Il SaaS di Loyalty Marketing basato su CDP che aiuta i retailer a conoscere i propri clienti, fidelizzarli davvero e misurarne l'impatto sul business — in negozio e nell'e-commerce, senza attriti.
Già operativo presso retailer leader del settore.
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
La sfida
Acquisire un nuovo cliente costa molto più che fidelizzarne uno esistente. Eppure la maggior parte dei retailer continua a offrire lo stesso programma generico a tutti, senza capire davvero chi è ciascun cliente.
Se il tuo cliente è unico, perché non lo tratti come tale?
Come funziona
I tre pilastri di Wapping lavorano sullo stesso profilo cliente, senza esportare dati né collegare strumenti esterni.
Un CDP che convalida l'identità di ogni cliente con OTP, gestisce automaticamente l'accettazione di testi legali e consensi e costruisce il suo profilo a 360°: acquisti, comportamento, segmenti e analisi.
Scopri il CDP →Livelli, punti, cashback, premi, promozioni, gamification, carta regalo e molto altro, coordinati da un unico motore di servizi Loyalty. Attivali in negozio e nell'e-commerce in pochi minuti, senza dipendere dall'IT.
Scopri Loyalty →Campagne e modelli su 8 canali nativi —Email, SMS, WhatsApp, Push e altri—, rivolti all'audience esatta che già conosci grazie al CDP, con invii automatici o programmati secondo la tua strategia.
Scopri Marketing →Come si integra
Negozi, e-commerce, APP, catalogo e customer intelligence entrano in Wapping; livelli, promozioni, premi e comunicazioni escono già calcolati verso qualsiasi canale.
Un'unica integrazione. Tutti i servizi di Wapping, presenti e futuri, funzionano su di essa.
Wapping in azione
Una panoramica funzionale di ciò che puoi ottenere con Wapping.
Senza attriti, senza IT
Dimentica i programmi fedeltà generici. Crea servizi omnicanale e attivali in negozio e nell'e-commerce in pochi minuti, senza coinvolgere l'IT.
Proponi a ogni cliente i programmi, i premi e gli incentivi che gli offrono davvero valore, in base ai suoi gusti, alle sue preferenze e al suo comportamento d'acquisto.
Un buon programma fedeltà si traduce in un ritorno sull'investimento molto significativo per il business.
Perché Wapping
Tre differenze che distinguono Wapping dalle altre soluzioni di loyalty e CDP sul mercato.
Convalidiamo ogni registrazione con un OTP sul cellulare, invece di incrociare silos di dati o fare merge & curation come le altre soluzioni. Niente duplicati, niente clienti fantasma.
Livelli, cashback, premi, accumula e guadagna, sconto diretto, gamification, carta regalo, carta reso, scontrino digitale, invita un amico... tutto in un unico motore.
Wapping calcola ogni vantaggio in tempo reale e lo consegna già calcolato al punto vendita o all'e-commerce. Senza processi batch né integrazioni pesanti: una volta collegato, ogni nuovo servizio funziona da solo.
La piattaforma
Cinque moduli da usare insieme o separatamente, in base a ciò di cui la tua azienda ha bisogno oggi.
Identità unica, profilo a 360°, segmentazione avanzata e analisi del business.
Esplora il CDP →Livelli, punti, cashback, premi, gamification, carta regalo e molto altro.
Esplora Loyalty →Personalizzate 1:1, condizionate, pacchetti e coupon per acquisti futuri, tutto da un unico motore.
Esplora Promozioni →Campagne e modelli su 8 canali nativi, rivolti ad audience precise del CDP.
Esplora Marketing →Mobile Pass, WhatsApp, APP, Web, e-commerce e integrazione tramite iframe o API.
Esplora Registrazione →Impatto
Dati medi della base clienti di Wapping.
+0%
Aumento della frequenza di acquisto
+0%
Aumento dello scontrino medio
+0%
Aumento della fidelizzazione dei clienti
Wapping fa per te?
Moda, calzature, profumeria, cosmetica, parafarmacia, ottica, sport, ristoranti e hotel sono settori del retail che hanno bisogno di evolvere il modo in cui conoscono e fidelizzano i propri clienti.
Clienti
"Il livello di informazioni sui nostri clienti è migliorato tantissimo. L'integrazione è stata semplice e i risultati in termini di acquisizione e fidelizzazione sono stati molto promettenti."
"Al di là della tecnologia, spicca il rapporto umano: un supporto e una professionalità difficili da trovare nel mercato del software."
"I loro programmi di risparmio e le offerte personalizzate sono stati fondamentali per la nostra trasformazione omnicanale, supportati da dati che guidano le nostre decisioni."
"Wapping è garanzia di qualità; questo strumento consente ogni tipo di personalizzazione in modo semplice e rapido per raggiungere i diversi obiettivi in tutti i punti vendita o online. Il suo pannello di metriche offre tutte le informazioni rilevanti per conoscere lo stato del business e orientare la strategia in base ai risultati. È uno strumento molto completo sia per la parte di fidelizzazione sia per quella promozionale, e totalmente omnicanale. Inoltre, l'attenzione e l'impegno del team sono impeccabili: senza dubbio una scelta sicura."
"Wapping è un ottimo strumento per collegare le esigenze di business in termini di vendite attraverso un programma fedeltà completo. Abbiamo trovato una soluzione del mondo retail che si adatta a ciò di cui ha bisogno un'azienda di servizi. Una piattaforma rapida da implementare e con un supporto 24/7."
"Il livello di informazioni sui nostri clienti è migliorato tantissimo. L'integrazione è stata semplice e i risultati in termini di acquisizione e fidelizzazione sono stati molto promettenti."
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Domande frequenti
Un SaaS di Loyalty Marketing basato su un CDP proprietario, pensato per i retailer che vogliono passare dalla vendita singola a clienti abituali, unendo conoscenza del cliente, servizi di fidelizzazione e comunicazione personalizzata in un'unica piattaforma.
Per aziende B2C in crescita o già consolidate, con una rete da 10 a 10.000 negozi fisici e/o un e-commerce importante, oppure entrambi i canali.
Sì. Lo stesso cliente, lo stesso profilo e gli stessi servizi funzionano in modo identico su qualsiasi canale, calcolati in tempo reale al checkout sia in negozio sia online.
No. Una volta collegato al POS e all'e-commerce, l'integrazione non va più toccata: tutti i servizi attuali e futuri della piattaforma funzionano sulla stessa base.
Sì. Il modulo CDP e il modulo Loyalty si possono acquistare in licenza separatamente, a seconda che l'azienda disponga già di un proprio CDP e non abbia bisogno di quello di Wapping.
Ti mostriamo come funzionerebbe Wapping sul tuo catalogo, sui tuoi negozi e sul tuo e-commerce.
Rispondi a sei domande sulla tua azienda e ti mostriamo le dinamiche e i casi d'uso più adatti ai tuoi clienti, al tuo canale di vendita e alla tua tecnologia.
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