--- title: "Servicios Digitales" url: https://www.wappingweb.com/servicios-digitales/ date: 2022-10-15 modified: 2026-06-26 author: "dac | Wapping" description: "[vc_row row_height_percent=\"0\" override_padding=\"yes\" h_padding=\"0\" top_padding=\"4\" bottom_padding=\"4\" back_color=\"color-114335\" overlay_alpha=\"8\" gutter_size=\"3\" column_width_percent=\"100\" shift_y=\"0\" z_index=\"1\" top_divider=\"gradient\" uncode_shortcode_id=\"180842\" back_color_type=\"uncode-palette\"][vc_column column_width_percent=\"100\" position_horizontal=\"left\" position_vertical=\"middle\" gutter_size=\"3\" overlay_alpha=\"50\" shift_x=\"0\" shift_y=\"0\" shift_y_down=\"0\" z_index=\"0\" medium_width=\"0\" mobile_width=\"0\" width=\"1/1\" uncode_shortcode_id=\"206275\"][vc_row_inner row_inner_height_percent=\"0\" overlay_alpha=\"8\"..." word_count: 1452 --- # Servicios Digitales [vc_row row_height_percent="0" override_padding="yes" h_padding="0" top_padding="4" bottom_padding="4" back_color="color-114335" overlay_alpha="8" gutter_size="3" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="1" top_divider="gradient" uncode_shortcode_id="180842" back_color_type="uncode-palette"][vc_column column_width_percent="100" position_horizontal="left" position_vertical="middle" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" width="1/1" uncode_shortcode_id="206275"][vc_row_inner row_inner_height_percent="0" overlay_alpha="8" equal_height="yes" gutter_size="4" shift_y="0" z_index="0" limit_content=""][vc_column_inner column_width_percent="100" position_vertical="middle" align_horizontal="align_center" gutter_size="1" override_padding="yes" column_padding="2" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" width="1/1" uncode_shortcode_id="148855"][vc_custom_heading text_color="color-jevc" text_size="fontsize-144627" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" css_animation="bottom-t-top" animation_speed="600" animation_delay="200" uncode_shortcode_id="208341" text_color_type="uncode-palette"]Una experiencia de compra exclusiva que enamorará a tus clientes[/vc_custom_heading][vc_empty_space empty_h="1"][vc_column_text css_animation="bottom-t-top" animation_speed="400" animation_delay="800" uncode_shortcode_id="129394"]En una decisión de compra no solo el precio es importante, la conveniencia es también muy relevante. Diferencia tu marca ofreciendo a tus clientes servicios digitales de vanguardia para una experiencia de compra, ágil, sin fricciones y personalizada.[/vc_column_text][vc_empty_space empty_h="3"][vc_single_image media="81195" media_width_percent="90" alignment="center" css_animation="bottom-t-top" uncode_shortcode_id="139459"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="50" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="5" overlay_alpha="50" gutter_size="4" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" top_divider="tilt" el_class="inverted-device-order" uncode_shortcode_id="501307"][vc_column column_width_use_pixel="yes" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/3" column_width_pixel="900" uncode_shortcode_id="186130"][vc_custom_heading text_color="color-j-azulete" text_size="fontsize-203198" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="892438" text_color_type="uncode-palette"]Tarjeta regalo omnicanal[/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_size="fontsize-116604" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="422763"]Facilita a tus clientes compartir tu marca con sus amigos y familiares[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="256250"]Atrae nuevos clientes y mejora la retención con un servicio de Tarjeta de Regalo Omnicanal que tus clientes comprarán para enviar a sus amigos y familiares con dedicatorias personalizadas en sus fechas especiales. Facilita que otros nuevos usuarios conozcan tu marca y se acerquen a tus tiendas o ecommerce por primera vez.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_width_percent="100" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="2/3" uncode_shortcode_id="197552"][vc_single_image media="81194" media_width_percent="89" alignment="right" uncode_shortcode_id="466313"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="50" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="5" overlay_alpha="50" gutter_size="4" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" uncode_shortcode_id="863505"][vc_column column_width_percent="100" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="2/3" uncode_shortcode_id="172351"][vc_single_image media="81191" media_width_percent="88" uncode_shortcode_id="194122"][/vc_column][vc_column column_width_use_pixel="yes" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/3" column_width_pixel="900" uncode_shortcode_id="200046"][vc_custom_heading text_color="color-j-azulete" text_size="fontsize-203198" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="106922" text_color_type="uncode-palette"]Cupones regalo[/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_size="fontsize-116604" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="184508"]Haz sencillo el regalar tus productos estrella[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="530143"]Los cupones regalo digitales son la opción de regalo más conveniente para los compradores más jóvenes. Actívalos para tus mejores productos y ofrece una forma ágil y personalizada de regalar y compartir experiencias en tu marca.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="50" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="5" overlay_alpha="50" gutter_size="4" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" top_divider="tilt" el_class="inverted-device-order" uncode_shortcode_id="144627"][vc_column column_width_use_pixel="yes" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/3" column_width_pixel="900" uncode_shortcode_id="186130"][vc_custom_heading text_color="color-j-azulete" text_size="fontsize-203198" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="956576" text_color_type="uncode-palette"]Tarjeta abono[/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_size="fontsize-116604" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="957912"]Reembolso instantáneo de una devolución[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="143843"]Ofrece a tus clientes un reembolso instantáneo de una devolución (evitándoles la tediosa comprobación posterior de la devolución bancaria) al mismo tiempo que conservas ese saldo en tu negocio. Incentívalos incluso con un % extra de saldo si escogen esta opción.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_width_percent="100" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="2/3" uncode_shortcode_id="137367"][vc_single_image media="81192" media_width_percent="100" alignment="right" uncode_shortcode_id="233371"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="50" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="7" overlay_alpha="50" gutter_size="4" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" uncode_shortcode_id="174036"][vc_column column_width_percent="100" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/2" uncode_shortcode_id="172351"][vc_single_image media="81193" media_width_percent="100" uncode_shortcode_id="882074"][/vc_column][vc_column column_width_use_pixel="yes" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/2" column_width_pixel="900" uncode_shortcode_id="200046"][vc_custom_heading text_color="color-j-azulete" text_size="fontsize-203198" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="122831" text_color_type="uncode-palette"]Ticket digital[/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_size="fontsize-116604" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="144778"]Conviértete en una marca eco-friendly[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="116115"]Evita el consumo innecesario de papel y ofrece los tickets en medio más cómodo para que tus clientes tengan siempre disponible en digital su historial de pedidos on y offline. Puedes firmarlos con tu certificado digital y establecer una marca de agua para ofrecer la máxima seguridad.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="0" back_color="color-lxmt" overlay_alpha="50" gutter_size="3" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" uncode_shortcode_id="133344" back_color_type="uncode-palette"][vc_column column_width_percent="100" align_horizontal="align_center" gutter_size="3" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/1" uncode_shortcode_id="861510"][vc_empty_space empty_h="2"][vc_custom_heading text_color="color-jevc" text_size="fontsize-116604" text_weight="600" text_space="fontspace-111509" uncode_shortcode_id="399715" text_color_type="uncode-palette"]Una wallet de cliente digital para impulsar una incomparable experiencia de compra omnicanal[/vc_custom_heading][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="0" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="7" back_color="color-lxmt" overlay_alpha="50" gutter_size="3" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" bottom_divider="tilt" medium_visibility="yes" mobile_visibility="yes" uncode_shortcode_id="207536" back_color_type="uncode-palette"][vc_column column_width_percent="100" position_vertical="middle" gutter_size="3" expand_height="yes" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_visibility="yes" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/1" uncode_shortcode_id="675184"][vc_tabs typography="yes" width_100="yes"][vc_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Funcionamiento tiempo-real" tab_id="1664968754-1-41"][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/3"][vc_column_text uncode_shortcode_id="132885"]Sin retrasos, sin procesos en segundo plano. Todos los servicios funcionan omnicanal y en tiempo real ofreciendo la mejor experiencia de cliente. El mecanismo de preautorización de saldo incorporado garantiza la máxima seguridad en cada transacción.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width="2/3"][vc_single_image media="81198" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="100170"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Envía, comparte, disfruta" tab_id="1665353605549-5-1"][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/3"][vc_column_text uncode_shortcode_id="424010"]Las Tarjetas Regalo y Cupones Regalo se pueden enviar fácilmente desde el wallet de cliente a un destinatario, ya sea desde la APP de la marca o desde el ecommerce. La forma más fácil de impulsar la imagen de tu marca y aumentar la fidelidad de los usuarios.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width="2/3"][vc_single_image media="81199" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="203361"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Regalos personalizados" tab_id="1665353610717-6-6"][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/3"][vc_column_text uncode_shortcode_id="476192"]Permite que tus usuarios no solo regalen tu marca, sino que también hagan que esas experiencias sean únicas. Cada Tarjeta Regalo o Cupón Regalo se puede enviar de un usuario a otro con una dedicatoria personal con texto e imagen en dos sencillos pasos. Suma fácilmente nuevos clientes a tu negocio ayudándote de tus actuales clientes![/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width="2/3"][vc_single_image media="81750" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="120568"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="En tienda física y online" tab_id="1665353628055-7-9"][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/3"][vc_column_text uncode_shortcode_id="167860"]Cierra la separación entre el mundo físico y online. Ofrece a tus clientes una experiencia de compra uniforme e idéntica en todos los canales. Todos los servicios, beneficios y programas funcionan igual para tus clientes, estén en tus tiendas físicas o en tu ecommerce.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width="2/3"][vc_single_image media="77873" media_width_percent="55" alignment="center" uncode_shortcode_id="405218"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][/vc_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="0" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="7" back_color="color-lxmt" overlay_alpha="50" gutter_size="3" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" enable_bottom_divider="default" bottom_divider="tilt" shape_bottom_flip="yes" shape_bottom_h_use_pixel="" shape_bottom_height="150" shape_bottom_color="color-740139" shape_bottom_opacity="100" shape_bottom_index="0" desktop_visibility="yes" uncode_shortcode_id="835605" back_color_type="uncode-palette" shape_bottom_color_type="uncode-palette"][vc_column column_width_percent="100" position_vertical="middle" gutter_size="3" expand_height="yes" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_visibility="yes" medium_width="0" mobile_width="0" css_animation="bottom-t-top" width="1/1" uncode_shortcode_id="170140"][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/1"][vc_custom_heading text_color="accent" heading_semantic="h3" text_size="fontsize-160000" text_weight="700" uncode_shortcode_id="740196" text_color_type="uncode-palette"]Funcionamiento tiempo-real[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="225956"]Sin retrasos, sin procesos en segundo plano. Todos los servicios funcionan omnicanal y en tiempo real ofreciendo la mejor experiencia de cliente. El mecanismo de preautorización de saldo incorporado garantiza la máxima seguridad en cada transacción.[/vc_column_text][vc_single_image media="81198" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="100170"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/1"][vc_custom_heading text_color="accent" heading_semantic="h3" text_size="fontsize-160000" text_weight="700" uncode_shortcode_id="101070" text_color_type="uncode-palette"]Envía, comparte, disfruta[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="537919"]Las Tarjetas Regalo y Cupones Regalo se pueden enviar fácilmente desde el wallet de cliente a un destinatario, ya sea desde la APP de la marca o desde el ecommerce. La forma más fácil de impulsar la imagen de tu marca y aumentar la fidelidad de los usuarios.[/vc_column_text][vc_single_image media="81199" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="203361"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/1"][vc_custom_heading text_color="accent" heading_semantic="h3" text_size="fontsize-160000" text_weight="700" uncode_shortcode_id="351375" text_color_type="uncode-palette"]Regalos personalizados[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="117510"]Permite que tus usuarios no solo regalen tu marca, sino que también hagan que esas experiencias sean únicas. Cada Tarjeta Regalo o Cupón Regalo se puede enviar con una dedicatoria personal con texto e imagen en dos sencillos pasos. Suma fácilmente nuevos clientes a tu negocio ayudándote de tus actuales clientes![/vc_column_text][vc_single_image media="81750" media_width_percent="100" alignment="center" uncode_shortcode_id="433756"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/1"][vc_custom_heading text_color="accent" heading_semantic="h3" text_size="fontsize-160000" text_weight="700" uncode_shortcode_id="181032" text_color_type="uncode-palette"]En tienda física y online[/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id="183686"]Cierra la separación entre el mundo físico y online. Ofrece a tus clientes una experiencia de compra uniforme e idéntica en todos los canales. Todos los servicios, beneficios y programas funcionan igual para tus clientes, estén en tus tiendas físicas o en tu ecommerce.[/vc_column_text][vc_single_image media="77873" media_width_percent="61" alignment="center" uncode_shortcode_id="148617"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row row_height_percent="0" override_padding="yes" h_padding="2" top_padding="5" bottom_padding="5" back_color="color-lxmt" overlay_alpha="50" gutter_size="3" column_width_percent="100" shift_y="0" z_index="0" content_parallax="0" uncode_shortcode_id="174876" back_color_type="uncode-palette"][vc_column column_width_use_pixel="yes" gutter_size="4" override_padding="yes" column_padding="3" back_color="color-xsdn" overlay_alpha="50" radius="std" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" width="1/1" column_width_pixel="1024" uncode_shortcode_id="176588" back_color_type="uncode-palette"][vc_row_inner][vc_column_inner column_width_percent="100" align_horizontal="align_center" gutter_size="2" overlay_alpha="50" shift_x="0" shift_y="0" shift_y_down="0" z_index="0" medium_width="0" mobile_width="0" width="1/1"][vc_custom_heading text_color="accent" heading_semantic="h6" text_size="fontsize-160000" text_transform="uppercase" text_space="fontspace-135905" uncode_shortcode_id="148147" text_color_type="uncode-palette"]Lo esencial[/vc_custom_heading][vc_custom_heading heading_semantic="h3" text_font="font-112323" text_size="fontsize-155944" uncode_shortcode_id="677643"]Preguntas frecuentes[/vc_custom_heading][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_accordion typography="advanced" gutter_simple="0" titles_font="font-112323" active_tab="0" uncode_shortcode_id="175577"][vc_accordion_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Qué servicios digitales incluye la plataforma Wapping?" tab_id="d21d5937-3bb0-215556789140011555679505952f738-7f854178220225111317822134013541782216449429178247007958117824705487891782471999856"][vc_column_text uncode_shortcode_id="140168"]Wapping incorpora una cartera de servicios digitales diseñada para mejorar la experiencia de compra y la fidelización de clientes. Entre ellos se encuentran la Tarjeta Regalo Omnicanal, los Cupones Regalo, la Tarjeta Abono para devoluciones, el Ticket Digital y una Wallet de Cliente desde la que los usuarios pueden gestionar estos servicios tanto en tienda física como en ecommerce. Todos ellos funcionan de forma omnicanal y en tiempo real.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Cómo funciona la Tarjeta Regalo Omnicanal de Wapping?" tab_id="6dad8f3c-7309-815556789140011555679505952f738-7f850178220225111317822134013541782216449429178247007958117824705487891782471999856"][vc_column_text uncode_shortcode_id="174053"]La Tarjeta Regalo Omnicanal permite que los clientes compren y envíen tarjetas regalo a familiares o amigos con dedicatorias personalizadas. Estas tarjetas pueden utilizarse indistintamente en tienda física y ecommerce, facilitando la captación de nuevos clientes y mejorando la fidelización al ofrecer una experiencia de compra uniforme en todos los canales.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Qué ventajas ofrece la Tarjeta Abono de Wapping para las devoluciones?" tab_id="9346230d-a835-915556789140011555679505952f738-7f853178220225111317822134013541782216449429178247007958117824705487891782471999856"][vc_column_text uncode_shortcode_id="158366"]La Tarjeta Abono permite realizar el reembolso de una devolución de forma inmediata, evitando que el cliente tenga que esperar al proceso habitual de devolución bancaria. Además, el negocio puede incentivar esta opción ofreciendo un porcentaje adicional de saldo, favoreciendo que el importe permanezca disponible para futuras compras. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size="2" column_padding="2" title="Cómo mejora Wapping la experiencia de compra con el Ticket Digital y la Wallet de Cliente?" tab_id="1782472357240-3-6"][vc_column_text uncode_shortcode_id="254932"]El Ticket Digital elimina el uso innecesario de papel y permite que el cliente conserve siempre su historial de compras en formato digital. A su vez, la Wallet de Cliente centraliza servicios como tarjetas regalo y cupones, permitiendo enviarlos, compartirlos y utilizarlos tanto en tienda física como online. Todos estos servicios funcionan en tiempo real y cuentan con un mecanismo de preautorización de saldo para aportar mayor seguridad en cada transacción.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]