Le défi
Lorsque activer une promotion sur « la collection d’été » ou « le stock à faible rotation » revient à sélectionner les références une à une, toute action commerciale devient lente et sujette aux erreurs. Avec des catalogues de milliers de produits, maintenir des listes manuelles à jour est pratiquement impossible, et le catalogue n’est plus prêt à s’activer avec l’agilité dont le marketing a besoin.
Comment ça marche
Un segment de produits se définit par des règles, et non par une liste figée : il reste donc toujours à jour de lui-même.
Les mêmes segments de produits sont réutilisés dans les promotions, les services loyalty ou la gamification : vous les définissez une fois et ils sont prêts pour activer n’importe quelle action commerciale, sans resélectionner les références.
Bénéfices
La précision commerciale commence par la précision du catalogue.
Impact
Toujours à jour
Sans revoir les listes à la main à chaque changement du catalogue.
Des milliers de références
Des règles métier au lieu de listes manuelles, sans limite pratique de catalogue.
Prêt à activer
Chaque segment est instantanément prêt pour les promotions et les services loyalty.
Voici à quoi cela ressemble dans Wapping Manager
À la création du segment, vous combinez les règles nécessaires, et à droite une analytique intégrée dans Power BI montre en direct quels produits remplissent ces conditions, avec leur statut d’activation visible à tout moment.
Segmentation des produits
Wapping vs l’approche traditionnelle
| Aspect | Approche traditionnelle | Wapping |
|---|---|---|
| Sélection des produits | Listes manuelles, référence par référence | Règles automatiques par critère |
| Mise à jour du catalogue | Il faut revoir et corriger les listes | Les produits entrent et sortent d’eux-mêmes |
| Complexité des conditions | Difficile de combiner plusieurs critères | Règles AND/OR sans limite pratique |
| Évolutivité | Se complique avec les grands catalogues | Pensé pour des milliers de références |
Exemple illustratif
Voici comment les critères se combinent pour répondre à des besoins commerciaux concrets.
Cas d’usage — Marketing
Le marketing veut stimuler la vente de produits à faible rotation, sans affecter le reste du catalogue ni demander un export à l’IT. Il crée un segment de produits avec la règle « moins de 2 unités vendues par mois sur les 90 derniers jours », l’active, et le connecte directement au Moteur de promotions pour lancer une remise uniquement sur ces références. Si un produit se vend mieux, il sort automatiquement du segment.
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Questions fréquentes
C’est la capacité de créer des sous-ensembles de produits avec des règles dynamiques en fonction de multiples variables : catégories, familles, gammes, étiquettes, acheteurs, etc. Elle offre une grande flexibilité d’actions sur le catalogue.
Il suffit de le créer et de le traiter : en quelques secondes, le segment est disponible avec les règles définies, marqué d’un cercle vert et prêt à être utilisé dans les promotions et les services.
Oui. Les segments de produits et les segments de clients sont complémentaires : on peut cibler une promotion sur un segment de clients précis, appliquée à un segment de produits précis, en même temps.
Autant qu’il en faut, en combinant plusieurs règles et ensembles de règles avec les opérateurs AND et OR, aussi bien pour des segmentations simples que pour des conditions commerciales complexes.
Nous vous montrons comment segmenter votre propre catalogue selon vos règles métier.