omnichannel

Omnicanalidad, la unión del mundo on y offline.

La omnicanalidad en retail afecta a diferentes ámbitos, pero el objetivo principal deberá de ser siempre el de mejorar la experiencia de cliente.


2 ID

La importancia de tener un ID de cliente único

Uno de los 3 grandes retos del retail pasa por conocer todo de sus clientes. Y para ello es fundamental un sistema que permita gestionar un ID único de cliente para el online y el offline.


commercial_street

Cómo ofrecer una experiencia omnicanal real

Ha llegado el momento de dar un paso más en tu negocio, de convertir en real la omnicanalidad para tu cliente. Descubre los dos caminos que tienes para implementar en tu negocio una solución omnicanal de fidelización y personalización de la experiencia de cliente.


Wapping Big Data Mobile Marketing in retail

¿Por qué el Big Data y el Mobile Marketing han llegado al retail para quedarse?

Los clásicos y en general poco efectivos programas de fidelización, se están sustituyendo, gracias al Big Data y al Mobile Marketing, por nuevos programas digitales que aportan muchos más servicios al usuario y mejoran la experiencia de cliente.


wapping retail fidelizacion

Como crear servicios «Customer Centric» que aporten valor real a tus clientes y diferencien tu negocio.

Conoce qué tipo de servicios busca el consumidor actual y cómo empezar a ofrecerlos en tu negocio para hacer la vida más fácil a tus clientes, recompensar su confianza y convertirte siempre en su opción preferente.


wapping fidelizacion cx

Como implantar en tu negocio una solución OMNICANAL de fidelización y personalización de la experiencia de cliente.

Te levantas cada día con el objetivo de destacar en tu sector y diferenciar tu marca. Descubre los dos caminos que tienes para implementar en tu negocio una solución de omnicanal fidelización y personalización de la experiencia de cliente.