La sfida
Senza analisi per azione, il marketing lancia una promozione e può solo intuire se ha funzionato guardando le vendite generali della settimana, mescolate a tutto ciò che stava accadendo nel business. Senza una dashboard che isoli l'effetto di ogni campagna, servizio o programma, è impossibile sapere quale meccanica muove davvero il cliente e quale consuma solo budget.
Come funziona
Tutti i report si filtrano per periodo e categoria di negozio, e coprono un ambito diverso del business.
Esempio illustrativo
Ecco come si usano le analisi di Wapping per decidere, non solo per guardare i numeri.
Analisi di cross-selling, passo dopo passo
Cosa misura
Pannello vendite e comportamento
Vantaggi
Ogni azione deve avere un impatto. Ogni impatto deve poter essere misurato.
Impatto
+40% frequenza d'acquisto
Aumento medio delle transazioni per cliente iscritto al programma.Dato medio della base clienti di Wapping.
x25 ROAS delle campagne
Ritorno medio (vendite / investimento) delle campagne attivate.Dato medio della base clienti di Wapping.
-25% costi di marketing
Riduzione media attivando campagne basate sui dati invece che generiche.Dato medio della base clienti di Wapping.
Ecco come appare in Wapping Manager
Ogni report si apre con i filtri di periodo e categoria di negozio in alto e consente di navigare nel dettaglio (drill down) fino alla specifica linea di prodotto, servizio o campagna.
Analisi Loyalty
Wapping vs. l'approccio tradizionale
| Aspetto | Approccio tradizionale | Wapping |
|---|---|---|
| Misurazione di una campagna | Mescolata alle vendite generali | Isolata, per azione o servizio specifico |
| Aggiornamento dei dati | Report puntuali, su richiesta | Dashboard in tempo reale, sempre disponibili |
| Livello di dettaglio | Dati aggregati | Drill down fino a prodotto, negozio o campagna |
| Esportazione | Ricostruzione manuale | Excel o CSV direttamente da qualsiasi dashboard |
Caso d'uso — Marketing
Senza analisi per azione, la decisione di ripetere una campagna si basa di solito sull'intuizione o sulle vendite totali del mese, che mescolano troppe variabili. Con Wapping, il marketing confronta il ROAS reale di due campagne simili, ne vede l'impatto su frequenza d'acquisto e ricorrenza e decide con i dati quale scalare e quale ritirare, invece di ripetere sempre le stesse cose per abitudine.
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
Domande frequenti
Otto categorie di dashboard: Notifiche, Clienti, Vendite, Servizi, Prodotto, Segmento di prodotti, Segmento di clienti e Stato. Ogni categoria contiene diversi pannelli analitici con un livello di dettaglio approfondito, che mostrano i propri KPI filtrati per periodo, negozio, profilo cliente, ecc.
Sì. Ogni azione, promozione, programma loyalty o servizio si può analizzare in modo indipendente, seguendone l'intero ciclo di vita: dall'attivazione alla conversione fino al comportamento successivo del cliente.
Un report che incrocia quali reparti di prodotto vengono acquistati insieme, evidenziando gli abbinamenti più rilevanti. Da lì si può verificare la dimensione dell'audience con la Basket Analysis e creare un segmento per attivare una promozione mirata.
Sì, si possono esportare direttamente in Excel o CSV da qualsiasi dashboard, oltre a generare report su misura.
Ti mostriamo le dashboard di Analisi Loyalty applicate alla tua operatività.