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Drei Funktionen, sechs Kanäle

Eine einzige Wallet, verfügbar dort, wo Ihr Kunde bereits ist

Mobile Pass, WhatsApp, App, Web oder E-Commerce sind keine verschiedenen Versionen der Wallet: Es ist dieselbe Wallet mit Services und Vorteilen, erreichbar über den Kanal, den der Kunde im jeweiligen Moment bevorzugt. Etwas, das die meisten Lösungen am Markt nicht bieten.

Registrierung Wie ein neuer Kunde in das Vorteilsprogramm aufgenommen wird.
Identifizierung Wie ein bereits registrierter Kunde beim Kauf erkannt wird.
Zugriff auf die Wallet Wie der Kunde seine Services, sein Guthaben und seine verfügbaren Vorteile einsieht.
Mobile Pass
WhatsApp
App
Web
E-Commerce
Iframe / API

Mobile Pass

Die Karte, die bereits in der Wallet des Smartphones lebt

RegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet

Sie wird erzeugt, nachdem sich der Kunde bereits über einen anderen Kanal registriert hat. Sie lebt in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne dass eine App geöffnet werden muss.

  • Identifizierung im Geschäft. Code, der direkt von der Karte in der nativen Wallet gescannt werden kann.
  • Wallet immer griffbereit. Guthaben und Vorteile sichtbar, ohne eine Anwendung zu öffnen.
Kunde bezahlt an der Kasse mit der Mitgliedskarte in der Wallet des Smartphones

WhatsApp

Der gesamte Ablauf, ohne den Chat zu verlassen

RegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet

Anmeldung, Telefonvalidierung, Identifizierung im Geschäft und Abruf der Wallet – alles im selben Chat mit der Marke.

  • Konversationelle Registrierung. Der Kunde meldet sich an, indem er auf Nachrichten antwortet, ohne den Chat zu verlassen.
  • Identifizierungs-QR. Wird im Geschäft direkt aus dem Chat angezeigt.

Entdecken Sie, wie es in WhatsApp funktioniert →

Smartphone mit einem WhatsApp-Chat, der einen Identifizierungs-QR vor einem Lesegerät zeigt

App

Das komplette Erlebnis in der eigenen App der Marke

RegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet

Anmeldung, Identifizierung per QR und vollständige Wallet mit Services – im eigenen Design und unter der eigenen Marke.

  • Native Registrierung. Eigenes Formular mit OTP-Validierung der Telefonnummer.
  • Detaillierte Wallet. Alle Services, Vorteile und der Verlauf an einem Ort.
Kunde ruft in einem Geschäft seinen Punktestand in der App der Marke ab

Web

Dieselbe Wallet, ohne etwas zu installieren

RegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet

Die Kundenwebseite bietet alles, was auch die App bietet, in jedem Browser.

  • Sofortiger Zugriff. Ohne Download, vom Smartphone oder vom Computer.
  • Gleiche Registrierung und gleicher QR. Identische Funktionsweise wie in der App.
Laptop mit der im Browser geöffneten Kunden-Wallet

E-Commerce

Die Wallet, eingebettet in Ihren eigenen Onlineshop

RegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet

Der Kunde registriert sich und ruft seine Wallet ab, ohne den E-Commerce der Marke zu verlassen – dank der nativen Integrationen.

  • Ohne die Seite zu verlassen. Anmeldung und Wallet direkt im Checkout und im Kundenbereich integriert.
  • Native Integration. Direkt mit den gängigen E-Commerce-Plattformen verbunden.
Kundin auf dem Sofa mit einem Laptop, ihre Wallet ist in den Checkout des E-Commerce integriert

Iframe / API

Wenn Sie das Frontend selbst bauen möchten

Zwei Wege, die Wallet mit ihren Services in Ihren eigenen E-Commerce oder Ihre App zu bringen – über die native Integration hinaus.

Iframe

Die Wapping-Wallet wird unverändert mit ihrem eigenen Design in einen Bereich Ihres E-Commerce oder Ihrer App eingebettet. Der schnellste Weg zur Integration.

API

Die Rohdaten werden abgerufen, damit Sie das Frontend selbst bauen: Look & Feel und Struktur der Wallet in Ihrem eigenen E-Commerce oder Ihrer App ändern sich vollständig.

Wirkung

Was das Unternehmen gewinnt

6 Zugangswege

Jeder Kunde wählt den Kanal, den er bereits nutzt, ohne Einstiegshürden.

Ein einziges Profil

Egal, worüber er zugreift: Der Kunde und seine Wallet sind immer dieselben.

Maßgeschneidertes Frontend, falls nötig

Von der nativen Integration bis zu einer vollständigen Eigenentwicklung per API.

Was jeder Kanal abdeckt

Auf einen Blick: wer was macht

KanalRegistrierungIdentifizierungZugriff auf die Wallet
Mobile Pass—JaJa
WhatsAppJaJaJa
AppJaJaJa
WebJaJaJa
E-CommerceJa—Ja
Iframe / APIJe nach IntegrationJe nach IntegrationJa

Anwendungsfall – Digital und Filiale

Ein Kunde, drei Kanäle, dieselbe Wallet

Ein Kunde registriert sich im E-Commerce bei seinem ersten Online-Kauf. Wochen später besucht er das stationäre Geschäft und identifiziert sich mit seinem Mobile Pass, ohne je die App geöffnet zu haben. Und wenn er eine Frage zu seinem Guthaben klären möchte, schreibt er per WhatsApp. In allen drei Momenten erkennt Wapping denselben Kunden, mit derselben Wallet aus Services und Vorteilen.

Unsere Kunden sind der Motor, der uns antreibt, weiter zu innovieren

Logo von Silbon Logo von Sally Beauty Logo von Mayoral Logo von Kamado Asian Food Logo von Avenida Perfumerías Logo von Perfumerías Facial Logo von Roberto Verino Logo von Prissa Logo von Armas Trasmediterránea Logo von Gadis Logo von Sibuya Urban Sushi Bar Logo von JL Logo von Pádel Nuestro Logo von Paco Perfumerías Logo von Silbon Logo von Sally Beauty Logo von Mayoral Logo von Kamado Asian Food Logo von Avenida Perfumerías Logo von Perfumerías Facial Logo von Roberto Verino Logo von Prissa Logo von Armas Trasmediterránea Logo von Gadis Logo von Sibuya Urban Sushi Bar Logo von JL Logo von Pádel Nuestro Logo von Paco Perfumerías

Häufige Fragen

Wir klären Ihre Fragen

Muss ein Kunde sich für einen einzigen Zugangskanal entscheiden?

Nein. Ein Kunde kann sich über einen Kanal registrieren und über einen anderen identifizieren oder seine Wallet einsehen: Das Profil ist immer dasselbe, egal, worüber er zugreift.

Was ist der Unterschied zwischen der Integration der Wallet per Iframe oder per API?

Das Iframe bettet die Wallet unverändert im Wapping-Design in Ihren E-Commerce oder Ihre App ein. Die Integration per API liefert Ihnen die Rohdaten, damit Sie das Frontend selbst bauen und bei Bedarf Look & Feel und Struktur komplett ändern.

Dient der Mobile Pass zur Registrierung?

Nein. Der Mobile Pass wird erzeugt, nachdem sich der Kunde bereits über einen anderen Kanal registriert hat, und dient zur Identifizierung im Geschäft sowie zum Abrufen der Wallet direkt aus Apple Wallet oder Google Wallet, ohne eine App zu öffnen.

Kann man einen Kunden im stationären Geschäft identifizieren, ohne dass er die App hat?

Ja. Neben der App kann sich der Kunde per Mobile Pass, über WhatsApp oder über die Kundenwebseite identifizieren – je nachdem, welche Kanäle die Marke aktiv hat.

Derselbe Kunde, in jedem Kanal erkannt

Wir zeigen Ihnen, wie Sie jeden Weg für Registrierung, Identifizierung und Zugriff auf die Wallet aktivieren.