Trois capacités, six canaux
Mobile Pass, WhatsApp, APP, Web ou e-commerce ne sont pas des versions différentes du portefeuille : c’est le même portefeuille de services et d’avantages, accessible par le canal que le client préfère à chaque moment. Une chose que la plupart des solutions du marché ne proposent pas.
Mobile Pass
Elle est générée une fois que le client s’est déjà inscrit par un autre canal. Elle vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans avoir besoin d’ouvrir aucune APP.
Inscription, validation du téléphone, identification en magasin et consultation du portefeuille, le tout depuis le même chat avec la marque.
APP
Inscription, identification par QR et portefeuille complet de services, avec le design et la marque propres.
Web
La page client offre exactement la même chose que l’APP, depuis n’importe quel navigateur.
E-commerce
Le client s’inscrit et consulte son portefeuille sans quitter l’e-commerce de la marque, grâce aux intégrations natives.
Iframe / API
Deux façons d’amener le portefeuille de services dans votre propre e-commerce ou APP, au-delà de l’intégration native.
Le portefeuille Wapping est intégré tel quel, avec son propre design, dans une section de votre e-commerce ou de votre APP. La façon la plus rapide de l’intégrer.
Les données brutes sont consommées pour construire vous-même le front : vous changez complètement le look & feel et la structure du portefeuille au sein de votre propre e-commerce ou APP.
Impact
6 voies d’accès
Chaque client choisit le canal qu’il utilise déjà, sans barrière à l’entrée.
Un profil unique
Peu importe par où il accède : le client et son portefeuille sont toujours les mêmes.
Front sur mesure si nécessaire
De l’intégration native à un développement propre complet, via API.
Ce que couvre chaque canal
| Canal | Inscription | Identification | Accès au portefeuille |
|---|---|---|---|
| Mobile Pass | — | Oui | Oui |
| Oui | Oui | Oui | |
| APP | Oui | Oui | Oui |
| Web | Oui | Oui | Oui |
| E-commerce | Oui | — | Oui |
| Iframe / API | Selon l’intégration | Selon l’intégration | Oui |
Cas d’usage — Digital et Magasin
Un client s’inscrit depuis l’e-commerce lors de son premier achat en ligne. Quelques semaines plus tard, il se rend en magasin physique et s’identifie avec son Mobile Pass sans avoir jamais ouvert l’APP. Et quand il veut régler une question sur son solde, il écrit par WhatsApp. À ces trois moments, Wapping reconnaît le même client, avec le même portefeuille de services et d’avantages.
Nos clients sont le moteur qui nous pousse à continuer d’innover
Questions fréquentes
Non. Un même client peut s’inscrire par un canal et s’identifier ou consulter son portefeuille par un autre : le profil est toujours le même, quel que soit le point d’accès.
L’iframe intègre le portefeuille tel quel, avec son design Wapping, dans votre e-commerce ou votre APP. L’intégration via API vous fournit les données brutes pour construire vous-même le front, en changeant complètement le look & feel et la structure si nécessaire.
Non. Le Mobile Pass est généré une fois que le client s’est déjà inscrit par un autre canal, et il sert à s’identifier en magasin et à consulter son portefeuille directement depuis Apple Wallet ou Google Wallet, sans ouvrir aucune APP.
Oui. Outre l’APP, le client peut s’identifier avec son Mobile Pass, par WhatsApp ou depuis la page web client, selon les canaux que la marque a activés.
Nous vous montrons comment activer chaque voie d’inscription, d’identification et d’accès au portefeuille.