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Die Herausforderung

Daten zu haben ist nicht dasselbe, wie sie in Aktionen umzusetzen

Titel, Beschreibung und Bedingungen jedes Services verfassen, sein Bild vorbereiten und ihn in jede Sprache übersetzen; Analyse-Dashboards prüfen, um Schlussfolgerungen zu ziehen; die Regeln jeder Zielgruppe definieren. All das kostet Zeit und Kenntnis des Tools, und deshalb bleiben viele Aktionen, die die Daten rechtfertigen, ungestartet.

So funktioniert es

Drei Arbeitsebenen, in natürlicher Sprache

Der Loyalty Assistant ist in den Wapping Manager integriert und kennt die in der Plattform konfigurierten Aktionen. Sie schreiben, was Sie brauchen, und er interpretiert die Anfrage und führt sie aus.

01

Erstellt die Inhalte

Er schreibt Titel, Beschreibung und Bedingungen jedes Services, jeder Aktion oder jedes Programms, erzeugt das Bild, das ihn im Wallet Ihrer Kunden darstellt, und übersetzt ihn in die Sprachen Ihres Unternehmens.

02

Interpretiert Ihre Dashboards

Fragen Sie ihn zu Ihren Analyse-Dashboards, und er zieht die Schlussfolgerungen für Sie, mit bereits gefilterten und aufbereiteten Informationen. Deutlich weniger Analysezeit.

03

Segmentiert für Sie

Er erstellt Kundenzielgruppen und Produktsegmente, wenn Sie in natürlicher Sprache beschreiben, was Sie brauchen.

Was Sie ihn fragen können

Von den Daten zur Aktion, in natürlicher Sprache

Texte für Services, Aktionen und ProgrammeTitel, Beschreibung und Bedingungen werden automatisch erstellt, mit der Möglichkeit, eine andere Version anzufordern: kürzer, jugendlicher oder hochwertiger.
Bilder für das Kunden-WalletDas Bild, das jeden Service im Wallet Ihrer Kunden darstellt, automatisch erzeugt.
Mehrsprachige ÜbersetzungenArbeitet Ihr Unternehmen in mehreren Sprachen, erhalten Sie die Übersetzungen jedes Textes für den Endkunden, ohne jede Version einzeln zu verfassen.
Schlussfolgerungen aus Ihren Analyse-DashboardsFragen Sie nach Käufen, Wiederkehr, durchschnittlichem Warenkorb, Segmenten, Kampagnen oder Kundenwert und erhalten Sie die bereits gefilterte und aufbereitete Analyse.
KundenzielgruppenBeschreiben Sie die gesuchte Kundengruppe, und der Loyalty Assistant erstellt die Zielgruppe, bereit für Aktionen, Services und Mitteilungen.
ProduktsegmenteGruppieren Sie Artikel Ihres Katalogs mit einer Anweisung in natürlicher Sprache, um Aktionen und Services auszurichten.

So sieht es im Wapping Manager aus

Eine Anfrage, die Nachricht fertig in mehreren Sprachen

Im Wapping Manager öffnet sich der Loyalty Assistant über sein eigenes Symbol , das Wapping-Eichhörnchen mit einem KI-Funken, und arbeitet in einem Chatfenster. In diesem Beispiel schreibt das Marketing eine einzige Anweisung:

„Erstelle die Nachricht für eine 10-€-Willkommens-Promo für den ersten Einkauf“

Der Loyalty Assistant erstellt Titel, Beschreibung und Bedingungen der Aktion:

  • Mit Übersetzung: auf Englisch und Spanisch, in derselben Antwort.
  • Mit Schaltflächen, um eine andere Version anzufordern: kürzer, jugendlicher, hochwertiger oder eine ganz andere.
Loyalty Assistant im Wapping Manager, der auf Englisch und Spanisch die Nachricht einer 10-€-Willkommenspromotion für den ersten Einkauf erzeugt

Loyalty Assistant

Wapping Manager – Loyalty Assistant

Anschauliches Beispiel

Von einer Frage zu einer gemessenen Kampagne

So fügt sich der Loyalty Assistant in die tägliche Arbeit des Marketings ein.

Mit dem Loyalty Assistant, Schritt für Schritt

1Die Dashboards werden befragtDas Marketing fragt in natürlicher Sprache nach seinen Kunden oder Kampagnen, ohne den Bericht zu suchen oder Filter zu konfigurieren
2Die Schlussfolgerungen liegen vorDer Loyalty Assistant interpretiert die Analyse-Dashboards und liefert die bereits gefilterte und aufbereitete Analyse
3Die Zielgruppe wird erstelltDie Kundengruppe oder das Produktsegment wird in natürlicher Sprache beschrieben, und der Loyalty Assistant erstellt sie
4Die Inhalte werden erstelltTitel, Beschreibung, Bedingungen und Bild des Services für das Kunden-Wallet, mit ihren Übersetzungen
5Aktivierung und MessungDer Service wird aus Wapping gestartet und sein Ertrag gemessen

Vorteile

Ihr treuer Assistent, um Ihre Kunden zu verstehen und Aktionen zu aktivieren, die ihnen Mehrwert bieten.

  1. Deutlich weniger Analysezeit. Die Schlussfolgerungen der Dashboards kommen bereits gefiltert und aufbereitet an, statt jeden Bericht von Hand zu prüfen.
  2. In Minuten veröffentlichungsbereite Services. Texte, Bedingungen und Bild jedes Services, jeder Aktion oder jedes Programms werden automatisch erstellt.
  3. Eine Anweisung, alle Ihre Sprachen. Automatische Übersetzungen für Marken, die mit ihren Kunden in mehreren Sprachen kommunizieren.
  4. Segmentierung ohne Formeln. Kundenzielgruppen und Produktsegmente, in natürlicher Sprache erstellt.
  5. Mehr Autonomie für das Marketing. Von der Analyse zum veröffentlichten Service, ohne von einer anderen Abteilung abhängig zu sein, und mit Fähigkeiten, die mit jeder Wapping-Version wachsen.

Mit und ohne Loyalty Assistant

Dasselbe, mit weniger Schritten

AufgabeOhne AssistentMit Loyalty Assistant
Texte eines ServicesTitel, Beschreibung und Bedingungen von Hand verfassenAutomatisch aus einer Anweisung erstellt
Bild für das WalletSeparat beauftragen oder gestaltenAutomatisch erzeugt, um den Service darzustellen
Mehrere SprachenJede Version einzeln übersetzenAutomatische Übersetzungen für den Endkunden
Ein Analyse-Dashboard verstehenBerichte einzeln prüfen und Schlussfolgerungen von Hand ziehenFragen und die bereits gefilterte und aufbereitete Analyse erhalten
Eine Zielgruppe oder ein Produktsegment erstellenDie Regeln einzeln konfigurierenIn natürlicher Sprache beschreiben

Anwendungsfall – Marketing

Eine Willkommenspromotion in zwei Sprachen, in Minuten

Eine Marke möchte eine 10-€-Willkommenspromotion für den ersten Einkauf starten und sie an Kunden kommunizieren, die Spanisch und Englisch sprechen. Das Marketing bittet den Loyalty Assistant in einem einzigen Satz darum: Es erhält Titel, Beschreibung und Bedingungen in beiden Sprachen, fordert eine hochwertigere Version an, um sie dem Ton der Marke anzupassen, erzeugt das Bild, das der Kunde in seinem Wallet sieht, und startet die Aktion aus Wapping.

Häufige Fragen

Wir klären Ihre Fragen

Was ist der Loyalty Assistant?

Er ist der in den Wapping Manager, das Kontrollpanel von Wapping, integrierte KI-Agent. Er ermöglicht das Arbeiten in natürlicher Sprache auf drei Ebenen: Erstellung von Inhalten für Services, Aktionen und Programme; Interpretation der Analyse-Dashboards; und Segmentierung von Kunden und Produkten.

Welche Inhalte erstellt der Loyalty Assistant?

Er erstellt automatisch Titel, Beschreibung und Bedingungen jedes Services, jeder Aktion oder jedes Programms, erzeugt das Bild, das diesen Service im Wallet Ihrer Kunden darstellt, und übersetzt die Inhalte in die Sprachen, in denen Ihr Unternehmen gegenüber dem Endkunden arbeitet.

Wie hilft er bei der Datenanalyse?

Sie können ihn zu Ihren Analyse-Dashboards befragen, und er zieht die Schlussfolgerungen für Sie. Er spart viel Analysezeit und liefert Ihnen die Informationen bereits gefiltert und aufbereitet, bereit für die Entscheidung.

Kann er Zielgruppen und Segmente erstellen?

Ja. Beschreiben Sie in natürlicher Sprache, was Sie brauchen, und der Loyalty Assistant erstellt die Kundenzielgruppe oder das Produktsegment, bereit zur Ausrichtung von Aktionen, Loyalty-Services und Mitteilungen.

Eignet er sich für Marken, die in mehreren Sprachen arbeiten?

Ja. Kommuniziert ein Unternehmen mit seinen Kunden in mehreren Sprachen, erzeugt der Loyalty Assistant automatisch die Übersetzungen der Texte jedes Services, jeder Aktion oder jedes Programms.

Wo wird er eingesetzt und wird er neue Funktionen erhalten?

Er wird im Wapping Manager verwendet, auf denselben Kunden-, Produkt-, Service- und Kampagnendaten, die Sie bereits in der Plattform verwalten. Seine Fähigkeiten wachsen mit jeder neuen Wapping-Version.

Lassen Sie künstliche Intelligenz für Ihr Kundenbindungsprogramm arbeiten

Wir zeigen Ihnen den Loyalty Assistant auf Ihrem eigenen Betrieb im Wapping Manager.

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