Plateforme · Loyalty
Points, cashback, niveaux, défis, promotions, Carte cadeau, Carte avoir, ticket digital et plus encore. Vous les concevez en quelques minutes et ils fonctionnent en magasin physique et en e-commerce, sans toucher au point de vente à chaque fois.
Comment ça marche
Wapping ne se limite pas à tenir le compte de chaque service : il les calcule tous en temps réel et remet le résultat en valeur absolue, dans la devise de votre enseigne. Le point de vente ou l’e-commerce n’ont plus qu’à l’appliquer.
Vous connectez Wapping à votre POS et à votre e-commerce. Cette intégration n’a plus jamais besoin d’être retouchée : les services actuels et futurs fonctionnent dessus.
Votre équipe conçoit et active un service, une promotion ou un avantage sans rien configurer de plus dans le point de vente, l’ERP ou l’e-commerce.
Points, solde, paliers et avantages sont appliqués dans le portefeuille du client et s’affichent sur le ticket, en magasin et en ligne.
Services
Une offre plus large que le programme classique de points et de récompenses. Choisissez les services qui conviennent à votre enseigne et combinez-les depuis le même moteur.
Les services qui transforment des acheteurs en clients récurrents : ils cumulent, montent de niveau et voient leur progression dans le portefeuille.
Le client cumule un pourcentage de son achat sous forme de solde ou de points, avec montant minimum, expiration, restriction à certains produits et calendriers distincts de cumul et d’échange.
Voir le service →Classez vos clients en niveaux selon leur comportement d’achat, avec une évaluation automatique quotidienne, des avantages progressifs et une visibilité dans leur portefeuille.
Voir le service →Abonnements et adhésions activés par l’achat d’un produit, avec renouvellement automatique, expiration configurable et visibilité dans le portefeuille.
Voir le service →Les clients cumulent un solde avec leurs achats et l’échangent contre un catalogue de récompenses propre et de tiers.
Voir le service →Des défis par montant d’achat ou par produits achetés : en les relevant, le client obtient une récompense gratuite ou à prix réduit et voit dans son portefeuille ce qu’il lui reste à faire.
Voir le service →Remise fixe et toujours active pour des collectifs comme les employés, les VIP ou les collaborateurs, avec solde maximum par période et restriction à certains produits.
Voir le service →Promotions, dynamiques et recommandations pour stimuler l’achat et attirer de nouveaux clients, depuis le même moteur.
Un seul moteur omnicanal : promotions 1:1, remises, 3x2, packs, ajustements de prix, achetez X et obtenez Y, ajout de solde et coupons pour de futurs achats, avec plafonds et calendriers.
Voir le service →Remises, 3x2 et promotions conditionnées aussi pour ceux qui ne sont pas inscrits, en magasin et en e-commerce, depuis le même moteur que celles de vos membres.
Voir le service →Tirages au sort et dynamiques gamifiées par achat, scan de QR ou depuis le portefeuille, avec des lots et des probabilités configurables par calendrier et par audience.
Voir le service →Programme de parrainage avec lien personnel, double récompense pour celui qui recommande et celui qui arrive, et validation configurable : inscription, premier achat ou points.
Voir le service →Moyens de paiement et documents d’achat à votre marque, physiques et digitaux, qui fonctionnent dans n’importe quel magasin et en e-commerce.
Carte cadeau omnicanale, physique et digitale, nominative ou au porteur, avec solde supplémentaire à l’activation, envoi avec dédicace et échange dans n’importe quel magasin ou en e-commerce.
Voir le service →Le montant d’un retour devient une Carte avoir digitale, réutilisable comme moyen de paiement en magasin ou en e-commerce, sans sortir de caisse.
Voir le service →Chaque achat génère un ticket digital dans le portefeuille du client, avec QR unique, détail par produit et signature numérique.
Voir le service →Pourquoi Wapping
Nous validons le mobile par un OTP à l’inscription. Chaque client est unique dès l’origine, sans processus de merge ni de curation de données.
En plus des points, du cashback, des récompenses et du parrainage : Carte cadeau propre, Carte avoir, ticket digital et portail de Clienteling pour les magasins.
Intégré au point de vente et à l’e-commerce comme un Headless Loyalty Gateway, avec une totale autonomie pour le marketing.
Questions fréquentes
Points et cashback, niveaux de membre, adhésions, Cumulez et Gagnez, défis et récompenses, remise directe pour des collectifs, moteur de promotions (aussi pour les clients non identifiés), gamification et tirages au sort, Member get Member, Carte cadeau propre, Carte avoir et ticket digital. Tous fonctionnent en magasin physique et en e-commerce depuis le même moteur.
Non. Wapping agit comme un Headless Loyalty Gateway : il calcule tous les services en temps réel et remet au point de vente ou à l’e-commerce la valeur déjà calculée dans la devise de l’enseigne, pour qu’ils l’appliquent et l’impriment sur le ticket. Une fois connecté, il n’est plus nécessaire de retoucher l’intégration, même si de nouveaux services s’ajoutent.
L’équipe marketing, en toute autonomie : elle peut concevoir et lancer un service, une promotion ou un avantage en quelques minutes, sans rien configurer de plus dans le point de vente, l’ERP ou l’e-commerce.
Sur trois points : il crée un ID client unique en validant le mobile par un OTP, sans doublons ni processus de merge ; il offre un moteur de services qui va au-delà des points et des récompenses, avec une Carte cadeau propre, une Carte avoir et un ticket digital, entre autres ; et il fonctionne sans friction, intégré au checkout, en magasin et en e-commerce.
Réservez une démo et nous vous montrons Wapping appliqué à votre cas, ou concevez votre stratégie de loyalty en environ deux minutes.