Die Herausforderung
Ein Papierbon kann verloren gehen, gelöscht werden oder unleserlich werden, genau dann, wenn man ihn am dringendsten braucht: bei einer Rückgabe, bei der Geltendmachung einer Garantie oder einfach, um sich zu erinnern, was man gekauft hat. Ohne einen stets zugänglichen Beleg hängt jeder After-Sales-Vorgang davon ab, dass der Kunde ein Stück Papier aufbewahrt, und jeder Verlust wird zur Reibung für ihn wie für das Unternehmen.
So funktioniert es
Der Kassenbon wird automatisch im selben Moment des Verkaufs erstellt, im stationären Geschäft oder im E-Commerce, ohne jede zusätzliche Aktion.
Vorteile für den Kunden
Der digitale Kassenbon ist nicht nur ein Beleg: Er ist die Grundlage für drei Vorgänge, die der Kunde nach dem Kauf erledigt.
So sieht es aus
Nur das, was ihn direkt betrifft: Produkte mit eigenem Rabatt, Aktionen auf die Gesamtsumme, die verwendeten Zahlungsarten und sein Identifikations-QR-Code.
Vorteile
Jeder digitale Kassenbon verbessert das Erlebnis von heute und vereinfacht die Vorgänge von morgen.
Wirkung
Automatisch bei jedem Verkauf
Ohne zusätzliche Konfiguration, im stationären Geschäft und im E-Commerce gleichermaßen.
Einmaliger QR-Code pro Kassenbon
Sichere Identifikation des Belegs für Rückgaben und Garantien.
0 verlorene Kassenbons
Immer im Wallet verfügbar, unabhängig von einem physischen Papier.
So sieht es im Wapping Manager aus
Im Bereich Kassenbons lässt sich nach Datum, Geschäft, Kasse, Mitarbeiter oder Vorgangsart filtern und jeder Bon öffnen, um sein vollständiges Detail zu sehen oder direkt zur Kundenkarte zu gelangen.
Digitaler Kassenbon
Wapping vs. herkömmlicher Ansatz
| Aspekt | Herkömmlicher Ansatz | Wapping |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Hängt davon ab, dass das Papier aufbewahrt wird | Immer im Wallet abrufbar |
| Identifikation bei Rückgabe | Von Hand eingegebene Bonnummer | Einmaliger, sicherer und nicht manipulierbarer QR-Code |
| Detail der angewendeten Vorteile | Kaum oder gar nicht sichtbar | Gekennzeichnet je Artikel: Rabatt, Ersparnis, Teilnehmer |
| Beweiskraft | Ohne zusätzliche Garantien | Optionale digitale Signatur und Wasserzeichen |
Anwendungsfall – Kundenservice
Ein Kunde muss Monate nach dem Kauf die Garantie eines Produkts geltend machen, hat aber den Papierbon verloren. Mit Wapping öffnet er sein Wallet, findet den digitalen Kassenbon dieses Einkaufs mit allem Detail und legt ihn im Geschäft ohne weiteren Aufwand vor. Der Beleg hing nie von einem Papier ab, das verloren gehen könnte.
Unsere Kunden sind der Motor, der uns antreibt, weiter zu innovieren
Häufige Fragen
Gekaufte Produkte, Geschäft, Datum, Gesamtbetrag, Bonnummer, Zahlungsart, angewendete Rabatte sowie die mit dem Vorgang verbundenen Services oder Vorteile, sowohl im stationären Geschäft als auch im E-Commerce.
Jeder digitale Kassenbon enthält einen von Wapping erzeugten einmaligen QR-Code, der ihn an der Kasse sicher identifiziert, ohne dass Daten manuell eingegeben werden müssen.
Ja. Jeder Artikel kann Kennzeichnungen wie Rabatt, Ersparnis oder Teilnehmer anzeigen, die transparent erklären, welcher Vorteil angewendet wurde oder welchen künftigen Vorteil dieser Einkauf ausgelöst hat.
Er kann eine digitale Signatur und Wasserzeichen enthalten, die seine Echtheit, Integrität und Rückverfolgbarkeit als gültigen Kaufbeleg sicherstellen.
Wir zeigen Ihnen, wie digitale Kassenbons in Ihrem eigenen Betriebsablauf erzeugt und abgerufen werden.