Crea esperienze che ispirino una fedeltà autentica
Fai crescere un programma fedeltà che attiri e coinvolga nuovi clienti grazie alla forza della community.
La sfida
Offrire prodotti che migliorano l'immagine e la salute delle persone è, soprattutto, una questione di fiducia.
Progettato per il settore
Riconosci e premia chi condivide la propria esperienza e porta familiari e amici al tuo brand. La fiducia è tutto.
Scopri Invita un amico →
Progettato per il settore
Interazioni significative basate su dati reali, con diversi tipi di omaggi, promozioni o premi in base a ogni cliente.
Scopri le Campagne →
Progettato per il settore
Condividi dati di comportamento e di riscatto delle campagne con i tuoi fornitori, per promuovere azioni e budget congiunti.
Scopri il Profilo cliente a 360° →Funzionalità chiave
Ogni scheda apre la pagina reale di quella funzionalità, con tutti i dettagli su come funziona.
Wapping vs. l'approccio tradizionale
| Aspetto | Approccio tradizionale | Wapping |
|---|---|---|
| Promozioni | Le stesse offerte per tutti i clienti | Promozioni per categoria, brand o profilo cliente |
| Riacquisto | Aspettare che il cliente torni | Avviso di riacquisto in base al ciclo del prodotto, via WhatsApp o Email |
| Segmentazione | Dati demografici o storico degli acquisti | Audience dinamiche per categorie, brand, frequenza, valore e RFM |
| Brand e fornitori | Nessun dato delle campagne da condividere | Comportamento e riscatto delle campagne condivisi con i tuoi fornitori |
| Resi | Rimborso che esce dalla cassa | Saldo nel suo wallet (Carta Reso), senza uscire dall'azienda |
Esempio illustrativo
Ecco come si combinano ciclo di riacquisto, segmentazione e comunicazione nella bellezza.
Impatto
+40%
Aumento della frequenza di acquisto
+20%
Aumento dello scontrino medio
+30%
Aumento della fidelizzazione dei clienti
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
Domande frequenti
Wapping permette di creare programmi fedeltà personalizzati basati sul comportamento d'acquisto reale di ogni cliente. A differenza dei programmi tradizionali, che offrono gli stessi vantaggi a tutti gli utenti, Wapping combina Customer Data Platform (CDP), promozioni personalizzate, loyalty e comunicazioni automatizzate per offrire premi adattati alle preferenze di ogni cliente.
Molte soluzioni retail segmentano solo per dati demografici o storico degli acquisti. Wapping crea audience dinamiche utilizzando categorie acquistate, brand preferiti, frequenza d'acquisto, valore del cliente, modelli RFM, risposta alle promozioni e comportamento omnicanale, aggiornate automaticamente.
Wapping individua i cicli abituali di riacquisto di prodotti come trattamenti viso, cosmetici, make-up o fragranze e automatizza promozioni, comunicazioni o premi quando il cliente ha la maggiore probabilità di tornare ad acquistare.
Wapping permette di creare promozioni esclusive in base a categorie, brand o prodotti acquistati da ogni cliente, nonché al suo livello di fidelizzazione, al suo comportamento d'acquisto o al suo valore per l'azienda, per acquirenti di skincare, make-up, fragranze, dermocosmesi o brand premium.
Ti mostriamo come funzionerebbe Wapping sul tuo catalogo e sui tuoi negozi.