One-time engagement vs. continuous engagement
Se un cliente ti ha già dato l'opportunità di incontrarlo, perché lo tratti come la prima volta?
¿Perché è necessario creare campagne iper personalizzate?
Se un cliente ti ha già dato l'opportunità di incontrarlo, perché lo tratti come la prima volta?
l’importanza del timing nel contatto con il tuo cliente
La maggior parte delle newsletter vengono cancellate senza essere aperte e molte email arrivano direttamente nella cartella delle promozioni e gli annunci nelle reti sociali vengono scordati rapidamente a meno che non si riesca a trovare il giusto timing.
L’informazione è potere, purché tu possa trasformarla in azione
Dobbiamo distinguere tra informazione, conoscenza e azione. Solo se l'informazione può essere trasformata in azione offre vero potere al business.
Se vuoi che il tuo cliente entri in empatia con te, la prima cosa è conoscerlo, essere interessato a sapere chi è e di cosa ha bisogno.
La sottile linea che separava la vendita online dal retail più tradizionale è diventata sempre più sfocata fino a diventare una zona comune che unisce questi due canali più che separarli.