Ya confían grandes marcas
Captar es importante pero hoy, más que nunca, necesitas cuidar a tu cliente
Las soluciones CRM, CDP y de Fidelización existentes no han sido diseñadas específicamente para el retail y el Marketing automation cubre sólo una parte de la necesidad
La mayoría de las compañias lanzan comunicaciones a sus usuarios pero no disponen de identidades únicas de cliente omnicanal y no pueden crear servicios, propuestas y beneficios integrados en checkout que funcionen instantáneamente en tiendas e Ecommerce.
Necesitas un paso más
Crear, no sólo la comunicación perfecta, sino la experiencia de compra perfecta para cada usuario!
Anticípate a los deseos de tus clientes
Conectamos transaccionalmente, en tiempo real, todos tus canales de venta on y offline para conocer a fondo los hábitos y gustos de tus clientes y anticiparte a sus deseos.
Gestiona un ID único de cliente para todos los canales
Identifica a tus clientes de forma única y 100% fiable independientemente del canal de venta o el dispositivo que usen.
Ofrece una experiencia de compra personalizada y omnicanal
Crea propuestas, beneficios y servicios individualizados para cada cliente que puedan usar en tus tiendas e Ecommerce sin friccion, integrados en el checkout.
Intuitiva y fácil de usar
Wapping conecta transaccionalmente todos los canales de venta de tu negocio para realizar un seguimiento en tiempo real de cada interacción del cliente en tu marca.
Los datos bajo un ID de cliente validado y único para todos los canales entran limpios a la plataforma sin procesos de unión y curación de silos incosistentes.
Estos datos 100% fiables son la base sobre la que trabaja la plataforma para una gestión de clientes eficaz, creación de audiencias precisas y construcción de propuestas, servicios y beneficios personalizados para cada usuario.
Nuestra vista del cliente unificada te permite una gestión de todos los datos más relevantes sobre el comportamiento pasado, presente y futuro de cada cliente.
Compras, devoluciones, ticket medio, servicios activos en cartera, audiencias de pertenencia, notificaciones, textos legales,…. toda la información de cliente omnicanal accesible a un sólo click.
Crea audiencias basadas en el comportamiento de tus usuarios y construye servicios, campañas y beneficios 1:1.
Tendrás a tu disposición un potente motor de servicios digitales para construir programas, campañas y beneficios que activan clientes, aumentan la lealtad y mejoran la conversión.
La conexión transaccional permite una aplicación sin fricción de los servicios en el checkout, tanto en tienda física como en ecommerce.
Detecta patrones, crea audiencias y construye servicios 1:1 en cuestión de minutos, sin dependencia de TI o Ecommerce y sin necesidad de lanzar procesos de cambios de precios, crear códigos descuento o distribuir maestros de artículos. Todo servicio publicado entra en los wallet de los clientes objetivo y funciona instantáneamente en tiendas y online (aplicado automáticamente durante el checkout)
Obtén acceso a análisis instantáneos de los datos en el momento que lo necesites. Bucea para descubrir conexiones entre datos aparentemente no relacionados.
Dashboards, informes y KPI´s siempre accesibles para descubrir patrones, entender comportamientos y medir el retorno de cada acción.
¿Qué están consiguiendo los negocios que usan Wapping?
40%
incremento frecuencia de compra
20%
aumento del gasto por cliente
15%
adquisición de nuevos clientes
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