Wapping war am 30. und 31. Oktober 2023 als Aussteller auf der Messe E-show Madrid vertreten.
Am Stand 3D10 im Pavillon Technology for Marketing (TFM) haben wir die neuesten Updates unserer Omnichannel-Plattform für Customer Intelligence und Kundenbindung vorgestellt.
Neuerungen der Plattform
Zu den wichtigsten Neuerungen gehörten:
- Eine neue Zielgruppen-Engine, die die dynamische Kundensegmentierung auf die nächste Stufe hebt, mit mehr als 100 Parametern zu Profil, Kaufverhalten, Markeninteraktion und mehr sowie neuen Zielgruppentypen wie Abonnement-Zielgruppen (eine wiederkehrende Gebühr für den Zugang zu zusätzlichen Vorteilen).
- Erweiterte Funktionen in den nativen Modulen/Plugins für die E-Commerce-Plattformen PrestaShop, Shopify und Salesforce Commerce Cloud, die den Nutzern mehr Flexibilität bei der Auswahl der Services und Vorteile geben, die sie im Checkout anwenden möchten.
- WhatsApp-Kommunikation. Unsere native WhatsApp-Integration wurde für die Nutzer um weitere Funktionen ergänzt. Neben der Möglichkeit, die gesamte Interaktion mit dem Vorteilsprogramm der Marke direkt in WhatsApp abzuwickeln (Anmeldung/Registrierung, Identifikation im stationären Geschäft und Zugriff auf die Wallet mit Services und Vorteilen), stellte sie den Marketingverantwortlichen auch WhatsApp als Kanal für den Versand von Kampagnen und Nachrichten an die Nutzer zur Verfügung.
Die neue Zielgruppen-Engine verändert die Omnichannel-Kundensegmentierung grundlegend
Im Laufe des vergangenen Jahres haben wir unseren Funktionsumfang kontinuierlich erweitert, stets mit dem Anspruch, eine speziell für den Omnichannel-Handel entwickelte Plattform zu sein. Das hat uns das Vertrauen führender Händler weltweit eingebracht.
Wir haben den Besuchern gerne gezeigt, wie wir Kundenmanagement und Kundenbindung anders angehen und warum wir sie für die leistungsstärkste Lösung für den Omnichannel-Handel halten.
Falls Sie nicht dabei sein konnten, zeigen wir Ihnen die gleichen Neuerungen gerne in einer Demo.