¿Qué es la segmentación y para qué sirve?
En los últimos años las tendencias del marketing y de cómo vender más y mejor han ido cambiando pero hay algo que nunca cambia y que es anterior a toda la era del ecommerce: la sensación de que te traten bien.
¿Por qué el Big Data y el Mobile Marketing han llegado al retail para quedarse?
Los clásicos y en general poco efectivos programas de fidelización, se están sustituyendo, gracias al Big Data y al Mobile Marketing, por nuevos programas digitales que aportan muchos más servicios al usuario y mejoran la experiencia de cliente.
¿Cómo estás gestionando tu negocio? ¿Son tus clientes el centro de tu estrategia?
La mayoría de los negocios del retail nunca han tenido en cuenta a su principal activo: sus clientes. Manejan muchos datos de gestión y facturación pero apenas conocen quien entra en su negocio, por qué entra y cuales son sus gustos y preferencias.
10 razones para usar un programa digital de fidelización en tu negocio.
El fin último de un programa de fidelización es que alcances la tranquilidad que aporta saber que tu negocio crece con una base sólida de clientes, leales y recurrentes.
Por qué los datos son clave en el retail para conectar con el «nuevo cliente»
Los consumidores buscan, cada vez más, negocios y marcas en los que vivir una experiencia única y diferencial. Agradar y sorprender exige saber qué busca el cliente para acertar con propuestas que le aporten valor.
Muchas marcas utilizan, como estrategia comercial, descuentos durante los períodos clásicos de rebajas, a los que en los últimos años se han sumado otras fechas como el Black Friday o las Mid-season.