Três capacidades, seis canais
Mobile Pass, WhatsApp, APP, Web ou E-commerce não são versões distintas da carteira: são a mesma carteira de serviços e benefícios, acessível pelo canal que o cliente preferir em cada momento. Algo que a maioria das soluções do mercado não oferece.
Mobile Pass
Gera-se depois de o cliente já se ter registado por outro canal. Vive na Apple Wallet ou na Google Wallet, sem necessidade de abrir nenhuma APP.
Registo, validação do telefone, identificação em loja e consulta da carteira, tudo a partir do mesmo chat com a marca.
APP
Registo, identificação por QR e carteira completa de serviços, com o design e a marca próprios.
Web
A página de cliente oferece tudo o que a APP oferece, a partir de qualquer navegador.
E-commerce
O cliente regista-se e consulta a sua carteira sem sair do E-commerce da marca, graças às integrações nativas.
Iframe / API
Duas formas de levar a carteira de serviços para o seu próprio E-commerce ou APP, além da integração nativa.
Incorpora-se a carteira da Wapping tal como está, com o seu próprio design, dentro de uma secção do seu E-commerce ou APP. A forma mais rápida de a integrar.
Consomem-se os dados em bruto para construir o front-end por si: altera por completo o aspeto e a estrutura da carteira dentro do seu próprio E-commerce ou APP.
Impacto
6 vias de acesso
Cada cliente escolhe o canal que já usa, sem barreiras de entrada.
Um único perfil
Não importa por onde aceda: o cliente e a sua carteira são sempre os mesmos.
Front-end à medida se necessitar
Da integração nativa a um desenvolvimento próprio completo, via API.
O que cobre cada canal
| Canal | Registo | Identificação | Acesso à carteira |
|---|---|---|---|
| Mobile Pass | — | Sim | Sim |
| Sim | Sim | Sim | |
| APP | Sim | Sim | Sim |
| Web | Sim | Sim | Sim |
| E-commerce | Sim | — | Sim |
| Iframe / API | Consoante a integração | Consoante a integração | Sim |
Caso de uso — Digital e Loja
Um cliente regista-se a partir do E-commerce ao fazer a sua primeira compra online. Semanas depois, visita a loja física e identifica-se com o seu Mobile Pass sem nunca ter aberto a APP. E quando quer esclarecer uma dúvida sobre o seu saldo, escreve por WhatsApp. Nos três momentos, a Wapping reconhece o mesmo cliente, com a mesma carteira de serviços e benefícios.
Os nossos clientes são o motor que nos leva a continuar a inovar
Perguntas frequentes
Não. Um mesmo cliente pode registar-se por um canal e identificar-se ou consultar a sua carteira por outro distinto: o perfil é sempre o mesmo, independentemente de por onde aceda.
O iframe incorpora a carteira tal como está, com o seu design Wapping, dentro do seu E-commerce ou APP. A integração via API dá-lhe os dados em bruto para construir o front-end por si, alterando completamente o look & feel e a estrutura, se necessitar.
Não. O Mobile Pass é gerado depois de o cliente já se ter registado por outro canal, e serve para se identificar em loja e consultar a sua carteira diretamente a partir do Apple Wallet ou do Google Wallet, sem abrir nenhuma APP.
Sim. Além da APP, o cliente pode identificar-se com o seu Mobile Pass, por WhatsApp ou a partir da página web de cliente, consoante os canais que a marca tenha ativos.
Mostramos-lhe como ativar cada via de registo, identificação e acesso à carteira.