O desafio
Um benefício como "10% para colaboradores" parece simples, mas sem limites claros pode acabar por ser aplicado sem controlo: sem teto de gasto, sem restrição de produtos e sem visibilidade de quanto já foi consumido. O negócio perde de vista o impacto real na margem, e comunicar o benefício ou auditá-lo torna-se um processo manual.
Como funciona
Tal como os restantes serviços, apoia-se num segmento de clientes e num calendário, e acrescenta o seu próprio controlo de saldo.
O desconto também pode ser restringido a produtos concretos e aplicado apenas em determinados estabelecimentos, pelo que um mesmo negócio pode ter programas distintos para grupos distintos, cada um com o seu próprio controlo de saldo.
Benefícios
A Wapping não define apenas quem recebe um desconto, mas também quanto pode consumir desse benefício ao longo do tempo e em que condições.
Impacto
Gasto sempre limitado
O saldo máximo por período protege a margem sem necessidade de revisão manual.
Um programa por grupo
Colaboradores, VIP ou parceiros, cada um com as suas próprias regras e limites.
Compatível por design
Incompatibilidades e prioridades evitam que colida com outras promoções.
Assim se vê no Wapping Manager
Ao configurar o programa define-se a % de desconto, o saldo máximo, a data de reposição e os estabelecimentos participantes. O cliente vê o seu saldo disponível atualizado na carteira após cada compra.
Desconto Direto para grupos
Wapping vs. a abordagem tradicional
| Aspeto | Abordagem tradicional | Wapping |
|---|---|---|
| Controlo do gasto | Sem limite ou revisão manual | Saldo máximo por período, com reposição automática |
| Restrição por produto | Raramente disponível | Configurável por artigo ou categoria |
| Programas por grupo | Um único desconto para todos | Regras e limites diferentes por segmento |
| Compatibilidade com outras promoções | Difícil de controlar | Incompatibilidades e prioridades configuráveis |
Exemplo ilustrativo
Programa de desconto direto para o grupo "Colaboradores": 30% de desconto, com um limite de 500 € por mês.
Caso de uso — Marketing e RH
Os RH querem lançar um desconto para colaboradores sem que isso implique um desenvolvimento à medida nem um risco para a margem. Com a Wapping, o marketing cria o segmento "Colaboradores", configura 30% com um limite mensal de 500 € e publica-o: cada colaborador vê o seu saldo disponível na sua carteira, o desconto aplica-se automaticamente, e o negócio tem a despesa limitada desde o primeiro dia.
Os nossos clientes são o motor que nos leva a continuar a inovar
Perguntas frequentes
Para qualquer grupo definido como segmento de clientes: colaboradores, clientes VIP, trabalhadores de empresas colaboradoras, influenciadores, jovens, reformados ou qualquer outro grupo que o negócio queira beneficiar.
Com um saldo máximo disponível por período, que é reposto na data configurada. Opcionalmente, pode ser calculado proporcionalmente consoante a data de registo do cliente ou permitir que o saldo não utilizado se acumule no período seguinte.
Sim, o programa pode ser restringido a determinados produtos, além de se fixar um valor mínimo e máximo de compra sobre o qual se aplica o desconto.
Pode configurar-se como forma de pagamento (desconto geral no talão) ou rateado por linha de artigo, consoante as necessidades fiscais e do POS do negócio.
Mostramos-lhe como configurar o seu programa de desconto direto sobre a sua própria estratégia de grupos.