Mundo Shopify
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Comparação de plataformas de fidelização
Wapping vs JeriCommerce
Uma fidelização com Wallet Pass para Shopify, não para qualquer ambiente
A JeriCommerce oferece um programa de pontos, recompensas, níveis VIP e indicações centrado em cartões Apple Wallet e Google Wallet, com notificações push, identificação por NFC e QR e sincronização com o Shopify POS. Dispõe de um plano gratuito e de planos pagos cujo preço depende do número de cartões Wallet e de transações mensais. Está construída exclusivamente para Shopify, pelo que não é pensada para retalhistas que utilizam outros POS ou plataformas de e-commerce.
A diferença numa frase
A JeriCommerce é uma solução de loyalty baseada em Wallet Pass para marcas que vendem em Shopify online e em Shopify POS. A Wapping alarga o conceito a um ecossistema de serviços, benefícios e experiências ligadas em qualquer cenário de POS e e-commerce.
DE FUNCIONAR APENAS NO SHOPIFY A TRABALHAR EM QUALQUER AMBIENTE
Cenários de aplicação de um programa loyalty
A Shopify é a referência em e-commerce. Mas há muito mais mundo. Nem todos os e-commerce são Shopify e, no ponto de venda, há muitas outras opções em funcionamento e muito boas para o negócio.
Qualquer POS
- Shopify POS
- Odoo
- HioPOS
- ICG
- Comerzzia
- Orisha
- Powershop
- POS próprio
- ...
Qualquer e-commerce
- Shopify
- Salesforce CC
- Magento
- Powershop
- VTEX
- WooCommerce
- Waitry
- E-commerce à medida
JeriCommerce: loyalty para ambiente Shopify
Wapping: CDP + fidelização + motor promocional + serviços omnicanal para qualquer POS e e-commerce
Resumo executivo
Wapping e JeriCommerce num relance
Esta primeira tabela reúne as diferenças que mais influenciam a escolha de uma solução para o retalho. A comparação detalhada aparece a seguir.
| Capacidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| CDP específico para retalho | Sim | Não: perfil de loyalty unificado dentro do Shopify |
| Motor de loyalty básico | Sim | Sim: pontos, recompensas, níveis VIP e cupões a partir do plano gratuito |
| CDP e loyalty com funcionalidade avançada | Sim | Boost campaigns, multiplicadores por nível e fluxos personalizados via Shopify Flow |
| Promoções em tempo real durante o checkout | Sim | Não: troca de recompensas sincronizadas como descontos do Shopify |
| Mobile Pass para Apple Wallet e Google Wallet | Sim | Sim: nativo, com identificação por NFC e QR |
| Carteira de serviços do cliente | Web, e-commerce, APP, WhatsApp e Wallet | Wallet Pass, web app e Loyalty Hub na loja Shopify |
| Analítica de retalho e segmentação avançada | Sim | Dashboard de registos, trocas, retenção e ROI (a partir do Growth) |
| Integrações nativas com POS | Sim | Apenas Shopify POS |
| Integrações nativas com e-commerce | Sim | Apenas Shopify |
| Segurança e conformidade | Perfis, cifragem, logs, ISO 27001 | RGPD com DPA; sem certificações de segurança publicadas |
Uma só plataforma
12 coisas que pode fazer com a Wapping e não com a JeriCommerce
Na Wapping damos à equipa de Marketing autonomia para configurar o programa e ativar ações sem configuração adicional no POS, no ERP ou no e-commerce em cada campanha.
MOTOR DE PROMOÇÕES OMNICANAL
Uma única lógica promocional
Crie cupões e promoções em qualquer canal para audiências personalizadas: 3x2, compre X e leve Y, packs, descontos por artigo ou sobre o total do talão. Anime os seus novos clientes, recupere clientes adormecidos, ative lojas ou horas de menor movimento ou impulsione categorias conforme necessitar. A JeriCommerce sincroniza recompensas e cupões como códigos de desconto do Shopify, mas não inclui um motor de promoções.
UM CDP PARA O RETALHO
Inteligência de cliente que impulsiona o seu negócio
Obtenha uma visão completa e unificada dos seus clientes através de todos os canais. Analise compras e comportamento omnicanal, identifique oportunidades de venda e fidelização, e meça o retorno real de cada campanha, promoção ou serviço. Tudo isto sobre um perfil único de cliente validado e continuamente enriquecido com cada interação.
PROGRAMAS QUE ATIVAM CLIENTES
Catálogo de recompensas próprias e de terceiros
A Wapping oferece programas em que as recompensas podem ser produtos do catálogo do negócio, promoções, cupões, cartões presente e experiências em marcas colaboradoras: bilhetes de cinema, noites de hotel, escapadinhas... A JeriCommerce centra as suas recompensas em descontos, produtos gratuitos e acesso exclusivo.
CARTÃO PRESENTE PRÓPRIO
Um cartão presente em todos os seus canais
Ofereça cartões presente omnicanal válidos em loja e e-commerce. Incentive a sua compra com saldo extra, permita enviá-los com dedicatórias personalizadas e gira formatos físicos e digitais a partir de um único ambiente.
PROGRAMAS DE DESCONTO DIRETO
Benefícios exclusivos com controlo total
Gere programas de incentivos que vão além dos pontos. Ofereça descontos exclusivos a clientes, colaboradores e grupos com controlo de saldo por período.
WHATSAPP NATIVO
WhatsApp integrado na experiência de cliente
Utilize o WhatsApp para registar clientes, aceder à carteira, identificar-se em loja através de QR e receber campanhas, tudo integrado de forma nativa na Wapping. A JeriCommerce não oferece o WhatsApp como canal: o seu canal principal é a notificação push na Wallet.
CARTÃO DE SALDO
Transforme devoluções em novas vendas
Ofereça um cartão de saldo como alternativa à devolução. O montante é carregado instantaneamente na carteira do cliente para o usar em futuras compras em loja ou e-commerce, impulsionando o seu regresso e retendo o valor no seu negócio.
SEGMENTAÇÃO DE PRODUTOS
A sua estratégia de produto sempre atualizada
Crie segmentos dinâmicos de produtos por categorias, marcas, etiquetas ou qualquer atributo. Atualizam-se automaticamente e pode utilizá-los para promoções, cashback e incentivos personalizados consoante o cliente ou o momento de compra. A JeriCommerce não oferece segmentação dinâmica de produtos.
CARTEIRA DE CLIENTES INTERATIVA
Os benefícios da sua marca num só lugar
Centralize promoções, cupões, cartões presente, talões digitais, pontos e benefícios numa única carteira digital com uma experiência consistente em loja, e-commerce e telemóvel. A JeriCommerce reúne pontos, recompensas e cupões no cartão Wallet, mas não cartões presente, saldos nem talões digitais.
COMUNICAÇÕES MULTICANAL
O cliente sempre ligado à sua marca
Desenhe, automatize e meça comunicações personalizadas por push, email, WhatsApp, SMS, RCS e outros canais a partir de uma única plataforma. A JeriCommerce está especializada em push via Wallet e delega as campanhas de email e SMS em integrações como Klaviyo ou Attentive.
ANALÍTICA AVANÇADA
Transforme dados em decisões rentáveis
Analise o seu negócio com RFM, vendas por produto e categoria, retenção por data de registo ou primeira compra e conversão de serviços por loja. Use o Loyalty Assistant para interpretar compras, recorrência, ticket médio, segmentos, campanhas e valor de cliente, e identificar oportunidades de crescimento, fidelização e rentabilidade.
LIGAÇÕES NATIVAS COM POS E E-COMMERCE
A sua fidelização integrada seja qual for o seu POS e e-commerce
A Wapping dispõe de conectores nativos com os principais POS e e-commerce do mercado, facilitando a integração em praticamente qualquer cenário. A JeriCommerce só funciona com a loja online da Shopify e com o Shopify POS.
Inteligência artificial aplicada ao loyalty
Loyalty Assistant: o agente de IA integrado na Wapping
O Loyalty Assistant permite gerir diferentes funções da Wapping mediante instruções em linguagem natural. Conhece as ações configuradas na plataforma, interpreta cada pedido e executa tarefas de análise, ativação de campanhas e medição do retorno. As suas capacidades crescem a cada nova versão.
Analise
Interpreta os dashboards e os dados do negócio, dos clientes e das campanhas para extrair conclusões úteis.
Sugere
Responde a perguntas e propõe ações ou campanhas a partir da informação disponível no motor de fidelização.
Ative
Crie textos e imagens em vários idiomas e gere segmentos dinâmicos através de instruções em linguagem natural.
Análise detalhada
Comparação completa por funcionalidade
Apresentamos-lhe a comparação de soluções de fidelização com todo o detalhe. Abra cada bloco para rever as capacidades de CDP, fidelização, marketing, canais, integrações e segurança. Em todas as nossas comparações usamos uma mesma tabela de funcionalidades com tudo o que entendemos que deve oferecer uma plataforma de Loyalty Marketing com CDP e motor promocional com funcionamento omnicanal. Não alteramos a tabela à nossa conveniência em função do concorrente.
CDP e identidade de cliente
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| ID de cliente unificado online e offline | Sim | Parcial: apenas entre a loja online Shopify e o Shopify POS |
| Garantia de não duplicação mediante validação do telefone | Sim | Não |
| Registo do consentimento expresso a partir de qualquer método de adesão | Sim | Sem dado público |
| Perfil de cliente unificado | Sim | Parcial: perfil de loyalty com pontos, nível e histórico de compras |
| Cronologia completa de atividade: transações, eventos e notificações | Sim | Parcial: histórico de compras e atividade do programa |
| Histórico transacional e utilização de serviços até à linha de artigo, total e forma de pagamento | Sim | Sem dado público |
| Adesão de clientes a grupos através de códigos ou QR | Sim | Não |
| Segmentação dinâmica por mais de 50 parâmetros | Sim | Parcial: segmentos de loyalty sincronizados com o Klaviyo |
| Sincronização com PIM ou mestre de produtos | Sim | Não |
| Árvores, atributos e variantes do mestre de produtos | Sim | Não |
| Segmentação dinâmica de produtos | Sim | Não |
| Critérios por família, subfamília, marca e atributos | Sim | Não |
| Gestor de eventos definidos pelo negócio e utilização em segmentação | Sim | Parcial: fluxos personalizados via Shopify Flow, Klaviyo e API |
Insights, analítica e dados
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Painéis dinâmicos com navegação drill down | Sim | Parcial: dashboard de registos, trocas, retenção e ROI (a partir do Growth) |
| Analítica RFM com 11 segmentos predefinidos e configuração flexível | Sim | Não |
| Dashboard de vendas por produtos e categorias | Sim | Não |
| Análise de comportamento por segmentos de cliente | Sim | Sem dado público |
| Dashboard detalhado de comunicações por email, push, SMS e WhatsApp | Sim | Sem dado público |
| Dashboard de retenção por data de registo ou primeira compra | Sim | Parcial: métricas de retenção no dashboard |
| Conversão de serviços por loja, perfil e calendário | Sim | Não |
| Exportação direta para Excel ou CSV a partir de qualquer dashboard | Sim | Sem dado público |
| Relatórios à medida exportáveis para Excel ou CSV | Sim | Sem dado público |
| Sincronização com o data lake ou data warehouse do negócio | Sim | Sem dado público (API REST disponível) |
Níveis, pontos, cashback e recompensas
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Níveis de cliente | Sim | Sim: 3 no plano Free, ilimitados a partir do Growth |
| Regras flexíveis para a mudança de nível | Sim | Sim: por gasto ou pontos, com progressão automática |
| Programa de pontos | Sim | Sim |
| Validade dos pontos diferenciada por nível | Sim | Sem dado público |
| Validade flexível dos pontos por tempo ou janela | Sim | Parcial: validade de pontos com avisos via Klaviyo |
| Acumulação e troca de pontos restritas por artigos ou datas | Sim | Parcial: rácios, limites e condições por regra de obtenção |
| Atraso configurável na ativação de pontos | Sim | Sem dado público |
| Social Points | Sim | Sim: seguimentos em redes sociais |
| Integração com Strava | Próxima release | Não |
| Cashback | Sim | Parcial: pontos como percentagem da compra, trocáveis por recompensas |
| Escolha do cashback que o cliente quer trocar | Sim | Parcial: o cliente escolhe que recompensa trocar |
| Programas de desconto direto | Sim | Parcial: cupões de marca associados a descontos do Shopify |
| Montante máximo com desconto num período configurável | Sim | Não |
| Aplicação restringida por produtos e calendário | Sim | Sem dado público |
| Programas de desafios/recompensas | Sim | Parcial: pontos por ações (check-ins, seguimentos, instalação do cartão) |
| Desafios/recompensas independentes do programa de pontos | Sim | Não |
| Cupões de desconto | Sim | Sim: cupões de marca sincronizados com a Shopify e segmentados |
Motor de promoções no checkout
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Motor de promoções em tempo real sobre o cesto, linha de artigo ou forma de pagamento sem configuração adicional no POS ou e-commerce | Sim | Não |
| Promoções por artigo: percentagem, desconto, alteração de preço ou pontos extra | Sim | Não |
| Promoções sobre o total do talão | Sim | Não |
| Promoções condicionadas: 3x2 ou compre X e leve Y | Sim | Não |
| Promoções por pack | Sim | Não |
| Restrição por produtos ou segmentos de produtos | Sim | Não |
Gamificação, presentes e outros programas
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Gamificação | Sim | Parcial: boost campaigns e check-ins em loja |
| Roletas | Sim | Não |
| Sorteios por compra em tempo real | Sim | Não |
| Sorteios por leitura de QR em tempo real | Sim | Não |
| Sorteios por participações numa data determinada | Sim | Não |
| Restrição de roletas ou sorteios por loja, data ou produtos comprados | Sim | Não |
| Cartão de selos | Sim | Sem dado público |
| Programa Acumule e Ganhe | Sim | Não |
| Produtos do catálogo configuráveis como presente | Sim | Sim: produtos gratuitos |
| Cupões e promoções configuráveis como presente | Sim | Sim: descontos da Shopify |
| Cartões presente de terceiros configuráveis como oferta | Sim | Não |
| Experiências de terceiros configuráveis como presente | Sim | Parcial: recompensas de acesso exclusivo |
| Programa de indicações ou Indique um Amigo | Sim | Sim: add-on a partir do Growth (+15 €/mês) |
| Subscrições | Sim | Parcial: integração com Recharge |
| Programa próprio de cartão presente | Sim | Não |
| Cartão presente para membros do clube | Sim | Não |
| Cartão presente não nominal | Sim | Não |
| Cartão de Saldo | Sim | Não |
| Talão digital | Sim | Não |
| Motor promocional para clientes não identificados | Sim | Não |
Flexibilidade do loyalty e execução omnicanal
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Personalização individual de ofertas com investimento máximo por campanha | Sim | Não |
| Multilíngue automático na carteira de serviços | Sim | Sim: cartões Wallet e conteúdo para o cliente em vários idiomas |
| Operação multipaís e multimoeda | Sim | Parcial: conversão para a moeda por defeito do programa |
| Restrição por loja ou canal sem fluxos de automatização | Sim | Sem dado público |
| Aplicação por data, dia e hora sem fluxos de automatização | Sim | Parcial: boost campaigns e notificações programadas |
| Retroatividade automática perante devoluções | Sim | Sim: retirada automática de pontos em devoluções online e em loja |
| Priorização e incompatibilidade entre serviços | Sim | Não |
| Funcionamento simultâneo de todos os serviços de loyalty | Sim | Parcial: pontos, níveis VIP, indicações e cupões |
| Serviços integrados e visíveis no POS com interação do vendedor | Sim | Parcial: tiles no Shopify POS (apenas Shopify POS) |
| Serviços integrados e visíveis no checkout do e-commerce | Sim | Sim: troca de recompensas no checkout da Shopify |
| Integração com qualquer POS e e-commerce | Sim. Conectores nativos Odoo, Shopify POS, Powershop, Shopify, Salesforce CC, Magento, PrestaShop, VTEX, Waitry. ICG, HioPOS, LS Retail, Comerzzia e Sage: conectores nativos através de parceiros | Não: apenas Shopify e Shopify POS |
Inteligência artificial, marketing e canais
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Criação de copys e imagens de campanha com IA | Sim | Sem dado público |
| Interpretação de dados com linguagem natural | Sim | Sem dado público |
| Criação de segmentos ou campanhas com linguagem natural | Sim | Sem dado público |
| Notificações automáticas perante eventos e serviços do cliente | Sim | Sim: push por alteração de saldo, nível ou recompensa disponível |
| Campanhas de notificações programáveis | Sim | Sim: push programadas na Wallet |
| Fluxos básicos de comunicação | Sim | Sim: automatizações predefinidas e Shopify Flow |
| Fluxos complexos de comunicação | Não | Parcial: mediante Klaviyo e Shopify Flow |
| Email nativo | Sim | Parcial: envio do cartão por email; campanhas mediante Klaviyo |
| Envio de email através do SMTP do cliente | Sim | Sem dado público |
| Push móvel através de Wallet Pass | Sim | Sim |
| Push numa APP móvel existente | Sim | Sem dado público |
| Push por geolocalização | Não | Sim: geolocalização e iBeacon |
| SMS | Sim | Parcial: envio do cartão por SMS; campanhas mediante integrações (Attentive) |
| Talão | Sim | Parcial: QR impresso no talão para novos registos |
| Display | Sim | Não |
| RCS | Sim | Não |
| WhatsApp nativo | Sim | Não |
| Mensagens in-app | Sim | Parcial: embeds e Loyalty Hub na loja online |
Registo e identificação do cliente
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Formulário web | Sim | Sim: loja online e Loyalty Hub |
| Registo web assistido com consentimento expresso | Sim | Parcial: registo no Shopify POS |
| Mobile Pass no Google Wallet e Apple Wallet | Sim | Sim: com identificação por NFC (Apple VAS e Google Smart Tap) e QR |
| Sim | Não | |
| APP existente ou desenvolvida no projeto | Sim | Sem dado público |
| Número de telefone | Sim | Sem dado público |
| Cartão físico | Sim | Não |
Carteira de serviços do cliente
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Cartões na Google Wallet e na Apple Wallet | Sim | Sim: atualização em tempo real e design por nível VIP |
| Integração numa app de marca existente | Sim | Sem dado público |
| APP personalizada para o negócio | Sim | Não |
| Integração no e-commerce da marca | Sim | Sim: Loyalty Hub e embeds em produto, carrinho, checkout e conta de cliente |
| Integração mediante iframe | Sim | Sem dado público |
| Acesso através da web | Sim | Sim: web app acessível a partir do cartão Wallet |
| Acesso através de API com front-end personalizável | Sim | Sim: API REST de clientes, eventos e passes |
| Personalização do conteúdo a partir do Manager (painel de controlo) | Sim | Sim: branding sem código e editor de temas da Shopify |
| Gestão de consentimentos de notificações loyalty por canal | Sim | Sem dado público |
| Geolocalização de lojas com orientação através do Maps | Sim | Sem dado público |
| Ativação ou desativação de serviços a partir da carteira | Sim | Não |
Integrações e funções adicionais
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Integrações nativas com POS | Sim | Parcial: apenas Shopify POS |
| Integrações nativas com e-commerce | Sim | Parcial: apenas Shopify |
| Integração com o CRM ou marketing automation existente | Nativo, webhooks, API | Sim: Klaviyo, Mailchimp, Attentive, Gorgias, Judge.me e Recharge |
| API REST, webhooks e conectores | Sim | Sim: API REST e webhooks personalizados |
| Integrações ativas em simultâneo | Sem limite | Sim: integrações e API em todos os planos |
| Portal de clienteling para utilização em loja | Sim | Não |
| Recolha de artigos usados com recompensa em pontos ou saldo | Sim | Não |
| APP móvel para identificar o cliente e acumular benefícios em eventos ou pop-up stores | Sim | Não |
Usabilidade e operação
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Autonomia do Marketing face ao IT para colocar em produção qualquer ação e campanha | Sim | Sim: configuração do programa sem código |
| Criação de qualquer tipo de campanha sem necessidade de usar workflows | Sim | Parcial: ações do programa; lógica personalizada via Shopify Flow |
| Informação detalhada de serviços para atendimento ao cliente | Sim | Parcial: integração com Gorgias |
Segurança e conformidade
| Funcionalidade | Wapping | JeriCommerce |
|---|---|---|
| Acesso ao Manager (painel de controlo) com possibilidade de duplo fator de autenticação | Sim | Sem dado público |
| Funções e permissões de utilizador na plataforma | Sim | Sem dado público |
| Gestão automática da apresentação e recolha do consentimento de novas versões de textos legais | Sim | Sem dado público |
| Gestão de permissões de notificação por canal a partir da carteira | Sim | Sem dado público |
| Pré-autorização de saldos no checkout para prevenir utilização fraudulenta | Sim | Não |
| Mecanismo de alerta ou bloqueio perante possível fraude | Sim | Sem dado público |
| Registo de alterações por utilizador | Sim | Sem dado público |
| Mascaramento de dados por perfil de utilizador | Sim | Sem dado público |
| SLA de disponibilidade | Sim, 99,95% | Sem dado público |
| Certificações de segurança: ISO 27001, SOC 2 | Sim, ISO 27001 | Sem dado público (cumprimento do RGPD com DPA) |
Integrações
A Wapping dispõe de conectores nativos com os principais POS e e-commerce
A plataforma integra-se com os principais ambientes de venda e pode conviver com o CRM ou a solução de marketing automation que o negócio já utiliza.
Núcleo ligado
CDP · loyalty · ativação omnicanal
E-commerce
NativoConectores nativos
VTEX >> conector nativo através de parceiro.
Pontos de venda (P.O.S.)
NativoConectores nativos
ICG, HioPOS, LS Retail, Comerzzia y Sage >> Conector nativo através de parceiro.
CRM/Automation
Nativo ou à medidaA sua stack atual mantém-se
A Wapping pode coexistir com o CRM/Automation existente. Ambas as ferramentas ligam-se à medida dos seus requisitos.
Canais de comunicação
LigadosLigados em nativo
Plataforma
Arquitetura abertaUma base preparada para crescer
Integrações ativas em simultâneo sem limite.
Critério de escolha
Que solução se adapta melhor a cada caso?
A decisão depende da sua stack tecnológica e das capacidades de CDP e loyalty que procura.
A JeriCommerce pode encaixar se...
O seu e-commerce e o seu POS são Shopify
Pela sua dimensão não precisa de um CDP nem de um motor de promoções. Procura um loyalty centrado em Wallet Pass, com push, identificação por NFC em loja e notificações por geolocalização, com um preço baseado no número de cartões e transações.
A Wapping pode adequar-se se...
Tem um negócio em crescimento ou já é um retalhista de média ou grande dimensão
O seu POS e/ou e-commerce não são Shopify. Procura uma solução de fidelização com motor de promoções e serviços de cliente omnicanal. Considera a personalização de serviços, benefícios e promoções um fator-chave para diferenciar o seu negócio dos seus concorrentes.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Wapping e a JeriCommerce
Qual é a principal diferença entre a Wapping e a JeriCommerce?
O núcleo da JeriCommerce é um programa de pontos, recompensas, níveis VIP e indicações distribuído através de cartões Apple Wallet e Google Wallet, com notificações push e identificação por NFC e QR no Shopify POS. A Wapping oferece um catálogo de funcionalidades loyalty mais amplo, um potente motor de promoções, maior profundidade na camada CDP e integração com qualquer POS e e-commerce.
Pode usar-se a JeriCommerce com um POS ou e-commerce que não seja Shopify?
A JeriCommerce apresenta-se como uma plataforma construída para Shopify: funciona com a loja online Shopify e, em loja física, com o Shopify POS. Os retalhistas que utilizam outros POS ou plataformas como Magento, PrestaShop, VTEX ou Salesforce Commerce Cloud precisam de uma plataforma como a Wapping, que dispõe de conectores nativos com os principais POS e e-commerce.
Por que razão o email não é um bom identificador único de cliente?
Porque muitos utilizadores dispõem de várias contas de email, e isto complica a gestão de identidades unificadas on e offline e gera incidências com o cliente em loja e chamadas ao call center. Além disso, como criar novas contas de email é muito simples, os utilizadores podem tentar aproveitar vantagens por novos registos. Ambas as casuísticas geram duplicados e dados pouco fiáveis.
Como garante a Wapping identidades de cliente unificadas e sem duplicados?
A Wapping usa o telemóvel do cliente como identificador único e valida-o no registo para criar uma identidade única de cliente sem processos de merge & curation, garantindo a inexistência de duplicados e o cumprimento estrito do RGPD.
O Wallet Pass é o único método recomendado para o cliente se identificar em loja física?
Não. Os Mobile Pass são uma boa opção, mas se o negócio tem uma APP, os clientes deveriam poder identificar-se a partir dela, bem como a partir do WhatsApp e até, em determinados negócios, com um cartão físico para utilizadores de idade avançada que não usam o telemóvel.
Por que razão uma solução de fidelização atual deveria oferecer um motor de promoções omnicanal?
Porque pontos, cashback e presentes são mecanismos de recompensa, mas não necessariamente mecanismos de ativação. A Wapping não só fideliza clientes, como proporciona ferramentas para ativar vendas, dirigir a procura e executar estratégias comerciais omnicanal a partir da mesma plataforma.
O que torna a Wapping única na aplicação de benefícios no checkout?
A Wapping processa em tempo real os benefícios ativos de cada cliente consoante a loja, os artigos, a data e a hora, e aplica-os em simultâneo no checkout, ficando informados no talão final. A equipa de Marketing é totalmente autónoma para lançar em minutos e em todos os canais qualquer promoção, campanha ou serviço de fidelização sem necessidade de configuração adicional no POS, ERP ou e-commerce.
Ver a Wapping em funcionamento
Uma fidelização eficaz pode ser o maior vetor de crescimento para o seu negócio
Mostramos-lhe como unir a identificação do cliente com os dados, os benefícios e a execução omnicanal numa mesma plataforma.
Última atualização: 30 de outubro de 2026. Dados da JeriCommerce baseados no seu site oficial (jericommerce.com), na sua página de preços, no seu centro de ajuda e na sua ficha na Shopify App Store. Se detetar algum dado errado, escreva-nos para info@wappingweb.com