Le défi
Acquérir de nouveaux clients par la publicité a un coût croissant et une confiance initiale faible : l’utilisateur ne connaît pas la marque et hésite avant d’acheter. Un client recommandé par une personne de confiance arrive déjà convaincu, mais sans programme structuré, l’entreprise n’a aucun moyen d’inciter, de suivre ni de récompenser ces recommandations qui se produisent déjà de façon informelle.
Comment ça marche
Le service s’appuie sur le même moteur de points que les autres programmes de Wapping.
Bénéfices
La recommandation d’un client vaut plus que n’importe quelle campagne publicitaire.
À quoi cela ressemble
Un exemple avec les règles les plus courantes : des points pour inviter et des points de bienvenue à l’arrivée.
Il l’envoie à un ami par WhatsApp
+50 points à la validationUtilise le lien reçu
+25 points de bienvenueImpact
Coût lié aux résultats
L’incitation n’est versée que lorsque la recommandation aboutit réellement.
Double récompense
Motive aussi bien celui qui recommande que celui qui arrive.
Confiance dès le départ
Le nouveau client arrive déjà prédisposé par la recommandation d’une personne connue.
Voici à quoi cela ressemble dans Wapping Manager
À la création du service, on définit les points de l’émetteur et du destinataire, le programme auquel ils s’ajoutent, et si l’on active une limite d’utilisations. Le lien est généré automatiquement pour chaque client.
Parrainez un ami
Wapping vs l’approche traditionnelle
| Aspect | Approche traditionnelle | Wapping |
|---|---|---|
| Suivi de la recommandation | Informel, sans traçabilité | Lien personnel, mesurable par client |
| Récompense | Uniquement pour celui qui recommande, si tant est | Double : émetteur et destinataire |
| Condition de validation | Difficile à vérifier | Configurable : inscription, achat ou autre jalon |
| Maîtrise du coût | Difficile à limiter | Maximum d’utilisations par client configurable |
Cas d’usage — Marketing
Le marketing veut tirer parti de ses meilleurs clients comme canal d’acquisition, sans rien construire de zéro. Avec Wapping, il crée un Member get Member qui ajoute les points directement au programme d’épargne existant : chaque client partage son lien, et lui comme son ami voient leur solde grandir dans le même portefeuille qu’ils utilisent déjà au quotidien.
Nos clients sont le moteur qui nous pousse à continuer d’innover
Questions fréquentes
Le client qui recommande (émetteur) partage son lien personnel avec une autre personne. Lorsque le nouveau client (destinataire) remplit la condition configurée, tous deux reçoivent automatiquement les points définis pour chaque rôle.
Celles que définit la marque : inscription au programme, premier achat, ou tout autre objectif stratégique que l’on souhaite récompenser.
Oui, en activant le nombre maximal d’utilisations, on limite le nombre de recommandations qu’un même client émetteur peut mener à terme.
Dans son portefeuille ou son Mobile Pass, si l’option d’affichage du lien est activée, prêt à être partagé par le canal qu’il préfère.
Nous vous montrons comment lancer votre programme de parrainage sur votre propre moteur de points.