Wapping ha partecipato come espositore alla fiera E-show Madrid il 30 e 31 ottobre 2023.
Abbiamo presentato gli ultimi aggiornamenti della nostra piattaforma omnichannel di customer intelligence e fidelizzazione allo stand 3D10, nel padiglione Technology for Marketing (TFM).
Le novità della piattaforma
Le principali novità includevano:
- Un nuovo motore di audience che porta la segmentazione dinamica dei clienti a un livello superiore, con più di 100 parametri che coprono profilo, comportamento d’acquisto, interazione con il marchio e altro ancora, oltre a nuovi tipi di audience come le audience in abbonamento (una quota ricorrente per accedere a vantaggi extra).
- Funzionalità estese nei moduli/plugin nativi per le piattaforme e-commerce PrestaShop, Shopify e Salesforce Commerce Cloud, che offrono agli utenti maggiore flessibilità nella scelta dei servizi e dei vantaggi da applicare al checkout.
- Comunicazioni su WhatsApp. La nostra integrazione nativa con WhatsApp ha continuato ad aggiungere funzionalità per gli utenti. Oltre a permettere di gestire tutta l’interazione con il programma di vantaggi del marchio direttamente su WhatsApp (iscrizione/registrazione, identificazione in un negozio fisico e accesso al proprio wallet di servizi e vantaggi), ha anche messo a disposizione dei responsabili marketing WhatsApp come canale per inviare campagne e messaggi agli utenti.
Il nuovo motore di audience cambia le regole della segmentazione omnichannel dei clienti
Nel corso dell’anno precedente abbiamo continuato ad ampliare le nostre funzionalità, sempre con l’obiettivo di essere una piattaforma progettata specificamente per il retail omnichannel, il che ci ha fatto guadagnare la fiducia di leader del retail in tutto il mondo.
Siamo stati lieti di mostrare ai visitatori il nostro modo diverso di affrontare la gestione e la fidelizzazione dei clienti, e perché crediamo sia la soluzione più potente per il retail omnichannel.
Se non sei riuscito a venire, saremo lieti di mostrarti le stesse novità in una demo.