O motor, num relance
Toda a promoção na Wapping é construída sobre os mesmos quatro pilares, qualquer que seja a sua forma: a quem se dirige, quando está ativa, que benefício concede e como se comunica.
O marketing define a estratégia. A Wapping executa automaticamente as regras de promoção em todos os canais.
O marketing lança qualquer uma destas promoções a partir do Wapping Manager, sem mexer no POS, no ERP ou no E-commerce: a regra calcula-se em tempo real no checkout e é entregue já calculada ao ponto de venda.
Promoções personalizadas 1:1
A cada perfil pode ser ativado um tipo de promoção diferente, sem construir nada de novo de cada vez.
Mesmo sem identificar: um cliente não identificado pode receber uma promoção genérica, enquanto cada cliente da fidelização recebe a sua, ajustada ao seu perfil.
Promoções %, desc. fixo, alteração de preço
O mesmo motor suporta diferentes tipos de benefício, aplicados ao total do talão ou apenas a certos artigos.
Exemplo: uma poupança de 3% sobre uma seleção de artigos — se o cliente comprar 3 produtos de 10 €, 20 € e 50 €, acumula 3% × 80 € = 2,40 €. Ou então, uns sapatos de 85 € fixados em 69 € durante a promoção.
Promoções condicionadas (3x2, se X então Y)
A condição e o prémio podem ser artigos completamente distintos.
Exemplos: 3x2 — compre 3 unidades de X e leve 1 grátis. Ou então, compre um vestido e leve 2 t-shirts com 30% de desconto.
Promoções que somam pontos ou cashback
Em vez de descontar no talão, a promoção credita uma percentagem da compra como pontos ou cashback no programa de poupança do cliente, para que a use numa compra posterior.
Exemplo ilustrativo: um cashback extra de 5% da compra para os sócios do nível superior e de 2% para os restantes. Com uma compra de 80 €, uns recebem 4,00 € e outros 1,60 € de saldo para a sua compra seguinte, em vez de um desconto imediato.
Tenha em conta: requer um cliente identificado, porque o saldo é creditado na sua carteira.
Promoções em pack ou lote
Um desconto que só se ativa quando o cliente compra o pack completo, não uma unidade solta.
Exemplo: pack "outfit completo" — calças + camisa + cinto com 15% de desconto conjunto, sem desconto se forem comprados em separado.
Cupões para compras futuras
A condição cumpre-se hoje, mas o benefício fica guardado para ser usado numa compra posterior.
Exemplo: se comprar 2 garrafas de azeite Almazara, recebe um cupão de 20% em vinagre Almazara para a sua próxima compra.
Impacto
0 configuração em POS/ERP
Cada nova promoção lança-se a partir do Wapping Manager, sem desenvolvimentos adicionais.
1 motor, todos os canais
A mesma regra calcula-se da mesma forma em loja, E-commerce, APP e carteira de cliente.
Combinações sem limite
Seis mecânicas base que se combinam entre si para qualquer estratégia comercial.
Assim se vê no Wapping Manager
Cada promoção constrói-se com o mesmo assistente: tipo de promoção, condição, benefício e audiência. Depois de publicada, aplica-se automaticamente no checkout sem mais passos.
Promoções
Caso de uso — Marketing
Para o lançamento de temporada, o marketing combina várias mecânicas do mesmo motor: um 3x2 na nova coleção para atrair volume, um pack "outfit completo" com desconto conjunto, e um cupão futuro na categoria complementar para quem já comprou. Tudo configurado a partir do mesmo painel, sem depender do IT, e aplicado da mesma forma em loja e em E-commerce desde o primeiro dia.
Os nossos clientes são o motor que nos leva a continuar a inovar
Perguntas frequentes
Depende das incompatibilidades que se configurarem em cada serviço: pode permitir-se que várias promoções convivam ou restringir que uma exclua outra.
Não. Uma vez integrado, qualquer promoção é configurada a partir do Wapping Manager e aplica-se automaticamente em todos os canais ligados, sem desenvolvimentos adicionais.
Sim, com um máximo de utilizações por cliente e, além disso, um máximo total de promoções trocadas pelo conjunto da base de clientes.
Sim. A mesma regra é calculada em tempo real e aplicada de forma idêntica em loja física, E-commerce, APP, carteira de cliente ou qualquer canal ligado.
O desconto aplica-se no talão atual. A promoção de acumulação credita uma percentagem da compra como pontos ou cashback no programa de poupança do cliente, para trocar em compras posteriores. Requer um cliente identificado, porque o saldo fica guardado na sua carteira.
Mostramos-lhe como construir a sua primeira campanha sobre o seu próprio catálogo e as suas próprias audiências.