La importancia del timing en el contacto con el cliente
06/10/2021
La mayoría de newsletters se borran sin abrirse y muchos emails van directos a la carpeta de promociones y los anuncios en redes sociales se olvidan rápidamente a no ser que des con el timing adecuado.
Fidelización del cliente más allá de los descuentos
14/01/2021
En una era donde los consumidores tienen miles de opciones para elegir conseguir clientes fieles exige estrategias y acciones más allá de los descuentos y los clásicos programas de fidelización.
¿Qué es la segmentación y para qué sirve?
10/11/2020
En los últimos años las tendencias del marketing y de cómo vender más y mejor han ido cambiando pero hay algo que nunca cambia y que es anterior a toda la era del ecommerce: la sensación de que te traten bien.
¿Por qué el Big Data y el Mobile Marketing han llegado al retail para quedarse?
28/09/2019
Los clásicos y en general poco efectivos programas de fidelización, se están sustituyendo, gracias al Big Data y al Mobile Marketing, por nuevos programas digitales que aportan muchos más servicios al usuario y mejoran la experiencia de cliente.
¿Cómo estás gestionando tu negocio? ¿Son tus clientes el centro de tu estrategia?
12/09/2019
La mayoría de los negocios del retail nunca han tenido en cuenta a su principal activo: sus clientes. Manejan muchos datos de gestión y facturación pero apenas conocen quien entra en su negocio, por qué entra y cuales son sus gustos y preferencias.
10 razones para usar un programa digital de fidelización en tu negocio.
25/04/2019
El fin último de un programa de fidelización es que alcances la tranquilidad que aporta saber que tu negocio crece con una base sólida de clientes, leales y recurrentes.