | Oui | Pas de donnée publique |
| Rôles et permissions des utilisateurs dans la plateforme | Oui | Pas de donnée publique |
| Gestion automatique de la présentation et du recueil du consentement pour les nouvelles versions des textes légaux | Oui | Pas de donnée publique |
| Gestion des permissions de notification par canal depuis le portefeuille | Oui | Pas de donnée publique |
| Préautorisation des soldes au checkout pour prévenir un usage frauduleux | Oui | Non |
| Mécanisme d’alerte ou de blocage en cas de fraude possible | Oui | Pas de donnée publique |
| Journal des modifications par utilisateur | Oui | Pas de donnée publique |
| Masquage des données par profil utilisateur | Oui | Pas de donnée publique |
| SLA de disponibilité | Oui, 99,95 % | Pas de donnée publique |
| Certifications de sécurité : ISO 27001, SOC 2 | Oui, ISO 27001 | Pas de donnée publique (conformité RGPD avec DPA) |
Intégrations
Wapping dispose de connecteurs natifs avec les principaux POS et e-commerces
La plateforme s’intègre aux principaux environnements de vente et peut cohabiter avec le CRM ou la solution de marketing automation que l’entreprise utilise déjà.
Noyau connecté
CDP · loyalty · activation omnicanale
E-commerce
NatifConnecteurs natifs
VTEX >> connecteur natif via partenaire.
Points de vente (P.O.S.)
NatifConnecteurs natifs
ICG, HioPOS, LS Retail, Comerzzia y Sage >> Connecteur natif via partenaire.
CRM/Automation
Natif ou sur mesureVotre stack actuel est conservé
Wapping peut cohabiter avec le CRM/Automation existant. Les deux outils se connectent sur mesure selon vos besoins.
Canaux de communication
ConnectésConnectés en natif
Plateforme
Architecture ouverteUne base prête à évoluer
Intégrations actives simultanées sans limite.
Critère de choix
Quelle solution convient le mieux dans chaque cas ?
La décision dépend de votre stack technologique et des capacités CDP et loyalty que vous recherchez.
JeriCommerce peut convenir si...
Votre e-commerce et votre POS sont Shopify
Vu votre taille, vous n’avez pas besoin d’un CDP ni d’un moteur de promotions. Vous cherchez un loyalty centré sur le Wallet Pass, avec push, identification par NFC en magasin et notifications par géolocalisation, avec un prix fondé sur le nombre de cartes et de transactions.
Wapping peut convenir si...
Vous avez une activité en croissance ou êtes déjà un retailer de taille moyenne ou grande
Votre POS et/ou e-commerce ne sont pas Shopify. Vous cherchez un loyalty avec moteur de promotions et services client omnicanaux. Vous considérez la personnalisation des services, des avantages et des promotions comme un facteur clé pour différencier votre enseigne de vos concurrents.
Questions fréquentes
Questions sur Wapping et JeriCommerce
Quelle est la principale différence entre Wapping et JeriCommerce ?
Le cœur de JeriCommerce est un programme de points, de récompenses, de niveaux VIP et de parrainage distribué via des cartes Apple Wallet et Google Wallet, avec notifications push et identification par NFC et QR dans Shopify POS. Wapping offre un catalogue de fonctionnalités loyalty plus large, un puissant moteur de promotions, une plus grande profondeur dans la couche CDP et une intégration avec n’importe quel POS et e-commerce.
Peut-on utiliser JeriCommerce avec un POS ou un e-commerce qui n’est pas Shopify ?
JeriCommerce se présente comme une plateforme construite pour Shopify : elle fonctionne avec la boutique en ligne Shopify et, en magasin physique, avec Shopify POS. Les retailers qui utilisent d’autres POS ou plateformes comme Magento, PrestaShop, VTEX ou Salesforce Commerce Cloud ont besoin d’une plateforme comme Wapping, qui dispose de connecteurs natifs avec les principaux POS et e-commerces.
Pourquoi l’e-mail n’est-il pas un bon identifiant unique de client ?
Parce que de nombreux utilisateurs disposent de plusieurs adresses e-mail, ce qui complique la gestion d’identités unifiées on et offline et génère des incidents avec le client en magasin et des appels au centre d’appels. De plus, comme créer de nouvelles adresses e-mail est très simple, les utilisateurs peuvent chercher à profiter des avantages réservés aux nouvelles inscriptions. Ces deux cas génèrent des doublons et des données peu fiables.
Comment Wapping garantit-il des identités client unifiées et sans doublons ?
Wapping utilise le mobile du client comme identifiant unique et le valide à l’inscription pour créer une identité client unique sans processus de merge & curation, garantissant l’absence de doublons et le strict respect du RGPD.
Le Wallet Pass est-il la seule méthode recommandée pour que le client s’identifie en magasin physique ?
Non. Les Mobile Pass sont une bonne option, mais si l’enseigne a une APP, les clients devraient pouvoir s’identifier depuis celle-ci, ainsi que depuis WhatsApp et même, dans certaines enseignes, avec une carte physique pour les utilisateurs âgés qui n’utilisent pas le mobile.
Pourquoi un loyalty actuel devrait-il offrir un moteur de promotions omnicanal ?
Parce que les points, le cashback et les cadeaux sont des mécanismes de récompense, mais pas nécessairement des mécanismes d’activation. Wapping ne se contente pas de fidéliser les clients : il fournit des outils pour activer les ventes, orienter la demande et exécuter des stratégies commerciales omnicanales depuis la même plateforme.
Qu’est-ce qui rend Wapping unique dans son application des avantages au checkout ?
Wapping traite en temps réel les avantages actifs de chaque client selon le magasin, les articles, la date et l’heure, et les applique simultanément au checkout, avec mention sur le ticket final. L’équipe Marketing est totalement autonome pour lancer en quelques minutes et sur tous les canaux n’importe quelle promotion, campagne ou service loyalty sans configuration supplémentaire dans le POS, l’ERP ou l’e-commerce.
Voir Wapping en fonctionnement
Un loyalty efficace peut être le plus grand vecteur de croissance de votre activité
Nous vous montrons comment réunir l’identification du client avec les données, les avantages et l’exécution omnicanale dans une même plateforme.
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026. Données de JeriCommerce fondées sur son site officiel (jericommerce.com), sa page de tarifs, son centre d’aide et sa fiche sur la Shopify App Store. Si vous détectez une donnée erronée, écrivez-nous à info@wappingweb.com