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La importancia del timing en el contacto con el cliente

La mayoría de newsletters se borran sin abrirse y muchos emails van directos a la carpeta de promociones y los anuncios en redes sociales se olvidan rápidamente a no ser que des con el timing adecuado.


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Fidelización del cliente más allá de los descuentos

En una era donde los consumidores tienen miles de opciones para elegir conseguir clientes fieles exige estrategias y acciones más allá de los descuentos y los clásicos programas de fidelización.


Segmentacion de clientes retail

¿Qué es la segmentación y para qué sirve?

En los últimos años las tendencias del marketing y de cómo vender más y mejor han ido cambiando pero hay algo que nunca cambia y que es anterior a toda la era del ecommerce: la sensación de que te traten bien.


Wapping Big Data Mobile Marketing in retail

¿Por qué el Big Data y el Mobile Marketing han llegado al retail para quedarse?

Los clásicos y en general poco efectivos programas de fidelización, se están sustituyendo, gracias al Big Data y al Mobile Marketing, por nuevos programas digitales que aportan muchos más servicios al usuario y mejoran la experiencia de cliente.


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¿Cómo estás gestionando tu negocio? ¿Son tus clientes el centro de tu estrategia?

La mayoría de los negocios del retail nunca han tenido en cuenta a su principal activo: sus clientes. Manejan muchos datos de gestión y facturación pero apenas conocen quien entra en su negocio, por qué entra y cuales son sus gustos y preferencias.


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10 razones para usar un programa digital de fidelización en tu negocio.

El fin último de un programa de fidelización es que alcances la tranquilidad que aporta saber que tu negocio crece con una base sólida de clientes, leales y recurrentes.