Wenn Sie in Ihrer Loyalty-Strategie nur Punkte und Prämien anbieten, verlieren Sie die Möglichkeit, einen großen Teil der Zielgruppe zu aktivieren und zu binden. Wapping bietet die leistungsstärkste Engine für Loyalty-Services und Omnichannel-Aktionen auf dem Markt, verbunden mit voller Autonomie und Unabhängigkeit von der IT für das Marketing-Team.

INTEGRATION MIT IHREM AKTUELLEN STACK

Behalten Sie Ihre Automation und verbinden Sie sie mit Ihrem Loyalty

Verbinden Sie Wapping mit Ihrem CRM / Ihrer Automation, um die leistungsstärkste CDP und das leistungsstärkste Loyalty des Marktes abgestimmt mit Ihrer Automation arbeiten zu lassen. Teilen Sie die Loyalty-Kundeninformationen und die Omnichannel-Zielgruppen in Wapping mit Ihrem Tool für den Versand von Mitteilungen über native Konnektoren oder Konnektoren, die auf Ihr Projekt zugeschnitten sind.

OMNICHANNEL-AKTIONS-ENGINE

Eine einzige Aktionslogik

Erstellen Sie Gutscheine und Aktionen in jedem Kanal für personalisierte Zielgruppen. Motivieren Sie Ihre Neukunden, gewinnen Sie inaktive Kunden zurück, beleben Sie Geschäfte oder Randzeiten oder fördern Sie Kategorien nach Bedarf. Eine einheitliche Engine, um Ihre Aktionen in einem einzigen System zu verwalten.

PROGRAMME „SAMMELN UND GEWINNEN“ UND FLEXIBLE CHALLENGES

Katalog von Prämien und Erlebnissen

Verwandeln Sie Punkte und Erfolge in attraktive Vorteile. Mit den Wapping-Programmen „Sammeln und Gewinnen“ und den Challenges und Prämien können Ihre Kunden ihre Punkte gegen Produkte aus Ihrem Katalog, Geschenke, exklusive Rabatte oder Geschenkkarten und Erlebnisse bei Partnermarken wie Amazon, El Corte Inglés, Repsol, ... einlösen. Kombinieren Sie Vorteile und passen Sie die Einlöseoptionen an jedes Kundensegment an, um die Beteiligung und den wahrgenommenen Wert Ihres Loyalty-Programms zu steigern.

EIGENE GESCHENKKARTE

Eine Geschenkkarte in allen Ihren Kanälen

Bieten Sie Omnichannel-Geschenkkarten an, die im Geschäft und im E-Commerce gültig sind. Fördern Sie deren Kauf mit Extraguthaben, ermöglichen Sie den Versand mit persönlichen Widmungen und verwalten Sie physische und digitale Formate in einer einzigen Umgebung.

DIREKTRABATTPROGRAMME

Exklusive Vorteile mit voller Kontrolle

Erstellen Sie Anreizprogramme, die über Punkte hinausgehen. Bieten Sie Kunden, Mitarbeitern und Gruppen exklusive Rabatte mit Guthabenkontrolle je Zeitraum.

NATIVES WHATSAPP

WhatsApp, integriert in das Kundenerlebnis

Nutzen Sie WhatsApp, um Kunden zu registrieren, auf das Wallet zuzugreifen, sich im Geschäft per QR zu identifizieren und Kampagnen zu empfangen, alles nativ in Wapping integriert.

GUTHABENKARTE

Verwandeln Sie Rückgaben in neue Verkäufe

Bieten Sie eine Guthabenkarte als Alternative zur Rückgabe an. Der Betrag wird sofort im Wallet des Kunden aufgeladen und kann bei künftigen Käufen im Geschäft oder im E-Commerce verwendet werden, was seine Rückkehr fördert und den Wert in Ihrem Unternehmen hält.

PRODUKTSEGMENTIERUNG

Ihre Produktstrategie immer auf dem neuesten Stand

Erstellen Sie dynamische Produktsegmente nach Kategorien, Marken, Labels oder beliebigen Attributen. Sie werden automatisch aktualisiert, und Sie können sie für Aktionen, Cashback und personalisierte Anreize je nach Kunde oder Kaufmoment nutzen.

INTERAKTIVES KUNDEN-WALLET

Die Vorteile Ihrer Marke an einem Ort

Bündeln Sie Aktionen, Gutscheine, Geschenkkarten, digitale Kassenbons, Punkte und Vorteile in einem einzigen digitalen Wallet mit einem einheitlichen Erlebnis im Geschäft, im E-Commerce und auf dem Mobiltelefon.

CHECKOUT IN ECHTZEIT

Beim Kauf angewendete und ausgewiesene Vorteile

Die Plattform verarbeitet die aktiven Services je nach Geschäft, Artikeln, Datum und Uhrzeit. Das Ergebnis wird im Checkout angewendet und auf dem endgültigen Kassenbon abgebildet.

Fähigkeit	Wapping	Splio
CRM / CDP	Ja	Ja
Einfache Loyalty-Engine	Ja	Ja
Loyalty mit erweiterter Funktionalität	Ja	Nein
Aktionen in Echtzeit während des Checkouts	Ja	Nein
Mobile Pass für Apple Wallet und Google Wallet	Ja	Ja
Servicepaket des Kunden	Web, E-Commerce, APP, WhatsApp und Wallet	Hauptsächlich Wallet und E-Commerce
Retail-Analytik und fortgeschrittene Segmentierung	Ja	Eingeschränktere Fähigkeit
Native Integrationen mit POS	Ja	Nein für den spanischen Markt
Native Integrationen mit E-Commerce	Ja	Individuell oder mit Partnern
Integration mit bestehendem CRM/bestehender Automation	Ja	Nein. Bedeutet einen Wechsel des CRM / der Automation

Funktionalität	Wapping	Splio
Einheitliche Kunden-ID online und offline	Ja	Keine Angabe zur Schaffung einer eindeutigen Identität
Garantie gegen Duplikate durch Validierung der Telefonnummer	Ja	Nein
Erfassung der ausdrücklichen Einwilligung über jede Registrierungsmethode	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Einheitliches Kundenprofil	Ja	Einfach
Vollständige Aktivitätszeitleiste: Transaktionen, Ereignisse und Benachrichtigungen	Ja	Ja
Transaktions- und Servicenutzungshistorie bis auf die Artikelzeile, Gesamtbetrag und Zahlungsart	Ja	Nein
Beitritt von Kunden zu Gruppen über Codes oder QR	Ja	Nein
Dynamische Segmentierung nach mehr als 50 Parametern	Ja	Durch einfache Loyalty-Funktionalität eingeschränkt
Synchronisation mit PIM oder Produktstamm	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Bäume, Attribute und Varianten des Produktstamms	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Dynamische Produktsegmentierung	Ja	Nein
Kriterien nach Warengruppe, Untergruppe, Marke und Attributen	Ja	Nein
Verwaltung vom Unternehmen definierter Ereignisse und Nutzung in der Segmentierung	Ja	Ja

Funktionalität	Wapping	Splio
Dynamische Dashboards mit Drill-down-Navigation	Ja	Keine öffentlichen Angaben
RFM-Analytik mit 11 vordefinierten Segmenten und flexibler Konfiguration	Ja	Ja
Verkaufs-Dashboard nach Produkten und Kategorien	Ja	Erfordert individuelle Integration
Verhaltensanalyse nach Kundensegmenten	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Detailliertes Kommunikations-Dashboard für E-Mail, Push, SMS und WhatsApp	Ja	Ja
Retentions-Dashboard nach Registrierungsdatum oder erstem Kauf	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Conversion der Services nach Geschäft, Profil und Kalender	Ja	Nein
Direkter Export nach Excel oder CSV aus jedem Dashboard	Ja	Nein
Individuelle Berichte, exportierbar nach Excel oder CSV	Ja	Ja
Synchronisation mit dem Data Lake oder Data Warehouse des Unternehmens	Ja	Keine öffentlichen Angaben

Funktionalität	Wapping	Splio
Mitgliedsstufen	Ja	Ja
Flexible Regeln für den Stufenwechsel	Ja	Nein
Punkteprogramm	Ja	Ja
Nach Stufe differenzierter Verfall von Punkten	Ja	Nein
Flexibler Verfall von Punkten nach Zeit oder Zeitfenster	Ja	Nein.
Sammeln und Einlösen von Punkten, beschränkt auf Artikel oder Termine	Ja	Nein
Konfigurierbare Verzögerung bei der Aktivierung von Punkten	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Social Points	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Integration mit Strava	Nächstes Release	Nein
Cashback	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Wahl des Cashbacks, das der Kunde einlösen möchte	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Direktrabattprogramme	Ja	Nein
Maximalbetrag mit Rabatt in einem konfigurierbaren Zeitraum	Ja	Nein
Anwendung beschränkt nach Produkten und Kalender	Ja	Nein
Challenge-/Prämienprogramme	Ja	Ja
Vom Punkteprogramm unabhängige Challenges/Prämien	Ja	Ja
Rabattgutscheine	Ja	Keine öffentlichen Angaben

Funktionalität	Wapping	Splio
Aktions-Engine in Echtzeit auf Warenkorb, Artikelzeile oder Zahlungsart ohne zusätzliche Konfiguration im POS oder E-Commerce	Ja	Nein
Aktionen je Artikel: Prozentsatz, Rabatt, Preisänderung oder Extrapunkte	Ja	Nein
Aktionen auf die Gesamtsumme des Kassenbons	Ja	Nein
Bedingte Aktionen: 3 für 2 oder kaufe X und erhalte Y	Ja	Nein
Aktionen je Paket	Ja	Nein
Beschränkung nach Produkten oder Produktsegmenten	Ja	Nein

CDP

Loyalty

Aktions-Engine

Marketing

Registrierung und Kunden-Wallet

Wapping vs Splio

Mit Splio müssen Sie Ihre Automation wechseln, mit Wapping werden sie verbunden

Wapping und Splio auf einen Blick

10 wichtige Funktionen in Wapping, die es bei Splio nicht gibt

Behalten Sie Ihre Automation und verbinden Sie sie mit Ihrem Loyalty

Eine einzige Aktionslogik

Katalog von Prämien und Erlebnissen

Eine Geschenkkarte in allen Ihren Kanälen

Exklusive Vorteile mit voller Kontrolle

WhatsApp, integriert in das Kundenerlebnis

Verwandeln Sie Rückgaben in neue Verkäufe

Ihre Produktstrategie immer auf dem neuesten Stand

Die Vorteile Ihrer Marke an einem Ort

Beim Kauf angewendete und ausgewiesene Vorteile

Loyalty Assistant: der in Wapping integrierte KI-Agent

Analysiert

Schlägt vor

Aktivieren

Vollständiger Vergleich nach Funktionalität

Wapping verfügt über native Konnektoren zu den wichtigsten POS- und E-Commerce-Systemen

Vernetzter Kern

Native Konnektoren

Native Konnektoren

Ihr aktueller Stack bleibt bestehen

Nativ verbunden

Eine Basis, die auf Wachstum ausgelegt ist

Welche Lösung passt in welchem Fall besser?

Sie hauptsächlich eine Automation suchen und Loyalty nicht wichtig ist

Sie haben ein wachsendes Unternehmen oder sind bereits ein mittlerer oder großer Händler

Fragen zu Wapping und Splio

Ein wirksames Loyalty kann der größte Wachstumsvektor für Ihr Unternehmen sein

Funktionalität	Wapping	Splio
Gamification	Ja	Nein
Glücksräder	Ja	Nein
Gewinnspiele pro Kauf in Echtzeit	Ja	Nein
Gewinnspiele per QR-Scan in Echtzeit	Ja	Nein
Gewinnspiele nach Teilnahmen zu einem bestimmten Datum	Ja	Nein
Beschränkung von Glücksrädern oder Gewinnspielen nach Geschäft, Datum oder gekauften Produkten	Ja	Nein
Stempelkarte	Ja	Nein
Programm „Sammeln und Gewinnen“	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Katalogprodukte, als Geschenk konfigurierbar	Ja	Nein
Gutscheine und Aktionen, als Geschenk konfigurierbar	Ja	Nein
Geschenkkarten Dritter, als Geschenk konfigurierbar	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Erlebnisse Dritter, als Geschenk konfigurierbar	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Empfehlungsprogramm oder Member Get Member	Ja	Nein
Abonnements und Mitgliedschaften	Ja	Nein
Eigenes Geschenkkartenprogramm	Ja	Nein
Geschenkkarte für Clubmitglieder	Ja	Nein
Nicht personalisierte Geschenkkarte	Ja	Nein
Guthabenkarte	Ja	Nein
Digitaler Kassenbon	Ja	Nein
Aktions-Engine für nicht identifizierte Kunden	Ja	Nein

Funktionalität	Wapping	Splio
Individuelle Personalisierung von Angeboten mit Maximalinvestition je Kampagne	Ja	Nein
Automatische Mehrsprachigkeit im Servicepaket	Ja	Ja
Multi-Country- und Multi-Currency-Betrieb	Ja	Ja
Beschränkung nach Geschäft oder Kanal ohne Automatisierungsabläufe	Ja	Nein
Anwendung nach Datum, Tag und Uhrzeit ohne Automatisierungsabläufe	Ja	Nein
Automatische Rückwirkung bei Rückgaben	Ja	Nur Punkte
Priorisierung und Unvereinbarkeit zwischen Services	Ja	Ja
Gleichzeitiger Betrieb aller Loyalty-Services	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Integrierte und im POS sichtbare Services mit Interaktion des Verkäufers	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Integrierte und im E-Commerce-Checkout sichtbare Services	Ja	Individuelle Integration
Integration mit jedem POS und E-Commerce	Ja. Native Konnektoren für Odoo, Shopify POS, Powershop, Shopify, Salesforce CC, Magento, PrestaShop, VTEX, Waitry. ICG, HioPOS, LS Retail, Comerzzia und Sage: native Konnektoren über Partner	Individuelle Integration.

Funktionalität	Wapping	Splio
Erstellung von Kampagnentexten und -bildern mit KI	Ja	Ja
Dateninterpretation in natürlicher Sprache	Ja	Ja
Erstellung von Segmenten oder Kampagnen in natürlicher Sprache	Ja	Prädiktive Segmente
Automatische Benachrichtigungen bei Ereignissen und Services des Kunden	Ja	Ja
Planbare Benachrichtigungskampagnen	Ja	Ja
Einfache Kommunikationsabläufe	Ja	Ja
Komplexe Kommunikationsabläufe	Nein	Ja
Native E-Mail	Ja	Nein
E-Mail-Versand über den SMTP des Kunden	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Mobile Push über Mobile Pass	Ja	Ja
Push in einer bestehenden mobilen APP	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Push per Geolokalisierung	Nein	Nein
SMS	Ja	Nein
Kassenbon	Ja	Nein
Display	Ja	Mit individueller Integration
RCS	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Natives WhatsApp	Ja	Nein
In-App-Messaging	Ja	Keine öffentlichen Angaben

Funktionalität	Wapping	Splio
Webformular	Ja	Ja
Assistierte Web-Registrierung mit ausdrücklicher Einwilligung	Ja	Nein
Mobile Pass in Google Wallet und Apple Wallet	Ja	Ja
WhatsApp	Ja	Nein
Bestehende oder im Projekt entwickelte APP	Ja	Nein
Telefonnummer	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Physische Karte	Ja	Nein

Funktionalität	Wapping	Splio
Karten in Google Wallet und Apple Wallet	Ja	Ja
Integration in eine bestehende Marken-APP	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Individuelle APP für das Unternehmen	Ja	Nein
Integration in den E-Commerce der Marke	Ja	Ja
Integration über iframe	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Zugriff über das Web	Ja	Ja
Zugriff über API mit anpassbarem Front-End	Ja	Ja
Anpassung der Inhalte über den Manager (Kontrollpanel)	Ja	Nein
Verwaltung der Einwilligungen zu Loyalty-Benachrichtigungen je Kanal	Ja	Nein
Geolokalisierung von Geschäften mit Routenführung über Maps	Ja	Nein
Aktivierung oder Deaktivierung von Services über das Wallet	Ja	Nein

Funktionalität	Wapping	Splio
Native Integrationen mit POS	Ja	Integration je Projekt
Native E-Commerce-Integrationen	Ja	Konnektoren oder je Projekt
Integration mit dem bestehenden CRM oder Marketing-Automation	Nativ, Webhook, API	Nein
REST-API, Webhooks und Konnektoren	Ja	Ja
Gleichzeitig aktive Integrationen	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Clienteling-Portal für die Nutzung im Geschäft	Ja	Nein
Rücknahme gebrauchter Artikel mit Belohnung in Punkten oder Guthaben	Ja	Nein
Mobile APP, um den Kunden zu identifizieren und Vorteile bei Events oder Pop-up-Stores zu sammeln	Ja	Nein

Funktionalität	Wapping	Splio
Autonomie des Marketings gegenüber der IT, um jede Aktion und Kampagne in Produktion zu bringen	Ja	Kann Änderungen im POS oder E-Commerce erfordern
Erstellung jeder Art von Kampagne ohne Workflows	Ja	Nein. Erfordert Workflows
Detaillierte Serviceinformationen für den Kundendienst	Ja	Nein

Funktionalität	Wapping	Splio
Zugang zum Manager (Kontrollpanel) mit der Möglichkeit der Zwei-Faktor-Authentifizierung	Ja	Nein
Benutzerrollen und -berechtigungen in der Plattform	Ja	Ja
Automatische Verwaltung der Vorlage und Einholung der Einwilligung zu neuen Versionen der Rechtstexte	Ja	Nein
Verwaltung der Benachrichtigungsberechtigungen je Kanal über das Wallet	Ja	Nein
Vorautorisierung von Guthaben im Checkout zur Vermeidung betrügerischer Nutzung	Ja	Nein
Warn- oder Sperrmechanismus bei möglichem Betrug	Ja	Nein
Änderungsprotokoll je Benutzer	Ja	Keine öffentlichen Angaben
Datenmaskierung nach Benutzerprofil	Ja	Nein
Verfügbarkeits-SLA	Ja, 99,95 %	Keine öffentlichen Angaben
Sicherheitszertifizierungen: ISO 27001, SOC 2	Ja, ISO 27001	Nein