Por qué los datos son clave en el retail para conectar con el «nuevo cliente»
Los consumidores buscan, cada vez más, negocios y marcas en los que vivir una experiencia única y diferencial. Agradar y sorprender exige saber qué busca el cliente para acertar con propuestas que le aporten valor.
12 ideas para mejorar la experiencia de cliente con tu programa de fidelización
Un buen programa de fidelización ofrecerá distintos servicios o herramientas para agradecer o recompensar a un cliente, premiar su fidelidad y reforzar la relación emocional con tu marca.
Muchas marcas utilizan, como estrategia comercial, descuentos durante los períodos clásicos de rebajas, a los que en los últimos años se han sumado otras fechas como el Black Friday o las Mid-season.
Te damos la bienvenida a la nueva gestión de clientes. Una nueva era, una nueva relación con tus clientes. FIDELIZACIÓN PERSONALIZADA.