Diventa la scelta preferita dei tuoi clienti
Il settore alimentare si muove in un mercato molto competitivo: non basta che vengano, bisogna fare in modo che tornino.
La sfida
Capire i clienti e definire audience dinamiche in base ai loro gusti è il modo migliore per fare in modo che continuino a tornare e ti scelgano per primo.
Progettato per il settore
Comportamento dei clienti, conversioni e riscatti delle campagne, per misurare il rendimento di ogni azione e ottimizzarla in modo continuo.
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Progettato per il settore
Costruisci la campagna o il vantaggio giusto per ogni cliente, prodotto e momento, con oltre 20 tipi di promozioni e coupon che funzionano allo stesso modo in negozio e nell'e-commerce.
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Progettato per il settore
Condividi le statistiche di comportamento e di riscatto delle campagne con i tuoi brand e produttori, per favorire la collaborazione in ogni azione futura.
Scopri il Profilo cliente a 360° →Funzionalità chiave
Ogni scheda apre la pagina reale di quella funzionalità, con tutti i dettagli su come funziona.
Wapping vs. l'approccio tradizionale
| Aspetto | Approccio tradizionale | Wapping |
|---|---|---|
| Promozioni | Sconti generici per tutti | Sconto solo per chi acquista già quella categoria |
| Segmentazione | Segmenti statici per dati demografici o storico | Audience dinamiche per comportamento, ricorrenza, spesa e RFM, aggiornate automaticamente |
| Lanciare una promozione | Dipendere dall'IT | Oltre 20 tipi di promozioni e coupon, uguali in negozio e nell'e-commerce, senza dipendere dall'IT |
| Misurazione | Si misura solo il lancio | Conversione e riscatti di ogni campagna nelle analisi |
| Lo scontrino | Su carta | Scontrino digitale: più sostenibile e con meno costi operativi |
Esempio illustrativo
Ecco come si combinano audience, prodotto e promozione in una campagna ad alta rotazione.
Impatto
+40%
Aumento della frequenza di acquisto
+20%
Aumento dello scontrino medio
+30%
Aumento della fidelizzazione dei clienti
I nostri clienti sono il motore che ci spinge a continuare a innovare
Domande frequenti
Wapping permette di trasformare acquirenti occasionali o abituali in clienti fidelizzati combinando una Customer Data Platform (CDP), promozioni personalizzate, programmi loyalty e comunicazioni automatizzate. A differenza dei programmi tradizionali basati solo su punti o sconti, Wapping utilizza un profilo unico del cliente per riconoscere ogni interazione, personalizzare i vantaggi e offrire esperienze rilevanti su tutti i canali.
Molte soluzioni retail creano segmenti statici basati solo su dati demografici o sullo storico degli acquisti. Wapping genera audience dinamiche utilizzando il comportamento d'acquisto, la ricorrenza, la spesa, le categorie acquistate, modelli RFM, promozioni utilizzate e attività omnicanale, aggiornate automaticamente.
Wapping permette di identificare quali clienti acquistano abitualmente determinate categorie o prodotti ad alta rotazione e di lanciare promozioni personalizzate solo alle audience con maggiore probabilità di acquisto, migliorando la conversione e proteggendo i margini.
Wapping analizza il comportamento d'acquisto di ogni cliente per individuare opportunità di aumento della ricorrenza, dello scontrino medio e del valore del carrello, combinando analisi avanzata, segmentazione dinamica, promozioni mirate e comunicazioni automatizzate.
Ti mostriamo come funzionerebbe Wapping sul tuo catalogo e sui tuoi negozi.