Customer centric vs Product centric

Porre il cliente al centro del business implica sapere chi è, cosa cerca, cosa gli piace, ovvero riconoscerlo per offrirgli un'esperienza di acquisto personalizzata e omogenea in tutti i canali


Fidelizzazione del cliente oltre gli sconti

In un'era in cui i consumatori hanno migliaia di opzioni tra cui scegliere, ottenere clienti fedeli richiede strategie e azioni oltre agli sconti e ai classici programmi fedeltà.


Personalizzando l’esperienza del cliente

Riconoscere il cliente in ogni interazione con la tua attività è il primo passo per trattarlo come merita e offrire loro proposte e vantaggi esclusivi.


L’importanza di avere un unico ID cliente

Una delle tre grandi sfide per i marchi è sapere tutto sui propri clienti e questo richiede la gestione di un ID cliente univoco.


Cos’è la segmentazione e a cosa serve?

Negli ultimi anni le tendenze del marketing e di come vendere di più e meglio sono cambiate, ma c’è qualcosa che non cambia mai e che è precedente a tutta l’era dell’e-commerce: La sensazione di essere trattato bene.


How to develop a real omnichannel experience

It´s to take another step in your business, to make omnichannel for your client a reality. Discover the two ways to implement an omnichannel solution to engage customers and personalize their shopping experience in your brand.