Plattform · Loyalty
Punkte, Cashback, Stufen, Challenges, Aktionen, Geschenkkarte, Guthabenkarte, digitaler Kassenbon und mehr. Sie entwerfen sie in Minuten, und sie funktionieren in der Filiale und im E-Commerce, ohne jedes Mal das Kassensystem anzufassen.
So funktioniert es
Wapping beschränkt sich nicht darauf, den Stand jedes Services zu führen: Es berechnet alle in Echtzeit und liefert das Ergebnis als absoluten Wert in der Währung Ihres Unternehmens. Das Kassensystem oder der E-Commerce müssen es nur noch anwenden.
Sie verbinden Wapping mit Ihrem POS und Ihrem E-Commerce. Diese Integration muss nie wieder angefasst werden: Die aktuellen und künftigen Services funktionieren darauf.
Ihr Team entwirft und aktiviert einen Service, eine Aktion oder einen Vorteil, ohne etwas Zusätzliches im Kassensystem, im ERP oder im E-Commerce zu konfigurieren.
Punkte, Guthaben, Meilensteine und Vorteile werden im Wallet des Kunden angewendet und auf dem Kassenbon angezeigt, in der Filiale und online.
Services
Ein breiteres Angebot als das klassische Punkte- und Belohnungsprogramm. Wählen Sie die Services, die zu Ihrem Geschäft passen, und kombinieren Sie sie aus derselben Engine.
Die Services, die Käufer zu wiederkehrenden Kunden machen: Sie sammeln, steigen auf und sehen ihren Fortschritt im Wallet.
Der Kunde sammelt einen Prozentsatz seines Einkaufs als Guthaben oder Punkte, mit Mindestbetrag, Ablauf, Beschränkung auf Produkte und unterschiedlichen Kalendern für Sammeln und Einlösen.
Service ansehen →Klassifizieren Sie Ihre Kunden nach ihrem Kaufverhalten in Stufen, mit automatischer täglicher Bewertung, gestaffelten Vorteilen und Sichtbarkeit in ihrem Wallet.
Service ansehen →Abonnements und Mitgliedschaften, ausgelöst durch den Kauf eines Produkts, mit automatischer Verlängerung, konfigurierbarem Ablauf und Sichtbarkeit im Wallet.
Service ansehen →Die Kunden sammeln mit ihren Käufen Guthaben und lösen es gegen einen Katalog eigener und fremder Belohnungen ein.
Service ansehen →Challenges nach Kaufbetrag oder gekauften Produkten: Bei Erfüllung erhält der Kunde einen kostenlosen oder vergünstigten Preis und sieht in seinem Wallet, wie viel ihm noch fehlt.
Service ansehen →Fester, stets aktiver Rabatt für Gruppen wie Mitarbeiter, VIP oder Mitarbeitende von Partnern, mit maximalem Guthaben je Zeitraum und Beschränkung auf Produkte.
Service ansehen →Aktionen, Dynamiken und Empfehlungen, um den Kauf anzukurbeln und Neukunden zu gewinnen, aus derselben Engine.
Eine einzige Omnichannel-Engine: 1:1-Aktionen, Rabatte, 3 für 2, Sets, Preisanpassungen, Kaufe X und erhalte Y, Gutschrift von Guthaben und Gutscheine für spätere Käufe, mit Limits und Kalendern.
Service ansehen →Rabatte, 3 für 2 und bedingte Aktionen auch für nicht Registrierte, in Filiale und E-Commerce, aus derselben Engine wie die Ihrer Mitglieder.
Service ansehen →Verlosungen und gamifizierte Dynamiken per Kauf, QR-Scan oder aus dem Wallet, mit Preisen und Wahrscheinlichkeiten, konfigurierbar nach Kalender und Zielgruppe.
Service ansehen →Empfehlungsprogramm mit persönlichem Link, doppelter Belohnung für den Empfehlenden und den Neuen und konfigurierbarer Validierung: Registrierung, erster Kauf oder Punkte.
Service ansehen →Zahlungsmittel und Kaufbelege Ihrer Marke, physisch und digital, die in jeder Filiale und im E-Commerce funktionieren.
Omnichannel-Geschenkkarte, physisch und digital, namentlich oder auf den Inhaber, mit Extra-Guthaben bei der Aktivierung, Versand mit Widmung und Einlösung in jeder Filiale oder im E-Commerce.
Service ansehen →Der Betrag einer Retoure wird zu einer digitalen Guthabenkarte, wiederverwendbar als Zahlungsmittel in der Filiale oder im E-Commerce, ohne die Kasse zu verlassen.
Service ansehen →Jeder Kauf erzeugt einen digitalen Kassenbon im Wallet des Kunden, mit einzigartigem QR-Code, Detail je Produkt und digitaler Signatur.
Service ansehen →Warum Wapping
Wir validieren das Smartphone per OTP bei der Registrierung. Jeder Kunde ist von Anfang an eindeutig, ohne Merge- oder Datenbereinigungsprozesse.
Zusätzlich zu Punkten, Cashback, Belohnungen und Empfehlungen: eigene Geschenkkarte, Guthabenkarte, digitaler Kassenbon und Clienteling-Portal für Filialen.
Als Headless Loyalty Gateway in Kassensystem und E-Commerce integriert, mit voller Autonomie für das Marketing.
Häufige Fragen
Punkte und Cashback, Mitgliedsstufen, Mitgliedschaften, Sammeln und Gewinnen, Challenges und Belohnungen, Direktrabatt für Gruppen, Aktions-Engine (auch für nicht identifizierte Kunden), Gamification und Verlosungen, Member get Member, eigene Geschenkkarte, Guthabenkarte und digitaler Kassenbon. Alle funktionieren in der Filiale und im E-Commerce aus derselben Engine.
Nein. Wapping fungiert als Headless Loyalty Gateway: Es berechnet alle Services in Echtzeit und übergibt dem Kassensystem oder dem E-Commerce den bereits berechneten Wert in der Währung des Unternehmens, damit sie ihn anwenden und auf den Kassenbon drucken. Nach der Anbindung muss die Integration auch bei neuen Services nicht mehr angefasst werden.
Das Marketing-Team, eigenständig: Es kann einen Service, eine Aktion oder einen Vorteil in Minuten entwerfen und starten, ohne etwas Zusätzliches im Kassensystem, im ERP oder im E-Commerce zu konfigurieren.
In drei Dingen: Es erstellt eine eindeutige Kunden-ID, indem das Smartphone per OTP validiert wird, ohne Duplikate und ohne Merge-Prozesse; es bietet eine Service-Engine, die über Punkte und Belohnungen hinausgeht, unter anderem mit eigener Geschenkkarte, Guthabenkarte und digitalem Kassenbon; und es funktioniert reibungslos integriert in den Checkout, in der Filiale und im E-Commerce.
Buchen Sie eine Demo, und wir zeigen Ihnen Wapping angewendet auf Ihren Fall, oder entwerfen Sie Ihre Loyalty-Strategie in etwa zwei Minuten.