Come calcoliamo le tariffe?
Per calcolare il canone del servizio (canone mensile) utilizziamo due parametri, che ci permettono di dimensionare la tua attività e di offrirti una tariffa efficiente, personalizzata e scalabile.
Numero di utenti e-commerce
che hanno effettuato almeno un acquisto negli ultimi 12 mesi
Punti vendita
Numero di P.O.S. collegato
Esempi
Richiede quotazione
Inserisci i tuoi dati e riceverai una quotazione del canone mensile per il tuo business
Funzionalità piattaforma Wapping
Ecommerce
Negozi e marche DNVB integrano nel conto utente di Wapping come soluzione di Fidelizzazione dei clienti
Retail
Wapping funziona in modo transazionale e trasparente nei negozi fisici
Omnicanal
Wapping unifica i mondi online e offline di un negozio per offrire al cliente un funzionamento trasparente e omnichannel in tutti i canali
Programmi Risparmio
Accumulazione di punti, risparmi o cashback per uso come saldo in futuri acquisti.
Programmi di Sconto Diretto
Sconto diretto in acquisti per clienti di determinati gruppi
Ricompense
Acceso a ricompense tramite il raggiungimento di una serie di traguardi
Motore di promozioni
Potente motore di promozioni di molteplici tipi e a livello di articolo
Coupon Regalo
Possibilità di acquistare e regalare digitalmente articoli a familiari e amici
Gift Card
Permette acquistare e inviare una carta regalo a un altro utente dall’E-commerce o dall’APP con una dedica personalizzata
Carta Abbonamento
Permette di versare il saldo di un reso in una tessera portafogli digitale
Ricevuta Digitale
Ticket Digital
Digitalizzazione dello scontrino di ogni acquisto dell’utente (e-commerce e negozio)
Per genere ed età
Regole di raggruppamento per genere ed età dell’utente
Per appartenenza
Creazione di gruppi di appartenenza (livelli di socio) in funzione del comportamento del cliente
Per ubicazione del cliente
Selezione del cliente per provincia, città e CAP
Per cronologia di acquisto
Segmentazione del cliente per articoli e importi di acquisto nel passato.
Per stabilimenti
Selezione del cliente per attività in determinati stabilimenti.
Per mezzo di pagamento
Selezione del cliente per mezzo del pagamento usato nelle transazioni.
Mobile passes
Carte mobile wallet inseribili in Google Pay o Apple Pay.
Push notifications
Invio di notifiche associate ad eventi: campagne, ricompense, obiettivi, …
Gestione dei benefici dell'utente
Permette all’utente di accedere alla gestione di tutti i suoi benefici e servizi esclusivi: attivare / disattivare, verificare saldo, …
Personalizzazione su misura per la tua marca
Personalizzazione su misura per la tua marca e pubblicazione con il nome della marca su Apple Store e Google Play.
Gestione dei benefici dell'utente
Gestione di tutti i servizi e benefici dell’utente de: attivazione / disattivazione, condividere in RRSS, ricezione / invio di carte e buoni regali, accesso a scontrini digitali, …
Identificazione del cliente nel negozio
Identificazione per codice QR transazionale e per NFC del cliente nel negozio fisico
Possibilità di integrare l'E-commerce incorporato
Integrazione incorporata dell’E-commerce la marca. Navigazione senza uscire dall’ APP
Ecommerce
Moduli (plugin) per Prestashop, Shopify, Magento, … e API´s in .NET e PHP per connessione di qualsiasi E-commerce
POS
API´s in .NET e Java per integrazione semplice di qualsiasi P.O.S. del mercato
APP cellulari
SDK’s nativi in iOS, Android e Xamarin per integrazione diretta nella tua APP esistente.
Reti sociali
Integrazione nativa con Facebook, Instagram, Whatsapp
Altri strumenti: CRMs, Marketing automazione,…
Connettori su misura per qualsiasi piattaforma esistente nel cliente tramite API Rest.
APP
Notificazioni di eventi, azioni, benefici, … nell’APP della marca. Edizione in base a modelli personalizzabili.
Push mobile
Notifiche di eventi azioni, benefici, … tramite push al cellulare dell’utente con APP della marca o Pass della marca in Mobile Wallet. Edizione in base a modelli personalizzabili.
Notifiche di eventi, azioni, benefici, … tramite email. Edizione in base a modelli HTML personalizzabili
SMS
Notificazioni di eventi, azioni, benefici, … tramite SMS. Edizione in base a modelli personalizzabili.
Visione 360º del cliente
Scheda del cliente con visione a 360º del suo comportamento unificato in tutti i canali: online, negozi fisici, reti sociali.
Acceso alla sua borsa di servizi
Visualizzazione della borsa di servizi e benefici di un cliente. Possibilità di attivazione diretta di un servizio
Tracciabilità della cronologia del cliente
Acceso diretto ai movimenti e agli scontrini di un cliente con visualizzazione dei benefici applicati e vista dello scontrino digitalizzato.
Analisi della posizione del cliente nel business
Analisi in tempo reale della posizione del cliente: gusti, preferenze, articolo o gamme più acquistate, confronto con altri clienti, …
Dashboard in tempo reale
Quadro dei comandi riassunto personalizzabile per business: vendite, devoluzioni, clienti uniti al programma di benefici, vendite per articolo, analisi dei clienti per spesa, potenziale di acquisto, …
Analisi delle vendite e comparazioni temporali
Comparazione diretta di vendite per negozio e periodo temporale, per importo degli scontrini, …
Analisi dettagliata per articoli, gamme, categorie e sezioni di articoli
Analisi delle vendite per tipologia di articolo o articolo concreto a livello di negozio e periodo temporale.
Analisi delle vendite per segmenti di cliente
Analisi delle vendite per gruppi e segmenti di cliente.
Estrazione di comportamenti del cliente
Estrazione di chi compra ogni articolo: genere, età, dove vive, quando compra, quando ripete, …
Analisi ROI di ogni servizio e campagna
Analisi in tempo reale del funzionamento di ogni servizio o campagna: uso, profilo degli utenti, rientro dell’investimento, ….
Domande frequenti su soluzioni, ridimensionamento e prezzi
Forniamo le API di integrazione per i sistemi aziendali (P.O.S., Ecommerce e APP di marca), documentate e gratuite.
Tuttavia, se l’azienda desidera il supporto diretto di Wapping per una qualsiasi di queste integrazioni, ci sarà un costo aggiuntivo per questo concetto. Contattaci per parlarci del tuo scenario e offrirti una valutazione specifica.
Wapping si integra con qualsiasi P.O.S. e Ecommerce il mercato tramite API.
Wapping fornisce API come librerie .NET, Java e PHP per velocizzare il più possibile l’integrazione con il software per punti vendita e l’e-commerce. Inoltre, vengono forniti esempi di integrazione e un simulatore di punto vendita che facilita un’integrazione guidata e molto intuitiva.
D’altra parte, e per facilitare e velocizzare la connessione con l’Ecommerce, Wapping offre plug-in di integrazione per i principali CMS in commercio: Magento, Shopify, Prestashop, …
Wapping si integra con l’APP aziendale esistente tramite un’API nativa offerta sia per iOS che per Android.
L’API fornisce le modalità per l’identificazione del cliente in un acquisto in un negozio fisico e per la visualizzazione e la gestione di tutti i servizi e benefici del cliente in modo semplice ed intuitivo, in modo che tutti i servizi che l’azienda crea e gestisce dal Wapping in modo iper-segmentato (Programmi di Risparmio, Programmi di Sconto Diretto, Campagne Promozionali, Premi, Buoni Regalo, Gift Card, Biglietto Digitale, …) si presentano completamente integrati nell’APP e con il look & feel del brand .
Se non è presente l’APP a marchio Wapping, fornisce un’APP completamente personalizzata per il business (iOS e Android), che consente all’utente di gestire il proprio portafoglio di servizi e vantaggi, la gestione dei biglietti digitali e l’identificazione nel negozio fisico.
Inoltre l’utente può scaricare il portafoglio aziendale nei Mobile Wallet iOS e Android, da dove si identificherà nello store e gestirà tutti i servizi e vantaggi esclusivi.
No. L’utente non ha necessariamente bisogno di un’APP né per identificarsi in un negozio fisico né per gestire il proprio portafoglio di servizi e vantaggi personalizzati. Puoi anche farlo tramite i portafogli mobili iOS e Android e persino (sebbene non sia l’opzione consigliata) identificarti tramite il tuo numero di telefono nei negozi fisici.
Inoltre, gli utenti possono anche gestire il proprio portafoglio di vantaggi e servizi nel proprio account e-commerce nell’azienda. Il portafoglio è unico (omnicanale) e tutti i servizi possono essere utilizzati e riscattati sia online che offline in modo trasparente per azienda e cliente.
L’integrazione segue un processo guidato. In media Wapping è attivo e funzionante in 8 settimane.
Come viene identificato il cliente nel negozio fisico? C'è una variazione di costo in base a questo?
Il cliente in un negozio fisico può essere identificato in diversi modi:
-
APP della marca, o APP personalizzata da Wapping per il brand
-
Mobile Wallet iOS o Android (Apple Pay, Google Pay, Passbook, ..)
-
Numero di telefono