La sfida
Uno scontrino di carta si può perdere, sbiadire o diventare illeggibile proprio quando serve di più: per gestire un reso, attivare una garanzia o semplicemente ricordare cosa si è acquistato. Senza una prova d'acquisto sempre accessibile, ogni pratica post-vendita dipende dal fatto che il cliente conservi un pezzo di carta, e ogni smarrimento diventa un attrito sia per lui sia per l'azienda.
Come funziona
Lo scontrino si crea automaticamente nel momento stesso della vendita, nel negozio fisico o nell'e-commerce, senza alcuna azione aggiuntiva.
Vantaggi per il cliente
Lo scontrino digitale non è solo una prova d'acquisto: è la base di tre pratiche che il cliente svolge dopo l'acquisto.
Come appare
Solo ciò che lo riguarda direttamente: prodotti con sconto dedicato, promozioni sul totale, i metodi di pagamento usati e il suo QR identificativo.
Vantaggi
Ogni scontrino digitale migliora l'esperienza di oggi e semplifica le pratiche di domani.
Impatto
Automatico a ogni vendita
Senza configurazioni extra, allo stesso modo nel negozio fisico e nell'e-commerce.
QR univoco per scontrino
Identificazione sicura della prova d'acquisto per resi e garanzie.
0 scontrini persi
Sempre disponibile nel wallet, senza dipendere da un foglio di carta.
Ecco come appare in Wapping Manager
La sezione Scontrini permette di filtrare per data, negozio, cassa, dipendente o tipo di transazione, e di aprire ogni scontrino per vederne il dettaglio completo o accedere direttamente alla scheda del cliente.
Scontrino digitale
Wapping vs. l'approccio tradizionale
| Aspetto | Approccio tradizionale | Wapping |
|---|---|---|
| Disponibilità | Dipende dal conservare il foglio | Sempre accessibile nel wallet |
| Identificazione per il reso | Numero di scontrino inserito a mano | QR univoco, sicuro e non manipolabile |
| Dettaglio dei vantaggi applicati | Poco o per nulla visibile | Etichette per articolo: sconto, risparmio, partecipante |
| Validità documentale | Nessuna garanzia aggiuntiva | Firma digitale e filigrana facoltative |
Caso d'uso — Servizio clienti
Un cliente deve far valere la garanzia di un prodotto mesi dopo l'acquisto, ma ha perso lo scontrino di carta. Con Wapping apre il suo wallet, trova lo scontrino digitale di quell'acquisto con tutto il dettaglio e lo presenta in negozio senza altre pratiche. La prova d'acquisto non è mai dipesa da un foglio che si poteva perdere.
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
Domande frequenti
Prodotti acquistati, negozio, data, importo totale, numero dello scontrino, metodo di pagamento, sconti applicati e i servizi o vantaggi associati alla transazione, sia nel negozio fisico sia nell'e-commerce.
Ogni scontrino digitale include un codice QR univoco generato da Wapping, che permette di identificarlo in modo sicuro nel punto vendita senza dover inserire manualmente alcun dato.
Sì. Ogni articolo può mostrare etichette come Sconto, Risparmio o Partecipante, che spiegano con trasparenza quale vantaggio è stato applicato o quale vantaggio futuro ha attivato quell'acquisto.
Può includere firma digitale e filigrane, il che ne garantisce autenticità, integrità e tracciabilità come prova d'acquisto valida.
Ti mostriamo come si generano e si consultano gli scontrini digitali nella tua operatività.