A Wapping esteve presente como expositora na feira E-show Madrid, a 30 e 31 de outubro de 2023.
Apresentámos as últimas atualizações da nossa plataforma omnicanal de inteligência de cliente e fidelização no stand 3D10, no pavilhão Technology for Marketing (TFM).
O que há de novo na plataforma
As principais novidades incluíram:
- Um novo motor de audiências que leva a segmentação dinâmica de clientes a outro nível, com mais de 100 parâmetros que abrangem perfil, comportamento de compra, interação com a marca e muito mais, bem como novos tipos de audiência, como as audiências de subscrição (uma taxa recorrente para aceder a benefícios extra).
- Funcionalidades alargadas nos módulos/plugins nativos para as plataformas de e-commerce PrestaShop, Shopify e Salesforce Commerce Cloud, dando aos utilizadores maior flexibilidade para selecionar os serviços e benefícios que pretendem aplicar no checkout.
- Comunicações por WhatsApp. A nossa integração nativa com o WhatsApp continuou a ganhar funcionalidades para os utilizadores. Além de permitir gerir toda a interação com o programa de benefícios da marca diretamente no WhatsApp (adesão/registo, identificação numa loja física e acesso à sua carteira de serviços e benefícios), passou também a dar aos responsáveis de marketing o WhatsApp como canal para enviar campanhas e mensagens aos utilizadores.
A nova engine de audiências muda as regras da segmentação omnicanal de clientes
Ao longo do ano anterior, continuámos a ampliar as nossas funcionalidades, sempre focados em ser uma plataforma criada especificamente para o retalho omnicanal, o que nos valeu a confiança de líderes do retalho em todo o mundo.
Foi com muito gosto que mostrámos aos visitantes a nossa forma diferente de abordar a gestão e a fidelização de clientes, e por que acreditamos ser a solução mais potente para o retalho omnicanal.
Se não pôde estar presente, teremos todo o gosto em mostrar-lhe as mesmas novidades numa demonstração.