Costruisci un brand con dei fan, non solo con degli acquirenti
Servizi digitali di fidelizzazione, pensati per il ciclo d'acquisto reale del settore moda.
La sfida
Gli approcci classici alla fidelizzazione e le campagne di sconto generiche svalutano il brand e non creano un vero legame con il cliente.
Progettato per il settore
Reparti, categorie, linee, colori, taglie e attributi specifici, pronti per definire campagne e analisi su ciascuno di essi.
Scopri la Segmentazione prodotti →
Progettato per il settore
Ogni servizio, programma o campagna funziona allo stesso modo nel negozio fisico e nell'e-commerce, senza dipendere dall'IT per attivarlo.
Scopri Registrazione e Wallet del cliente →
Progettato per il settore
I clienti della moda cercano brand che rappresentino qualcosa di più del prodotto: un'identificazione che si ottiene solo conoscendoli davvero.
Scopri il Profilo cliente a 360° →Funzionalità chiave
Ogni scheda apre la pagina reale di quella funzionalità, con tutti i dettagli su come funziona.
Wapping vs. l'approccio tradizionale
| Aspetto | Approccio tradizionale | Wapping |
|---|---|---|
| Promozioni | Campagne di sconto generiche che svalutano il brand | Promozione di lancio esclusiva per l'audience affine |
| Saldi | Sconto per tutti | Regole per cliente, prodotto, importo o canale di vendita |
| Catalogo | Categorie generiche | Reparti, categorie, linee, colori, taglie e attributi pronti per campagne e analisi |
| Negozio ed e-commerce | Configurare ogni canale separatamente | Ogni servizio funziona allo stesso modo in negozio e nell'e-commerce, senza dipendere dall'IT |
| Vendita assistita | Il venditore serve senza conoscere il cliente | Il venditore conosce il cliente prima di servirlo (Clienteling) |
Esempio illustrativo
Ecco come si combinano segmentazione dei prodotti, audience di clienti e promozione in una campagna stagionale.
Impatto
+40%
Aumento della frequenza di acquisto
+20%
Aumento dello scontrino medio
+30%
Aumento della fidelizzazione dei clienti
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
Domande frequenti
Wapping permette di creare strategie di fidelizzazione adattate al ciclo d'acquisto tipico del settore moda. La piattaforma identifica ogni cliente tramite un profilo unico e ne registra gli acquisti, consentendo di offrire premi, vantaggi esclusivi, promozioni personalizzate o livelli VIP in base al suo comportamento.
Wapping facilita la creazione di segmenti dinamici utilizzando informazioni come le categorie acquistate, le collezioni preferite, la frequenza d'acquisto, l'importo speso o il canale utilizzato.
Le campagne si possono configurare per rivolgersi a clienti interessati a una collezione, a una stagione o a una categoria specifica, combinando le informazioni d'acquisto con la segmentazione dei clienti.
Durante i saldi, Wapping permette di definire promozioni con regole specifiche in base al cliente, ai prodotti acquistati, all'importo della spesa o al canale di vendita, invece di sconti generalizzati.
Ti mostriamo come funzionerebbe Wapping sul tuo catalogo e sulle tue collezioni.