Plataforma · Loyalty
Pontos, cashback, níveis, desafios, promoções, Cartão Presente, Cartão de Saldo, talão digital e mais. Desenha-os em minutos e funcionam em loja física e em E-commerce, sem ter de mexer no ponto de venda de cada vez.
Como funciona
A Wapping não se limita a fazer a contabilidade de cada serviço: calcula-os todos em tempo real e entrega o resultado em valor absoluto, na moeda do seu negócio. O ponto de venda ou o E-commerce só têm de o aplicar.
Liga a Wapping ao seu POS e ao seu E-commerce. Essa integração não tem de voltar a ser tocada: os serviços atuais e futuros funcionam sobre ela.
A sua equipa desenha e ativa um serviço, uma promoção ou um benefício sem configurar nada adicional no ponto de venda, no ERP ou no E-commerce.
Pontos, saldo, marcos e benefícios aplicam-se na carteira do cliente e mostram-se no talão, em loja e online.
Serviços
Uma oferta mais ampla do que o clássico programa de pontos e recompensas. Escolha os serviços que se adaptam ao seu negócio e combine-os a partir do mesmo motor.
Os serviços que transformam compradores em clientes recorrentes: acumulam, sobem de nível e veem o seu progresso na carteira.
O cliente acumula uma percentagem da sua compra como saldo ou pontos, com montante mínimo, validade, restrição a produtos e calendários distintos de acumulação e de troca.
Ver serviço →Classifique os clientes em níveis segundo o seu comportamento de compra, com avaliação automática diária, benefícios progressivos e visibilidade na carteira.
Ver serviço →Subscrições ativadas pela compra de um produto, com renovação automática, validade configurável e visibilidade na carteira.
Ver serviço →Os clientes acumulam saldo com as suas compras e trocam-no por um catálogo de recompensas próprio e de terceiros.
Ver serviço →Desafios por valor de compra ou por produtos comprados: ao cumpri-los, o cliente obtém um prémio gratuito ou a preço reduzido e vê na sua carteira quanto lhe falta.
Ver serviço →Desconto fixo e sempre ativo para grupos como colaboradores, VIP ou parceiros, com saldo máximo por período e restrição a produtos.
Ver serviço →Promoções, dinâmicas e recomendações para impulsionar a compra e trazer novos clientes, a partir do mesmo motor.
Um único motor omnicanal: promoções 1:1, descontos, 3 por 2, packs, ajustes de preço, compre X e obtenha Y, soma de saldo e cupões para compras futuras, com limites e calendários.
Ver serviço →Descontos, 3x2 e promoções condicionadas também para quem não está registado, em loja e E-commerce, a partir do mesmo motor que as dos seus clientes.
Ver serviço →Sorteios e dinâmicas gamificadas por compra, leitura de QR ou a partir da carteira, com prémios e probabilidades configuráveis por calendário e audiência.
Ver serviço →Programa de indicações com ligação pessoal, dupla recompensa para quem recomenda e quem chega, e validação configurável: registo, primeira compra ou pontos.
Ver serviço →Meios de pagamento e documentos de compra da sua marca, físicos e digitais, que funcionam em qualquer loja e no E-commerce.
Cartão presente omnicanal, físico e digital, nominal ou ao portador, com saldo extra na ativação, envio com dedicatória e troca em qualquer loja ou E-commerce.
Ver serviço →O montante de uma devolução converte-se num Cartão de Saldo digital, reutilizável como meio de pagamento em loja ou E-commerce, sem sair da caixa.
Ver serviço →Cada compra gera um talão digital na carteira do cliente, com QR único, detalhe por produto e assinatura digital.
Ver serviço →Porquê a Wapping
Validamos o telemóvel com um OTP no registo. Cada cliente é único desde a origem, sem processos de merge nem curation de dados.
Além de pontos, cashback, recompensas e indicações: Cartão Presente próprio, Cartão de Saldo, talão digital e portal de Clienteling para lojas.
Integrado no ponto de venda e no E-commerce como um Headless Loyalty Gateway, com total autonomia para o marketing.
Perguntas frequentes
Pontos e Cashback, níveis de sócio, subscrições, Acumule e Ganhe, desafios e recompensas, desconto direto para grupos, motor de promoções (também para clientes não identificados), gamificação e sorteios, Indique um Amigo, Cartão Presente próprio, Cartão de Saldo e talão digital. Todos funcionam em loja física e em E-commerce a partir do mesmo motor.
Não. A Wapping atua como um Headless Loyalty Gateway: calcula todos os serviços em tempo real e entrega ao ponto de venda ou ao E-commerce o valor já calculado na divisa do negócio, para que o apliquem e o imprimam no talão. Uma vez ligado, não é preciso voltar a mexer na integração mesmo que se juntem serviços novos.
A equipa de marketing, com autonomia: pode desenhar e lançar um serviço, uma promoção ou um benefício em minutos, sem configurar nada adicional no ponto de venda, no ERP ou no E-commerce.
Em três coisas: cria um ID único de cliente validando o telemóvel com um OTP, sem duplicados nem processos de merge; oferece um motor de serviços que vai além de pontos e recompensas, com Cartão Presente próprio, Cartão de Saldo e talão digital, entre outros; e funciona sem fricção integrado no checkout, em loja e em E-commerce.
Reserve uma demo e mostramos-lhe a Wapping aplicada ao seu caso, ou desenhe a sua estratégia de fidelização em cerca de dois minutos.